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多店運營(yíng)業(yè)績(jì)增長(cháng)實(shí)操班

課程編號:59080   課程人氣:85

課程價(jià)格:¥4800  課程時(shí)長(cháng):2天

行業(yè)類(lèi)別:   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:

授課講師:程姣

課程安排:

       2024.7.13 昆明



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
適合中小連鎖企業(yè)大店店長(cháng)、督導人員、區域經(jīng)理、運營(yíng)經(jīng)理,運營(yíng)總監帶隊落地效果更好

【培訓收益】
你將收獲:10項能力,助你點(diǎn)燃讓企業(yè)盈利增長(cháng)的助推器!

1、角色管理能力:清楚自己在組織中的位置、職責和使命
2、時(shí)間管理能力:學(xué)會(huì )262時(shí)間工作法,拒絕盲,忙,茫
3、團隊打造能力:學(xué)會(huì )招聘面試技巧,建立人才培養機制
4、業(yè)績(jì)診斷能力:學(xué)會(huì )高效巡店5字方針,快速診斷問(wèn)題
5、問(wèn)題解決能力:學(xué)會(huì )”刨根問(wèn)底”系統分析防止問(wèn)題復發(fā)
6、數據分析能力:學(xué)會(huì )經(jīng)營(yíng)分析4步法,拒絕“瞎”指揮
7、目標管理能力:學(xué)會(huì )PDCA閉環(huán)管理思維,拿結果出業(yè)績(jì)
8、高效溝通能力:學(xué)會(huì )授權技術(shù),激發(fā)責任心,達成目標
9、教練式領(lǐng)導力:學(xué)會(huì )高績(jì)效教練“三寶”釋放員工潛能
10、總結復盤(pán)能力:學(xué)會(huì )高效復盤(pán)邏輯,把經(jīng)驗轉化為能力

第一單元:從“單店到多店”管理的思維轉變

一、區域經(jīng)理的職責和使命

1、連鎖總部為什么要設置區域經(jīng)理崗位?

2、好的區域經(jīng)理可以發(fā)揮巨大價(jià)值,很多老板都不懂!

3、區域經(jīng)理你清楚自己在組織中的位置、職責和使命嗎?

二、區域經(jīng)理工作中的煩惱

1、平庸的區域經(jīng)理每天都是“忙--茫”,缺乏多店管理的系統思維和方法

2、優(yōu)秀的區域經(jīng)理清晰“五好”角色修煉

3、案例分析:某區域經(jīng)理的一天,為什么顧得了一邊顧不了另一邊,一邊做好了,另外一邊店又出現問(wèn)題?為什么做區域經(jīng)理這個(gè)職位這么心累?

三、區域經(jīng)理三大思維轉變

1、單店到多店管理的思維轉變,從“點(diǎn)”到“面”的管理思維

2、做事思維到管理思維的轉變,從“買(mǎi)賣(mài)”到“PDCA”思維

3、管理思維到經(jīng)營(yíng)思維的轉變,從“責權利”到“價(jià)本利”思維

案例分析:區經(jīng)接管某店后,實(shí)施了一系列的管理措施,自已蹲店管理三個(gè)月門(mén)店的業(yè)績(jì)不增反降,請問(wèn)區經(jīng)問(wèn)題在哪里?

【本單元落地工具】:做好區域管理5好角色定位,262時(shí)間工作法,PDCA管理思維,價(jià)本利的經(jīng)營(yíng)思維

 

第二單元:高效巡店使區域門(mén)店盈利最大化

一、多店運營(yíng)管理的思考

1、區域門(mén)店管理中普遍存在八大問(wèn)題,你遇到幾個(gè)

2、多店運營(yíng)管理的核心是:區域市場(chǎng)盈利價(jià)值最大化

二、門(mén)店差異客觀(guān)存在,不同等級門(mén)店價(jià)值何在?

1、不同等級或類(lèi)型的門(mén)店,價(jià)值貢獻的功能不同

2、區域門(mén)店等級劃分的的思路和具體方法

3、工具:區域目標達成行動(dòng)計劃推動(dòng)表

案例分析:某銀器鉓品店在大興機場(chǎng)每年虧損100多萬(wàn),老板為什么選擇不關(guān)門(mén)?門(mén)店存在戰略意義是什么?

