非營(yíng)利性醫院的全面績(jì)效管理

吳春容，全科醫學(xué)理論主要創(chuàng )建者，社區衛生服務(wù)資深專(zhuān)家，醫院營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理專(zhuān)家。
吳春容教授長(cháng)期從事醫院的經(jīng)營(yíng)管理研究、發(fā)展策劃和人員培訓工作，出版專(zhuān)著(zhù)10本，發(fā)表論文100多篇。長(cháng)期致力于把“以人為本、以病人為中心”的理念應用于醫院的發(fā)展，著(zhù)重倡導醫院的人性化管理和人性化服務(wù)，為上萬(wàn)名醫院院長(cháng)授過(guò)課，并專(zhuān)門(mén)開(kāi)展醫院營(yíng)銷(xiāo)與發(fā)展策劃工作為近200家醫院進(jìn)行策劃和培訓，取得了非常顯著(zhù)的效果，已形成了一套獨特的醫院營(yíng)銷(xiāo)與發(fā)展的理論和方法。

《非營(yíng)利性醫院的全面績(jì)效管理》講述了現在的醫院基本上沒(méi)有系統、科學(xué)、規范的管理，都是零散的、垂直的、獨立的、就事論事的管理，各項管理措施沒(méi)有橫向的聯(lián)系，沒(méi)有形成一個(gè)有機的整體，更沒(méi)有產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效益和整體效應。還有，不少醫院主要靠人在管理，靠經(jīng)驗在管理，靠自覺(jué)性和慣性在運轉，對管理感興趣的人太少，由沒(méi)有接受過(guò)管理科學(xué)系統培訓的人在盲目地管理，這給醫院的發(fā)展埋下很多隱患。管理是一個(gè)系統，系統是一個(gè)整體，整體不等于部分之和，整體的特性在于部分之間的相互聯(lián)系、相互作用及其結果和目的，也即科學(xué)的管理體系必須把各項管理有機聯(lián)系成一個(gè)整體，使各項管理相互協(xié)同完成管理的整體目的，這就需要一個(gè)整合的平臺。

醫院的管理平臺是全面績(jì)效管理，這個(gè)平臺由三個(gè)層面構成：以促進(jìn)職工提高素質(zhì)和能力的“產(chǎn)能”管理、以促進(jìn)職工規范化服務(wù)的“產(chǎn)程”管理、以促進(jìn)職工提高工作效率和效益的“產(chǎn)出”管理，所有的管理措施都必須穿過(guò)這一平臺，否則，不僅沒(méi)有意義，也很難貫徹落實(shí)，比如制度管理、文化建設、質(zhì)量管理、目標管理、建立學(xué)習型醫院等，都必須與全面績(jì)效管理聯(lián)系起來(lái)才能真正得以貫徹落實(shí)，否則，都將成為空中樓閣，流于形式。沒(méi)有建立全面績(jì)效管理體系，就是沒(méi)有系統、科學(xué)的管理。你如果想把自己的醫院建設成管理制度化、規范化、科學(xué)化、系統化的醫院，那你必須系統了解全面績(jì)效管理，這套VCD將帶給你一個(gè)驚喜。

非營(yíng)利性醫院不能簡(jiǎn)單地直接用錢(qián)來(lái)刺激職工不健康的積極性，那么，又如何充分調動(dòng)職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性？為什么有制度卻難以執行？為什么文化建設常常停留于表面而難以深入人心？為什么建立學(xué)習型醫院的活動(dòng)往往流于形式？為什么醫療質(zhì)量難以控制？醫院如何才能建立科學(xué)、有效的管理體系？吳春容教授在這套VCD中對以上問(wèn)題做了詳細的回答，會(huì )使你茅塞頓開(kāi)。沒(méi)有科學(xué)的管理人才又有什么用？資源又有什么用？管理才能出效益！