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上海交大邀請危機管理專(zhuān)家葉東博士講授危機管理
時(shí)間：2016-01-11 分享到：
2016年1月9日-10日，國內知名危機管理專(zhuān)家、中國危機管理第一人、鵬遠咨詢(xún)董事長(cháng)應上海交大連鎖行業(yè)EMBA總裁班的邀請為全國各地的老板們分享了兩天的企業(yè)危機管理課程。葉東博士的講解以案例的講解為主，理論為輔，將危機發(fā)生的內在邏輯、機制以及應對的策略與方法與老板們作了詳細的介紹。值得一提的是，課程中加入了實(shí)戰演練環(huán)節，增強了老板們對于策略的理解，以及提升應對危機的實(shí)戰能力。
課程內容：
1、危機意識提升（易經(jīng)中的危機管理思想、中國社會(huì )分析、企業(yè)家所面臨的挑戰）
2、連鎖企業(yè)常見(jiàn)的危機類(lèi)型
3、企業(yè)如何政府公關(guān)
4、危機管理的兩大工作
5、危機公關(guān)的兩大工作
6、危機處理的三大策略
7、危機處理的十大原則
8、群體事件及突發(fā)事件應對
9、媒體的特點(diǎn)、媒體關(guān)系的建立、企業(yè)家如何塑造自身形象
10、危機中媒體公關(guān)的具體路徑
11、新聞發(fā)言人如何說(shuō)出重點(diǎn)
12、網(wǎng)絡(luò )輿情管理的方法及要點(diǎn)
13、危機模擬演練
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