2017年3月1日，國內知名危機管理專(zhuān)家、中國危機管理第一人、葉東危機管理咨詢(xún)公司首席專(zhuān)家葉東博士應中國電信某地方公司的邀請為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人及政企客戶(hù)經(jīng)理講授了一天《一線(xiàn)媒體接待及應對技巧》課程。

課程內容：

1、如何識別暗訪(fǎng)記者

2、如何識別明訪(fǎng)記者

3、一線(xiàn)員工媒體應對原則

4、常態(tài)化應對機制

5、臨時(shí)應對機制

6、索要采訪(fǎng)提綱、采訪(fǎng)申請表。

（1）接待時(shí)的客套話(huà)術(shù)

（2）重大敏感問(wèn)題規避話(huà)術(shù)

（3）巧用上級

7、網(wǎng)點(diǎn)接待的五個(gè)要求

8、突發(fā)事件應對媒體的十個(gè)黃金法則

9、十種記者的應對方法