組織行為學(xué)之三—出色的中層主管

曾仕強教授
英國萊斯特大學(xué)管理哲學(xué)博士，美國杜魯門(mén)大學(xué)行政管理碩士
中華企管網(wǎng)集團首席顧問(wèn)，北京華夏智業(yè)管理學(xué)院院長(cháng)
被企業(yè)界尊稱(chēng)為：中國式管理大師，華人三大管理學(xué)家之一

公司中層管理人員在公司承擔著(zhù)承上啟下、上通下達的樞紐作用，但也因此處于費力不討好的兩難狀態(tài)，如何準確領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖并為之“解碼”，使之轉化為基層員工可執行的各個(gè)步驟，是中層主管必須具備的素質(zhì)。
此教材以此為出發(fā)點(diǎn)告訴你如何找準定位，成為總裁的左臂右膀。

第一集 中層主管的特性
本集要點(diǎn)：
1．最好稱(chēng)為中堅，以承受上壓下頂的苦楚
2．是承上啟下的關(guān)鍵性樞紐，十分艱難
3．讓上級覺(jué)得可靠、安全、有效
4．使員工覺(jué)得公正、合理、能干
5．使上級安心、下級熱心
6．自己也要稱(chēng)心如意，樂(lè )在其中

第二集 中層主管的承上啟下
本集要點(diǎn)：
1．承上是心目中有上司的表現
2．首先要和頂頭上司處好才能施展才能
3．站在上司的立場(chǎng)和上司溝通
4．替上司分憂(yōu)分勞而不拍馬屁
5．公私事宜都應該盡力幫忙
6．及時(shí)向上級報告使其安心

第三集 中層主管的樞紐作用
1．不可不服從，但要避免盲目順從
2．堅持原則，不可不剛但方法要柔
3．把上級的經(jīng)營(yíng)轉化、落實(shí)在作業(yè)上面
4．做好目標管理
5．破解各部門(mén)間的本位主義
6．以自動(dòng)積極帶動(dòng)整體互動(dòng)