10月15-16日，國內知名危機管理專(zhuān)家、易學(xué)名家、中國危機管理第一人、葉東危機管理咨詢(xún)有限公司創(chuàng )始人葉東博士，應道恒醫管的邀請，在山西太原為來(lái)自山西地區的200名醫院中高層管理人員分享了兩天的《醫院危機管理及媒體應對》課程。

首先，葉東博士通過(guò)大量的鮮活案例，與與會(huì )領(lǐng)導分享了醫院危機發(fā)生的邏輯，以及醫院領(lǐng)導在應對危機常見(jiàn)的問(wèn)題；同時(shí)，葉東博士分享了醫院危機公關(guān)的策略、原則、步驟及關(guān)鍵點(diǎn)。最后，葉東博士還分享了具體的“術(shù)”，包括話(huà)怎么說(shuō)，如何與醫鬧談判、如何接受采訪(fǎng)、如何處置網(wǎng)上的負面信息等。

葉東博士大氣澎湃、理論架構完整、案例豐富的講解，受到了參會(huì )學(xué)員的高度好評。有學(xué)員表示：葉東博士的講解沒(méi)有一句是廢話(huà)，句句經(jīng)典；還有學(xué)員表示；葉東博士的課程太精彩了，聽(tīng)得不盡興。