聚合共創(chuàng )-高績(jì)效團隊的構建與打造

【培訓對象】
各部門(mén)經(jīng)理、主管、新晉升主管、高潛人員等

【培訓收益】
● 了解高績(jì)效團隊的共同特征 ● 掌握明確團隊成員個(gè)人特點(diǎn)及角色，從而善用并發(fā)展你的團隊 ● 明確團隊運作規范及工作步驟，從而提升團隊運作效率 ● 掌握明確團隊目標，共同關(guān)注關(guān)鍵行動(dòng)，全情投入團隊目標，從而確保團隊目標達成 ● 掌握確保團隊內積極主動(dòng)交換所需信息并有效互動(dòng)的辦法，改善團隊氛圍，提升信任度 ● 掌握建立團隊成員對彼此誠信和意圖的信心的方法，從而使團隊全力以赴，合作完成團隊任務(wù)

第一單元：何為高績(jì)效團隊
一、高績(jì)效團隊的特質(zhì)
1.高績(jì)效團隊的外在表現：同心、同德、同利、同責
2.高績(jì)效團隊的核心特性：
思考性——凡事動(dòng)腦子想辦法
協(xié)作性——發(fā)掘團隊的力量，擰成一股繩
主動(dòng)性——拒絕等、靠、要，主動(dòng)解決問(wèn)題，主動(dòng)改善行為。
二、高績(jì)效團隊的三大挑戰
1. 領(lǐng)導是催化劑還是答案庫
1）激發(fā)團隊績(jì)效是每個(gè)管理者的基石
2）催化劑：加速團隊反應進(jìn)程
3）答案庫：只有管理者擁有答案，團隊不懂得主動(dòng)思考
2. 不怕神對手，就怕豬隊友
1）管理者的職責是將豬隊友變成神隊友
2）通過(guò)他人取得團隊成功
3. 高手不帶來(lái)高效
1）團隊績(jì)效，并不是個(gè)人績(jì)效的加合
2）發(fā)揮團隊績(jì)效，實(shí)現1+1＞2的效果
三、高績(jì)效團隊六大要素
1.高績(jì)效團隊六大要素：角色、信任、溝通、結果、激勵、文化。

第二單元：角色——明確個(gè)人特點(diǎn)及團隊角色
團隊研討：我們需要什么樣的戰友？
一、從兩維六力的角度評估目前團隊水平
1. 團隊評估的兩維六力：
兩維——業(yè)務(wù)能力水平與價(jià)值觀(guān)水平
六力——學(xué)習力、思考力、目標力、溝通力、協(xié)作力、執行力
二、一表在手，用人不愁——團隊盤(pán)點(diǎn)表的制定
步驟一：明確自己所屬團隊對公司/部門(mén)最重要的貢獻
步驟二：檢視并加入你認為評估團隊成員最關(guān)鍵的指標
步驟三：考慮團隊成員各項指標的表現并打分
步驟四：評估團隊成員的成長(cháng)階段，有針對性的進(jìn)行輔導和提升
工具：《團隊盤(pán)點(diǎn)表》
案例練習：制作自己部門(mén)的《團隊盤(pán)點(diǎn)表》

第三單元：信任——建立團隊成員對彼此誠信和意圖的信心
一、信任是團隊產(chǎn)生凝聚力的基礎
1.團隊信任的定義：團隊信任的五個(gè)緯度——正直、能力、一貫性、忠誠、開(kāi)放
2.團隊信任缺乏的8種表現
3.如何建立團隊中的信任關(guān)系

第四單元：溝通——積極主動(dòng)交換所需信息，并有效互動(dòng)
一、溝通在團隊中到底有多重要
1. 團隊內溝通的好壞>智力+個(gè)性+技能
2. 職場(chǎng)溝通的邏輯，小心溝通的陷阱
二、克服溝通的障礙——如何避免雞同鴨講的悲劇
1.管理好溝通的過(guò)程，把握溝通對象的做事風(fēng)格。
2.學(xué)會(huì )掌握傾聽(tīng)技巧與語(yǔ)言分解模型，了解對方的弦外之音
3.課堂練習5分鐘：說(shuō)出你的故事。
4.有邏輯的表達：“1-3-1-1”的思維工具加“5W2H”內容結構，清晰表達自我：
5.掌握“三明治”表達法，避免“冰淇淋”式溝通
三、高效溝通的情景化應用
1. 布置工作
a)明確描述期望達到的結果。
b)尊重專(zhuān)業(yè)、達成共識。
c)盡量不用命令式的溝通。
d)下達任務(wù)要清晰、完整、簡(jiǎn)明
2.日常匯報
a)主動(dòng)匯報(What-Why-When-How)
b)多談數據、少談感受
c)多談辦法、少談困難
d)注意工作的截止時(shí)間
3.跨部門(mén)溝通
a)跨部門(mén)溝通：態(tài)度優(yōu)先，表達體諒和理解
b)日常對接：協(xié)調為主，避免指揮
c)跨部門(mén)協(xié)作：工作優(yōu)先，看淡得失
d)向上匯報工作：多談感謝，站在雙方的利益上談期許
課堂練習：溝通實(shí)戰場(chǎng)景訓練