三、區經(jīng)時(shí)間精力有限,如何高效巡店提升單店業(yè)績(jì)?

1、你是游金魚(yú)嗎?你是消防隊長(cháng)嗎?

2、有效巡店管理五要素,你構成閉環(huán)了嗎?

3、高效巡店五字方針,助你快速發(fā)現問(wèn)題,提升單店業(yè)績(jì)

案例分析:為什么珠寶區經(jīng)郭經(jīng)理說(shuō)他的巡店就是巡了一個(gè)“寂寞?!

【本單元落地工具】:區域門(mén)店金字塔式結構模型、工作計劃推動(dòng)表、高效巡店5字方針、計劃高效落地6張表

 

第三單元:讀懂數字解決業(yè)績(jì)難提升問(wèn)題

一、數字是門(mén)店的“溫度計”,是快速診斷問(wèn)題的關(guān)鍵

1、數字分析是從“管結果”到“管過(guò)程”必經(jīng)之路

2、數據分析四步法,從歷史銷(xiāo)售數據分析中找到提升業(yè)績(jì)的新方法?

3、讀懂反應門(mén)店溫度的十三個(gè)數字,發(fā)現數字背后的“秘密”

4、玩懂“數字游戲”,不再賠本賺“吆喝”

二、學(xué)會(huì )與經(jīng)營(yíng)數字“對話(huà)”,發(fā)現員工行為管理問(wèn)題

1、每一個(gè)數字指標的背后都是員工的行為表現

2、認識業(yè)績(jì)指標和管理指標,拒絕“瞎”指揮“亂”管理

3、案例分析:餐飲區經(jīng)缺少對業(yè)績(jì)的綜合分析能力,多是銷(xiāo)售完成率跟進(jìn),很少能做到對單一門(mén)店銷(xiāo)售分析,并進(jìn)行針對性提升。自然就沒(méi)有解決問(wèn)題的辦法,為什么?

三、如何做到系統分析從根本上解決問(wèn)題?

1、如何擺正自己的心態(tài)?拿出解決問(wèn)題的態(tài)度

2、堅持“刨根問(wèn)底”系統分析,防止問(wèn)題復發(fā)

3、案例分析:某門(mén)店員工離職多,表面是工資低,實(shí)際是機制形同虛設, 區經(jīng)為什么解決不了本質(zhì)問(wèn)題?

【本單元落地工具】:門(mén)店問(wèn)題診斷數據分析四步法,邏輯樹(shù)問(wèn)題分析5步法, 中國式頭腦風(fēng)暴法、5WHY法、巡店計劃表模板,業(yè)績(jì)提升巡店問(wèn)題改善計劃表模板

 

 

第四單元:聚焦人才徹底解決無(wú)人可用的問(wèn)題

一、為什么員工流動(dòng)性大,優(yōu)秀人才留不???

1、企業(yè)的核心竟爭力是“人才”

1、為什么優(yōu)秀人才留不???員工離職的1312現象來(lái)解秘

2、現場(chǎng)討論:?jiǎn)T工心中的好公司是什么樣的?

案例分析:人員招聘管理,優(yōu)秀人員不好招?

二、人才招聘流程與面試技巧

1、小企業(yè)也能招到優(yōu)秀人才

2、描繪關(guān)鍵人才畫(huà)像,清楚自己要招什么樣的人

3、超級提問(wèn),問(wèn)對問(wèn)題才能招到合適的優(yōu)秀人才

三、人才梯隊建設,徹底解決無(wú)人可用

1、人才梯隊培養的兩個(gè)階段:先從“0-1”,再批量復制“1

2、建立中小企業(yè)有效的訓戰體系

3、案例分析:江蘇某服裝百貨連鎖門(mén)店,建立有效的培訓體系,內部培訓師隊伍,培訓機制,課程體系,評價(jià)系統,批量生產(chǎn)“人才”,他是如何做到了?

