打造高績(jì)效團隊

余世維博士
美國諾瓦大學(xué)公共決策博士、哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后研究、牛津大學(xué)國際經(jīng)濟博士后研究。曾任：日本航空公司中國臺灣地區副總經(jīng)理、美爽爽·雅詩(shī)蘭黛化妝品公司駐美副總經(jīng)理、泰華土地開(kāi)發(fā)公司（泰國）總經(jīng)理、美國富頓集團中國總經(jīng)理等職位?，F任：名仕領(lǐng)袖學(xué)院院長(cháng)、名仕碩學(xué)管理顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國際領(lǐng)導力研究所所長(cháng)。

余世維博士的管理課程“寓觀(guān)念于談笑間，蘊哲理于詼諧中”，不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題的工具與技巧，對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續效果。

余世維博士：被尊稱(chēng)為“中國管理教育第一人”；華人最為推崇的實(shí)戰型培訓專(zhuān)家之一；演說(shuō)家的風(fēng)采，戰略家的氣度，學(xué)者型的才華。

余世維博士主講課程包：令您足不出戶(hù)實(shí)現全員培訓！令您個(gè)人及企業(yè)或組織利用自身人力實(shí)現高效內訓。多種學(xué)習方法：會(huì )議插入式、隨時(shí)開(kāi)展式、見(jiàn)縫插針式、少數人專(zhuān)項培訓式、自我進(jìn)修式、私人借閱式、有備無(wú)患式、臨陣磨槍式、閑散片段式……

一、團隊的第一個(gè)前提是“自主性”。我在日常工作中，有沒(méi)有主動(dòng)反饋，主動(dòng)溝通，主動(dòng)關(guān)切的習慣？

二、團隊的第二個(gè)前提是“思考性”。我自己會(huì )不會(huì )經(jīng)常發(fā)掘問(wèn)題點(diǎn)？會(huì )不會(huì )對這個(gè)問(wèn)題點(diǎn)尋求對策？會(huì )不會(huì )對自己的工作定期提出流程改善建議？

三、團隊的第三個(gè)前提是“合作性”。我能不能接受一個(gè)沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通？
01 處理沖突與績(jì)效的參考作法
02 處理沖突的取向及參考作法
03 停頓型組織的參考作法
04 變動(dòng)型組織的參考作法
05 團隊溝通的方向：往上溝通沒(méi)有膽（識）往下溝通沒(méi)有心（情）水平溝通沒(méi)有肺（腑）

往上溝通的參考作法：
a 時(shí)間安排+任何地點(diǎn)
b 準備對策（答案）：一個(gè)以上
c 優(yōu)劣對比+可能后果

往下溝通的參考作法：
a 了解狀況（瓶頸）+要求反思
b 提供方法+緊盯過(guò)程
c 接受意見(jiàn)+共謀對策+給予嘗試機會(huì )

水平溝通的參考作法：
a 主動(dòng)+體諒+謙讓
b 自己先提供協(xié)助+再要求對方配合
c 分析利弊+雙贏(yíng)結果

團隊激勵的基本步驟是什么？我們的通病在哪里？激勵的參考作法
①物質(zhì)方面
②精神方面
③事務(wù)方面
④言辭方面
⑤人性方面
⑥表?yè)P方面
⑦上級方面

激勵的貨幣性工具——本薪／津貼／獎金／分紅／股權（份）／無(wú)息貸款／員工消費折扣／子女獎學(xué)金／旅游／互助基金／相對保險金／相對退休金／住房?jì)?yōu)惠／給與交通工具……

激勵的非貨幣性工具——教育訓練／考察／調遷／研究環(huán)境（圖書(shū)、設備）／職場(chǎng)氛圍／工作擴大化與豐富化／對談交流／分權／午茶時(shí)間／家庭訪(fǎng)問(wèn)與聚餐／內部表?yè)P／公開(kāi)嘉許……

董事長(cháng)、總經(jīng)理、總監、企業(yè)中高階主管及相關(guān)管理人員，學(xué)習型個(gè)人。