郭敬峰老師簡(jiǎn)介
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【郭敬峰老師】 ★壓力情緒管理專(zhuān)家 ★團隊績(jì)效提升專(zhuān)家 ★北大元培智庫·應用心理學(xué)·客座教授 ★2019全國“十大杰出金牌講師”冠軍 ★ 2015-2022年度“中國培訓優(yōu)秀講師” «美國N...
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郭敬峰主講課程
返聘!中國南方電網(wǎng)《職業(yè)素養修煉與商務(wù)禮儀》第二期課程完美收官!
時(shí)間:2024-06-25 作者:郭敬峰
返聘!2024年5月16日,中國南方電網(wǎng)《職業(yè)素養修煉與商務(wù)禮儀》第二期課程完美收官!“壓力績(jì)效管理專(zhuān)家”郭敬峰老師再次受邀分享,伴隨著(zhù)熱烈的團體PK活動(dòng),大家積極投入體驗式培訓,激發(fā)內在學(xué)習動(dòng)機,感受快樂(lè )學(xué)習氛圍,在工作中找到更多勝任感和成就感“職業(yè)高峰體驗”,課后《培訓師滿(mǎn)意度調查表》滿(mǎn)分100! 針對基層班組長(cháng)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的綜合能力提升培訓班包含:“職業(yè)素養修煉、日常職場(chǎng)禮儀、商務(wù)接待禮儀”等,內容落地,生動(dòng)有趣,氛圍熱烈,以下為精彩花絮。
郭老師先講解“職業(yè)化”就是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說(shuō)合適的話(huà),做合適的事。并引導大家小組討論:“我心中標準企業(yè)的職業(yè)素養”,學(xué)員們踴躍發(fā)言,不斷豐富職業(yè)化的內涵。
郭老師又分享學(xué)習職場(chǎng)禮儀的重要性:“知禮、懂禮、行禮”,從規章制度的“他律”到員工禮儀的“自律”,體現出個(gè)人魅力和企業(yè)軟實(shí)力。通過(guò)情景模擬的形式訓練:接打電話(huà)禮儀、介紹稱(chēng)謂禮儀、握手禮儀、遞收名片禮儀等,學(xué)員們反饋非常實(shí)用!
郭老師最后講解商務(wù)接待禮儀標準:“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲,做到:眼到,口到,意到”,運用視頻賞析和案例分享:引路禮儀,電梯禮儀,乘車(chē)禮儀、會(huì )議禮儀、餐桌禮儀等,大家很喜歡實(shí)戰演練的授課方式,積極參與,氛圍輕松有趣!
郭老師主持頒獎并和優(yōu)勝團隊合影留念,兩期精彩課程完美收官!研究發(fā)現:絕大多數人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化素質(zhì)教育與培訓,就能發(fā)揮其能力的50~80%??梢?jiàn)職業(yè)化及商務(wù)禮儀提升的重要性。了解、掌握、恰當地應用“職場(chǎng)禮儀”會(huì )使您在工作中左右逢源,使您的事業(yè)蒸蒸日上!
附:《培訓師滿(mǎn)意度調查表》100分
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應對策略:通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng),如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶(hù)外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力,提升心理資本,提高企業(yè)績(jì)效! |