銀行-新媒體營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)轉化

一、2020營(yíng)銷(xiāo)洞察與市場(chǎng)分析
注：市場(chǎng)千變萬(wàn)化。搞清楚核心邏輯，才不會(huì )隨波逐流；看明白市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，才能夠抓住機遇。
營(yíng)銷(xiāo)核心與心理效應分析（#案例：你為什么辦信用卡）
新媒體營(yíng)銷(xiāo)洞察與市場(chǎng)變化解讀（#案例：95后年輕人在想什么）
內容營(yíng)銷(xiāo)的心理條件和邏輯支撐（#案例：村鎮青年的消費心理）
以微信生態(tài)為主體的社交網(wǎng)略營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展解讀（#案例：朋友圈和微信群）
以短視頻生態(tài)位主體的自媒體營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展解讀（#案例：抖音和快手）
新媒體營(yíng)銷(xiāo)的共同邏輯和操作模型（#案例：傳統與創(chuàng )新）
二、新媒體IP打造與形象識別
注：不管是做微信朋友圈，還是社群，還是短視頻營(yíng)銷(xiāo)，最基礎的一步，都是打造一個(gè)良好的個(gè)人或品牌IP，要成事，先立人。
IP打造在新媒體時(shí)代品牌營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)值（#案例：江小白與茅臺）
IP打造的四維結構模型（#案例：我有一壺酒足以慰風(fēng)塵）
風(fēng)格與劇本設計與彰顯（#案例：李子柒）
超級符號設計與識別傳播特征（#案例：廢話(huà)不多說(shuō)先來(lái)抽波獎）
IP打造在微信營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)值貢獻（#案例：辰頤的朋友圈）
IP打造在短視頻營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)值貢獻（#案例：李子柒的IP打造）
一個(gè)賬號打造的三個(gè)部分（#案例：羅永浩賬號設置分析）
三、朋友圈觸達與微信引流
注：微信朋友圈的信息發(fā)布，觸達消費者；微信的私聊、社群功能可以與消費者實(shí)現實(shí)時(shí)的溝通。關(guān)鍵是，如何做才能充分利用“人心”，達到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
私域流量建設的基本思路（#案例：客戶(hù)的終身價(jià)值）
微信營(yíng)銷(xiāo)與精準營(yíng)銷(xiāo)的結合創(chuàng )造最大化能量（#案例：一千種客戶(hù)的區分對待）
微信個(gè)人基礎資料如何呈現給好友（#案例：火星文和風(fēng)景照）
微信朋友圈文案制作原則（#案例：三個(gè)字吸引你）
微信朋友圈配圖的139法則（#案例：九宮格）
微信朋友圈發(fā)布的時(shí)間與頻次規律（#案例：3次與N次）
微信朋友圈評論與@小功能運用（#案例：精準營(yíng)銷(xiāo)操作）
反思：你發(fā)的朋友圈為什么有人反感？（#案例：廣告與種草）
四、微信溝通與信任打造
注：面對面溝通，和微信的溝通，有著(zhù)本質(zhì)的區別。隨著(zhù)微信使用時(shí)間的增長(cháng)，微信中的語(yǔ)言體系已經(jīng)呈現出清晰的規律和特征。利用它，能夠更好的幫助我們實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)效果。
微信首次溝通的文字及表情設計（#案例：群發(fā)還是私聊）
微信建立信任關(guān)系的方法及策略（#案例：觀(guān)念植入）
微信挖掘客戶(hù)需求的具體操作步驟（#案例：讓客戶(hù)自己說(shuō)出來(lái)）
有吸引力的產(chǎn)品呈現話(huà)術(shù)（#案例：131）
對話(huà)中疑難問(wèn)題解答及客戶(hù)異議處理（#案例：順轉推）
五、社群裂變與粉絲轉化
