某重機械工業(yè)株式會(huì )社《跨部門(mén)溝通技巧》課程在天津圓滿(mǎn)結束！“壓力績(jì)效管理專(zhuān)家”郭敬峰老師受邀分享：“失傳的溝通秘笈、跨部門(mén)溝通藝術(shù)、團隊協(xié)作技巧”，互動(dòng)解疑答惑。各產(chǎn)線(xiàn)管理者在體驗式培訓中學(xué)會(huì )跨部門(mén)溝通技巧，掌握職場(chǎng)溝通秘笈。感謝大家熱情參與和高度好評反饋，?？鞓?lè )工作，績(jì)效倍增！

 

   開(kāi)場(chǎng)團體活動(dòng)，學(xué)員們興致勃勃積極參訓，郭老師善于打造輕松愉悅的培訓氛圍，激發(fā)大家內在熱情，小組討論帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)習，從而得到更好的課程吸收效果。

 

 郭老師先做了溝通能力測試，通過(guò)案例分析講解管理溝通的雙70%定理，商務(wù)溝通“SOFTEN”法則，人際交往同理心地圖，溝通中的心理效應等。首先要清晰明白溝通目的；其次要“真誠一致性表達”；運用“同頻同率、先跟后帶”的溝通秘笈；最后雙贏(yíng)思維達成目標，提升職場(chǎng)協(xié)作溝通效能，大家積極演練，熱情互動(dòng)！

 

 接著(zhù)郭老師分享跨部門(mén)溝通藝術(shù)：不同性格的人跨部門(mén)溝通技巧，托馬斯-基爾曼沖突模型及協(xié)調技術(shù)，聽(tīng)說(shuō)問(wèn)看技巧，管理者輔導員工秘笈，通過(guò)案例分享和實(shí)戰訓練讓學(xué)員學(xué)會(huì )如何與上司、同事及下屬高情商溝通，學(xué)員們反饋工具落地，非常實(shí)用！

 

   團隊協(xié)作能力是指團隊成員發(fā)揮合作精神、互補互助以達到團隊最大工作效率的能力。郭老師講解團隊構成5P要素：目標、人員、定位、權限、計劃。團隊協(xié)作技巧：充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，倡導“家文化”，確立主人翁地位，培養員工歸屬感。提高凝聚力的5大關(guān)鍵：從“心”“薪”“欣”“馨”“新”開(kāi)始。管理者們認真記錄，頻頻點(diǎn)頭！

 

 最后各小組運用所學(xué)知識解決開(kāi)場(chǎng)的工作困惑問(wèn)題，方法非常全面和實(shí)用，在熱烈掌聲中課程圓滿(mǎn)結束，學(xué)員們總結收獲滿(mǎn)滿(mǎn)！希望大家在工作中高情商溝通協(xié)作，提高專(zhuān)業(yè)化的管理水平，促進(jìn)公司整體運營(yíng)的高效性，創(chuàng )建良好的職場(chǎng)氛圍，激發(fā)團隊中每一位成員的積極性和創(chuàng )造力，打造高績(jì)效團隊，讓企業(yè)和個(gè)人發(fā)展更上一層樓！

 

 

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？

 

1、銷(xiāo)售人員流失，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不高怎么辦？

 

2、員工職業(yè)倦怠，執行力低下怎么辦？

 

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？

 

4、HR管理者怎樣才能選對人做對事？

 

5、員工消極，如何提高工作積極性？...

 

 應對策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶(hù)外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高企業(yè)績(jì)效！