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培訓課程認證 消費者保障

打造企業(yè)新中層

課程編號:624

課程價(jià)格:¥35000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:23247

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:中層管理 

授課講師:蔣小華

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
企業(yè)各部門(mén)中層管理人員以及追求卓越管理人員。

【培訓收益】
1) 讓學(xué)員認清自己的角色,清楚自身的定位,懂得說(shuō)什么話(huà),做什么事,工作重心在哪。 2) 提高學(xué)員自身的執行力,把工作管理到位,使團隊的效力發(fā)揮到最大化。 3) 讓學(xué)員懂得要領(lǐng)導下屬,非管制下屬,從而幫助學(xué)員提高自身的影響力。 4) 讓學(xué)員學(xué)會(huì )定目標,做計劃,善跟進(jìn),確保團隊工作落到實(shí)處,從而實(shí)現團隊目標。 5) 學(xué)會(huì )時(shí)間管理,優(yōu)先提高效能,再提高效率,最終讓管理工作和團隊工作有條不紊。 6) 懂得帶隊伍,有效輔導與激勵下屬,確保下屬有能力,有干勁,每個(gè)人行動(dòng)有序高效。 7) 本課程除了分享前沿的管理理念,還教給學(xué)員具體的管理方法和技巧,涉及很多工具。

前言:中高層強則企業(yè)強/不懂帶人,你就自己干到死!

壹、自我管理

第一章       從優(yōu)秀到卓越:管理者必知的6個(gè)系列問(wèn)題

1.      誰(shuí)是管理者?何謂管理?深度認知管理與管理者。

2.      我能貢獻什么?強調責任,注重價(jià)值,關(guān)注外部世界。

3.      做了=執行?服從=執行?如何做“結果”?如何確保人人直奔結果?

4.      責任缺失,關(guān)鍵問(wèn)題在哪?責任會(huì )跳來(lái)跳去嗎?如何杜絕下屬推卸責任?

5.      如何確保自己晉升?把同事當作客戶(hù)。

6.      決策是先收集事實(shí)還是聆聽(tīng)見(jiàn)解?是否需尋求意見(jiàn)一致?如何做正確決策?

第二章       從管理到領(lǐng)導:做好管理者,成為領(lǐng)導者

1.      根據能力坐標,你屬于哪一類(lèi)?

2.      解析管理者常犯的八個(gè)錯誤,培養成為一名合格的管理人員;

3.      討論:管理者的基本職責有哪些?

4.      你會(huì )犯角色錯位的問(wèn)題嗎?怎樣擺正自身的位置與心態(tài)?

5.      角色轉變是首要問(wèn)題,如何履行七項職能轉變?

6.      你是管理者,還是領(lǐng)導者?區別是什么?

7.      何謂領(lǐng)導?領(lǐng)導的本質(zhì)是什么?

8.      如何提升自身的影響力?

9.      如何建立威信?威信建立的四個(gè)維度。

10.   如何建立團隊凝聚力?凝聚人心的東西有三個(gè)。

11.   領(lǐng)導者的精力應該放在哪里?領(lǐng)導者的七個(gè)工作重心。

12.   如何運用八字管理智慧?掌握中國式管理智慧。

 

貳、工作管理

第三章       從目標到執行:如何打造團隊執行力?

1.      先有目標,后有管理。目標是解決去哪里的問(wèn)題,目標管理則是怎么去的問(wèn)題。

2.      何謂目標?何謂目標管理?工具:OEC管理法。

3.      如何設定明確的目標?工具:SMART原則;練習制定正確的目標。

4.      制定目標的小竅門(mén);目標制定的4個(gè)方法;目標分解的方法;

5.      目標設定時(shí),上下級出現沖突怎么辦?

6.      目標是彼岸,計劃是橋梁;為什么計劃總趕不上變化?

7.      如何制定計劃?擬定周詳的計劃分三步走。

8.      思考階段:魚(yú)骨圖法;擬定階段:甘特圖法。

9.      保證執行到位的24字方針、“三化”原則、熱爐定律。

10.   目標執行中的追蹤和修正。

第四章       從效能到效率:如何有效掌握自己的時(shí)間?

1.      假如銀行向你的個(gè)人賬戶(hù)每天匯款86400元,你會(huì )如何花這筆錢(qián)?

2.      解析效能、效率和勤懇的關(guān)系,糾正工作中的重心。

3.      練習:“你是這樣做事的嗎?”

4.      解析“忙---忘”——絕大部分人做事誤區。

5.      如何實(shí)踐“要事第一”原則?方法:四項限法。

6.      時(shí)間管理工具:8020法則、6點(diǎn)工作制、德魯克回饋分析法。

7.      如何提升工作效率?提升效率的8個(gè)方法。

8.      如何成為省時(shí)的高手?節省時(shí)間的7個(gè)策略。

9.      案例:“XX經(jīng)理的一天”小組討論。

 

叁、人員管理

第五章       從傳達信息到用戶(hù)體驗:如何做好溝通管理?