注：微信社群，是基于圈層和社交關(guān)系建立起來(lái)的，有基礎信任度和共同要素的組織形式，社群的設計、裂變、轉化需要更科學(xué)的操作技巧。
社群營(yíng)銷(xiāo)方法論：IP+社群+場(chǎng)景（#案例：以場(chǎng)景為依托的產(chǎn)品社群）
構建社群的ISOOC模型（#案例：同好的重要性）
社群內容輸出與日?；?dòng)的操作模型（#案例：非業(yè)務(wù)形態(tài)分享）
從構建到裂變的社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰操作流程（#案例：21天打卡群）
讓社群更活躍的六種操作方法（#案例：強關(guān)系）
社群商業(yè)變現邏輯（#案例：客戶(hù)終身價(jià)值）
六、短視頻內容創(chuàng )意與銀行業(yè)特征結合
注：短視頻，越來(lái)越成為一種常態(tài)化的營(yíng)銷(xiāo)手段。如何拍出真正代表自己品牌或個(gè)人的短視頻？如何使短視頻能夠實(shí)現最大化的曝光、吸粉效果。這需要創(chuàng )意的支撐，也需要制作的優(yōu)化。
爆款短視頻的四種類(lèi)型及分析（#案例：8個(gè)視頻分析）
短視頻創(chuàng )意與產(chǎn)品的結合爆發(fā)（#案例：從心連接）
短視頻平臺選擇與內容的分級引流（#案例：KOL到PAS）
短視頻劇本設計的六個(gè)技巧（#案例：勾子與反轉）
短視頻內容輸出不可觸碰的四條紅線(xiàn)（#案例：最的罪過(guò)）
七、短視頻內容制作與發(fā)布技巧
注：短視頻創(chuàng )意之后，就需要以更科學(xué)、高效、簡(jiǎn)單的拍攝剪輯讓其達到最好的呈現效果。同時(shí)，利用平臺各類(lèi)發(fā)布功能，讓短視頻發(fā)布后更好的實(shí)現引流。
短視頻腳本編制（#案例：腳本模板）
短視頻拍攝技巧（#案例：分鏡與運鏡）
短視頻剪輯技術(shù)（#案例：軌道）
短視頻配樂(lè )技巧（#案例：情感出發(fā)）
短視頻發(fā)布技巧（#案例：畫(huà)質(zhì)區分）
八、短視頻內容營(yíng)銷(xiāo)與粉絲抓取
注：好的內容，需要好的推廣手法，以此吸引更多粉絲?；镜耐茝V和粉絲抓取渠道有四個(gè)。
內容載體與吸粉渠道（#案例：董明珠直播案例）
IP吸粉與日?；僮鳎?案例：招商銀行的戲份方法）
推廣吸粉與投入產(chǎn)出比核算（#案例：如何用1萬(wàn)元引流4000萬(wàn)）
從吸粉到裂變的核心操作模型（#案例：從一見(jiàn)鐘情到廝守終生）
九、短視頻引流變現與線(xiàn)下引導
注：短視頻風(fēng)口下，不管是自己做內容輸出，還是利用已經(jīng)成名的網(wǎng)紅做種草或代言，不管是單純使用短視頻吸粉，還是利用直播做信息觸達，都需要我們有一個(gè)清晰的定位，和對應的操作結構。
1.短視頻內容營(yíng)銷(xiāo)的曝光/引流/種草/轉化四級操作（#案例：腳本模板）
2.短視頻內容營(yíng)銷(xiāo)與傳統渠道的相互打通/賦能/變現（#案例：招商銀行）
3.從短視頻到直播的轉化與變現方式分析（#案例：抖音的變現邏輯發(fā)展）
4.短視頻與直播現場(chǎng)實(shí)操落地方案制定（#案例：中國郵政的業(yè)務(wù)互通）
十、線(xiàn)下?tīng)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)O2O打通與活動(dòng)配套
注：線(xiàn)上線(xiàn)下相互賦能，都是流量入口，都能轉化成交，都可牽引鎖定，都能推動(dòng)口碑。我們做新媒體，是以新媒體為引，最終實(shí)現企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)結果的提升。所以，線(xiàn)下自身既需要優(yōu)化傳統服務(wù)，更需要匹配新客戶(hù)特征。
從泛促銷(xiāo)活動(dòng)到精準營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的線(xiàn)下活動(dòng)轉變（#案例：活動(dòng)對誰(shuí)可見(jiàn)）
從公域流量抓取到私域流量經(jīng)營(yíng)的營(yíng)業(yè)廳轉變（#案例：誰(shuí)是VIP）