【本單元落地工具】:新人融入團隊氛圍4步法,面試精準提問(wèn)4步法,人才梯隊建設4步法,崗位勝任力模板,人才梯隊建設模板,員工成長(cháng)規劃表模板

 

第五單元:有效溝通解決門(mén)店執行差的問(wèn)題

一、如何管理你的“老板”?與老板相互成就,共創(chuàng )輝煌

1、你的績(jì)效取決于你的上司和下屬

2、像老板一樣思考,建立并培育良好的工作關(guān)系

3、與上司有效溝通的四個(gè)技巧

二、如何管理你的團隊?讓你的下屬自動(dòng)自發(fā)達成目標

1、下達工作指令的三步溝通技術(shù)

2、總部政策制度100%落地執行的溝通技術(shù)

3、授權技術(shù)激發(fā)下屬責任心,自動(dòng)自發(fā)達成目標

三、跨部門(mén)溝通協(xié)調、政府職能部門(mén)溝通為什么這么難?

1、跨部門(mén)溝通的沖突

2、達成共識5步法

3、0式會(huì )議模型

【本單元落地工具】:周目標進(jìn)度糾偏表、向上管理三字經(jīng)、高效會(huì )議九字方針、制定執行100%落地五步曲、目標下達四問(wèn)法、三道防線(xiàn)溝通法、溝通協(xié)同六步曲、目標溝通的五步驟

 

第六單元:向團隊賦能解決門(mén)店績(jì)效差的問(wèn)題

一、“業(yè)績(jì)—獎金”轉向“賦能—改進(jìn)”

1、績(jì)效評估與績(jì)效輔導,你認為哪個(gè)更重要呢?

2、“業(yè)績(jì)—獎金”與“賦能—改進(jìn)”不同管理方式下績(jì)效5大差異

3、讓區域經(jīng)理成為“教練”,真正做到為團隊賦能

二、高績(jì)效教練技能修煉,強化輔導技能

1、現場(chǎng)討論:影響我們成為高績(jì)效教練的障礙是什么?

2、學(xué)會(huì )高績(jì)效教練的三大法寶,透過(guò)有聲語(yǔ)言聽(tīng)到無(wú)聲存在(聆聽(tīng),提問(wèn),回應)

3、學(xué)會(huì )關(guān)鍵有效對話(huà)技術(shù),輕松釋放員工內在潛能

現場(chǎng)演練:你是區域總經(jīng)理,年度會(huì )議上,店長(cháng)向你報告了2023年的年度利潤目標是1000萬(wàn)。而你很想讓他們挑戰極限,實(shí)現更高的目標。聽(tīng)完店長(cháng)的報告后。。。。。。

如果您是這位區總,接下來(lái)你會(huì )怎么問(wèn)?

三、成長(cháng)面談為員工賦能,提升個(gè)人能力

1、1小時(shí)撬動(dòng)167小時(shí)原理,讓員工保持高績(jì)效狀態(tài)

2、學(xué)會(huì )發(fā)展4步面談技術(shù),讓下屬清楚接下來(lái)的工作思路

3、學(xué)會(huì )反饋技術(shù),讓下屬認識自己的認知盲點(diǎn)并積正改正

四、高效復盤(pán)為組織賦能,提升團隊績(jì)效

1、月度經(jīng)營(yíng)會(huì )不要開(kāi)成“批斗會(huì )”,制造精神內耗

2、打造學(xué)習型組織,提升執行力并培養團隊協(xié)作能力

3、學(xué)會(huì )高效復盤(pán)4步聚,讓目標更容易達成

案例分析:某服裝企業(yè)每個(gè)月的營(yíng)經(jīng)分析會(huì )就變成數據“播報會(huì )”“批斗會(huì )”,無(wú)法引發(fā)真正問(wèn)題的探究和建設性的解決方案,整個(gè)會(huì )議就是相互指責和質(zhì)疑,導致每月一次經(jīng)營(yíng)會(huì )無(wú)比“煎熬”。

【本單元落地工具】:有效對話(huà)五步驟、發(fā)展面談四步法、AID輔導技巧、高效復盤(pán)四步法、行動(dòng)計劃表模板

 

四、學(xué)員投資

【投資費用】全國統一價(jià)4800元/人(含學(xué)費、教材、筆、落地工具、結業(yè)證書(shū)等)

【培訓對象】多店店長(cháng)、督導、區經(jīng)、運營(yíng)經(jīng)理、代理商、加盟商、老板帶隊落地效果更好

【授課方式】實(shí)戰講解,小組研討、情景模擬、角色扮演、老師點(diǎn)評等多種互動(dòng)形式引導學(xué)員學(xué)以致用,馬上落地

 

咨詢(xún)電話(huà):
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