國內知名危機管理專(zhuān)家、易學(xué)名家、中國危機管理第一人、葉東危機管理有限公司CEO葉東博士精彩語(yǔ)錄：

1、比便宜更重要的是讓別人感覺(jué)占了便宜。

2、中國人站起來(lái)了，站得太久，都忘了跪了。

3、蔣介石之所以很少喝茶，是因為雞毛蒜皮的破事管的太多，沒(méi)那個(gè)閑心。

4、很多時(shí)候，人害怕的不是結果，而是不確定性。

5、安全感比安全重要，面子比好處重要，情緒比事實(shí)重要，短期利益比長(cháng)期利益重要，這是人性。

6、了解眾生的痛苦，你所謂的痛苦就不是痛苦了。

7、不要輕易翻臉，不過(guò)該翻臉時(shí)，得翻臉。

8、一個(gè)人突然對你很殷勤，你要很小心。

9、照顧別人主要照顧對方的心理需要。

10、經(jīng)營(yíng)婚姻，對方表現好，一定要迅速回應；如果表現不好，反應遲鈍點(diǎn)。

11、讓自己受傷的往往不是別人，而是自己的心理缺陷。

12、人生的某些路，只能獨自行走，一起或陪伴，很多時(shí)候，會(huì )影響行走的質(zhì)量。

13、人害怕的不是不開(kāi)心，而是失去與他人、世界的鏈接，尤其是心理上的。

14、關(guān)于災難事故的處置：1、救人，是第一要務(wù)，一絲希望萬(wàn)分努力，而且要傳播出去；2、受害者家屬的安撫，應該一對一，或多對一，工作要做細做透，同時(shí)注意保密工作；3、處置要快，該控制的控制、該問(wèn)責的問(wèn)責，該切割的切割。

15、會(huì )做的不如會(huì )說(shuō)的，干的再好，說(shuō)不出來(lái)，或者說(shuō)的沒(méi)有技巧，或者沒(méi)有讓對方感受到，也會(huì )大打折扣。

16、即使虧的一塌糊涂，也不翻臉的人，最適合做創(chuàng )業(yè)伙伴。

17、恐懼來(lái)自不確定性。哪怕結果非常糟糕，但是確定的，人們也會(huì )欣然接受。

18、敏感程度與幸福指數成反比。

19、浪漫是噱頭，踏實(shí)才是最好的安全感。

20、成功三要素：適當認命+正確定位+積極努力。

21、好的溝通：70%傾聽(tīng)+20%表達+10%爭論。

22、一個(gè)女人在親密關(guān)系中缺乏安全感，很難對對方保持長(cháng)久的激情。遇到問(wèn)題時(shí)，往往先下手為強，率先拋棄對方。

23、對于不守信的人，你對他守信，純屬找死。

24、自尊心越強的人，越容易買(mǎi)天價(jià)的、自己不需要的東西。

25、無(wú)論是危機處置、群體事件的現場(chǎng)控制還是新聞發(fā)布會(huì )，都應該以我為主，我來(lái)控制現場(chǎng)，控制權不能旁落。

26、控制一個(gè)人最好的辦法是抓他的軟肋。

27、對待受害者，即使無(wú)能為力，也要積極做一些力所能及的事情，并讓對方感受到我們的溫暖。

28、即使家財萬(wàn)貫，家風(fēng)不行，照樣沒(méi)教養。

29、完美主義者，一旦失敗，或者不在自己的掌控范圍內，便會(huì )極度焦慮，嚴重的話(huà)，會(huì )結束自己的生命。

30、如果你的愛(ài)人或者對象對他人惡語(yǔ)相向，遲早也會(huì )這樣對你的。