1.      執行不力往往是溝通惹得禍;對牛彈琴,誰(shuí)的錯?

2.      自我檢討:確認溝通水平的四個(gè)方面。

3.      案例研討:對話(huà)中究竟誰(shuí)的問(wèn)題大?

4.      問(wèn)清楚、說(shuō)明白、寫(xiě)下來(lái);7W2H原則。

5.      如何溝通到位?編碼、解碼、反饋。

6.      先處理心情,再處理事情;說(shuō)對方想聽(tīng)的,聽(tīng)對方想說(shuō)的。

7.      演練:情景模擬與現場(chǎng)練習;同理心的應用。

8.      請示的藝術(shù);如何跟上級有效溝通與匯報?溝通的7個(gè)細節行為。

9.      問(wèn)題討論:

1)      如何讓批評產(chǎn)生實(shí)際效果?

2)      如何面對說(shuō)泄氣話(huà)的下屬?

3)      如何面對拼命努力卻失敗的下屬?

10.   如何與下級進(jìn)行溝通及工作協(xié)調?如何進(jìn)行跨部門(mén)的溝通與協(xié)作?

11.   沖突對團隊是好事還是壞事?如何化沖突為雙贏(yíng)?

12.   為什么很多人在抱怨公司的會(huì )議?如何進(jìn)行會(huì )議溝通?

13.   為什么團隊必須由不同個(gè)性的人組成?團隊中九種不同的角色。

第六章       從強調能力到激勵士氣:如何激發(fā)下屬的熱情?

1.      你是否認為下屬工作不得力就是能力不行素質(zhì)不好?

2.      為什么不能像老板一樣勤奮地工作——工作績(jì)效=能力×動(dòng)機激發(fā)

3.      激勵的原理:馬斯洛需求層次理論;激勵的六個(gè)基本思路。

4.      激勵的基本原理與相應菜譜——全面認清激勵的相關(guān)要素

5.      讓員工動(dòng)起來(lái)的9大策略——如何成為一名激勵的高手

6.      演練:如何細致入微地夸獎員工?

7.      夸獎是一門(mén)藝術(shù),如何夸獎人?

8.      創(chuàng )造三感:參與感、尊重感、成就感。

9.      熱爐定律:預警性、即時(shí)性、分明性、公平性、必然性。

10.   360度考核:自我、上級、下屬、同事、客戶(hù)。

11.   有效考核的基本原則:精確、黑白分明、獎懲絕不過(guò)夜。

第七章       從指揮到授權:如何有效授權?

1.      為什么領(lǐng)導總是很忙、很累?剖析七個(gè)不授權的原因。

2.      你正確理解授權了嗎?何謂授權?授權的基本原則。

3.      為什么授權了,問(wèn)題也不少?授權工作中常見(jiàn)的六個(gè)問(wèn)題。

4.      弄清楚授權的事項:哪些工作要授權、哪些工作不能授權。

5.      如何授權?授權時(shí)的四個(gè)原則,七個(gè)步驟。

6.      工具:猴子管理法。練習:任經(jīng)理的一天。

第八章       從傳授方法到引導啟發(fā):如何教導下屬?

1.      什么是教導型領(lǐng)導者?你培養了多少接班人?

2.      如何有效教導下屬?教導下屬的六個(gè)原則。

3.      教練技術(shù):聽(tīng)、問(wèn);如何通過(guò)問(wèn)句來(lái)啟發(fā)下屬?工具:“三問(wèn)”。

4.      提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處:五個(gè)好處。

5.      如何復制更多的“你”?“離場(chǎng)”管理七步法。

6.      案例:有一種領(lǐng)導,叫“元芳,你怎么看?”。

7.      案例:諸葛亮是如何敗給司馬懿的?

第九章       從選對人才到培養人才:人才的選拔與任用

1.      領(lǐng)導力的核心是選對人才,而不是培訓人才。

2.      千古用人第一標準是什么?有哪些關(guān)鍵要素?高端、中端和低端人才標準的區別。

3.      如何“慧眼識鷹”?選人48字真經(jīng)。

4.      如何選擇合適的人才?人才的4個(gè)標準。

5.      如何用好人才?用人的4個(gè)法則。

6.      遇到不同的問(wèn)題型員工,怎么辦?

7.      優(yōu)秀經(jīng)理人與普通經(jīng)理人的人才管理的差異。

 

 

說(shuō)明:本課程大綱中僅列舉該章節部分的案例或工具,僅供參考!

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