第五單元：結果——清晰目標，關(guān)注行動(dòng)，全情投入
一、如何設定清晰的團隊目標
1. 執行系統構建的意義
2. 科學(xué)的目標設定與分解——結果定義+杠桿動(dòng)作
3. 目標設定的SMART原則
二、如何提升團隊的執行力
1.如何設計目標達成的杠桿動(dòng)作
2.團隊執行能力提升的4大步驟
3.如何通過(guò)PDCA循環(huán)改進(jìn)提升團隊執行能力
三、日常執行力管理工具. 制作績(jì)效看板四步法
第一步：定內容（目標+行動(dòng)）
第二步：記數值（通過(guò)圖表形式呈現目標結果和行動(dòng)）
第三步：實(shí)時(shí)更新（更新一次即增強一次正確行為再次發(fā)生的幾率）
第四步：擺位置（把績(jì)效看板擺放在團隊成員最容易看到的位置）

第六單元：激勵——團隊全力以赴，合作完成團隊任務(wù)
1.激勵的意義，激勵的誤區—為什么很多管理者不會(huì )激勵
2.激勵的需求理論、激勵的動(dòng)態(tài)理論、激勵的情景理論
3.管理者激勵部屬的四個(gè)象限
4.管理者常用的激勵方式
5.激發(fā)下屬工作熱情的非經(jīng)濟手段
6.現場(chǎng)研討：如何有效通過(guò)激勵手段達成團隊目標

第七單元：文化——營(yíng)造團隊共同拼搏的氛圍，幫助團隊基業(yè)長(cháng)青
營(yíng)造團隊文化的四大關(guān)鍵
關(guān)鍵一：目的（我們?yōu)槭裁丛谶@里）
關(guān)鍵二：職責（每個(gè)成員和崗位的工作職責）
關(guān)鍵三：目標（衡量團隊成功的指標）
1）符合SMART原則
2）包含達成業(yè)績(jì)和發(fā)展人才
關(guān)鍵四：核心價(jià)值觀(guān)（商定團隊中的行為要求，要做什么，不要做什么）
方法：頭腦風(fēng)暴法，目標障礙法
二、如何實(shí)踐團隊文化
1. 全軍出擊——企業(yè)經(jīng)營(yíng)人、各級管理者、核心團隊員工共同參與。
2. 細節彰顯——制度是文化的最低要求，凡是有違文化的勇敢說(shuō)不。
3. 榜樣力量——團隊需要英雄、文化需要榜樣，讓奮斗者感到幸福。
課堂演練：為團隊制定一份《團隊公約》作為文化體現

 

華人管理教育第一人余世維博士嫡傳弟子
美國職業(yè)培訓師協(xié)會(huì )(AITA)注冊國際職業(yè)培訓師
SPOT團隊引導技術(shù)認證講師
鄭州大學(xué)EMBA boss讀書(shū)會(huì )領(lǐng)導力課程特邀講師
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師
2007年至今共10余年培訓經(jīng)驗
培訓課時(shí)超過(guò)10000學(xué)時(shí)，培訓學(xué)員超80000人次
個(gè)人簡(jiǎn)介
韓冰老師10余年培訓行業(yè)管理咨詢(xún)經(jīng)驗，專(zhuān)注于中國新生代員工的成長(cháng)與管理、高績(jì)效團隊打造，員工職業(yè)化塑造與MTP中層管理領(lǐng)域，擅于從企業(yè)本源塑造其核心競爭力、從員工本身提升其崗位勝任力。
曾服務(wù)于企業(yè)多年，擔任多家企業(yè)的管理顧問(wèn)及企業(yè)教練，同時(shí)也是AACTP國際職業(yè)培訓師認證講師，具有豐富的實(shí)戰管理和培訓經(jīng)驗，培訓數百家企業(yè)的內部培訓經(jīng)驗，講解深入淺出，演繹通俗易懂，善于捕捉現場(chǎng)案例，讓學(xué)員身臨其境，課堂輕松愉悅。
常年深入企業(yè)內部進(jìn)行調研和專(zhuān)訪(fǎng)，收集總結多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具和技巧，將理論性、趣味性與實(shí)效性相結合，體驗、參與、訓練、分享、研討、互動(dòng)式的教學(xué)方法，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于樂(lè )，立刻產(chǎn)生提升和改變，深受企業(yè)和學(xué)員好評。

授課風(fēng)格
其授課輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導學(xué)員通過(guò)實(shí)際案例來(lái)加深對課題的認識和理解。能夠充分調動(dòng)學(xué)員的情緒，在授課的過(guò)程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題，給予實(shí)用的工具，現場(chǎng)氛圍輕松愉悅。

 

• 聚合共創(chuàng )-高績(jì)效團隊的構建與打造

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-佛山

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• 大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧、金牌渠道建設與打造高績(jì)效團隊實(shí)戰特訓班

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

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