線(xiàn)下?tīng)I業(yè)廳為線(xiàn)上新媒體引流的三個(gè)必備操作（#案例：柜員引導話(huà)術(shù)）
線(xiàn)下?tīng)I業(yè)廳日?；a(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)的四類(lèi)操作模板（#案例：專(zhuān)項組織）
十一、線(xiàn)下?tīng)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)體驗優(yōu)化與鎖客閉環(huán)
注：服務(wù)，是企業(yè)的核心競爭能力，也是提高線(xiàn)下成交轉化效率的制勝法寶，在服務(wù)同質(zhì)化的今天，如何優(yōu)化服務(wù)，如何提升客戶(hù)體驗，如何鎖定客戶(hù)，保證一次甚至是多次轉化？
營(yíng)業(yè)廳接待服務(wù)流程盤(pán)點(diǎn)（#案例：客戶(hù)是如何流失的）
基于客戶(hù)終身價(jià)值挖掘的服務(wù)流程重塑（#案例：閉環(huán)鎖客）
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)節點(diǎn)梳理與客戶(hù)體驗優(yōu)化（#案例：峰終效應）
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)行為訓練與技能傳承（#案例：高效帶教）
十二、線(xiàn)下?tīng)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉化成交技巧
注：客戶(hù)的決定，既是基于理智思考，也是基于感性判斷，這就涉及到了行為心理學(xué)的六個(gè)基本效應，學(xué)習應用這些心理學(xué)原理和對應的操作手法，能夠幫助我們提升成交轉化效率。
有道同步的客戶(hù)5秒鐘鎖定技巧（#案例：急性子）
碎片化時(shí)代的產(chǎn)品介紹技巧（#案例：不是產(chǎn)品好，是產(chǎn)品讓你的生活更美好）
產(chǎn)品呈現的三種操作手法（#案例：錨定效應）
活動(dòng)解說(shuō)的話(huà)術(shù)技巧與應用（#案例：比例偏見(jiàn)）
超出客戶(hù)預期的終極成交技巧（#案例：心理賬戶(hù)） 

全域營(yíng)銷(xiāo)操作系統（CAP-SYSTEM）創(chuàng )始人
主播行為化技能提升-權威教練
紅點(diǎn)MCN機構首席直播運營(yíng)官
曾任HP（皮草）中國區品牌總監
曾任Mona Lisa銷(xiāo)售總監/全國培訓總監
中國郵政、長(cháng)沙銀行、阿迪達斯、安踏、黑馬城市學(xué)院、新華聯(lián)集團等多家企業(yè)特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
十多年來(lái)，歷任國際國內大中型企業(yè)銷(xiāo)售總監，品牌總監，培訓總監等職務(wù)，擅長(cháng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)銷(xiāo)售課程。課程以“結構性”和“實(shí)操性”著(zhù)稱(chēng)，學(xué)員滿(mǎn)意度95%以上。同時(shí)，因授課風(fēng)趣幽默，富有激情，內容結構嚴謹，落地性強，李老師被學(xué)員譽(yù)為“最接地氣的實(shí)戰導師”。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨變市場(chǎng)環(huán)境下，李老師精研線(xiàn)上線(xiàn)下打通和生意增長(cháng)模式。在“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”， “新媒體營(yíng)銷(xiāo)”，“直播電商”方面，在消費、金融、酒店文旅等多個(gè)領(lǐng)域為多家企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)升級提供理論支持和實(shí)戰訓練。
先后為銀科控股、長(cháng)沙銀行、新華聯(lián)集團等企業(yè)提供新媒體營(yíng)銷(xiāo)課程和輔導，在微信和社群營(yíng)銷(xiāo)、短視頻內容營(yíng)銷(xiāo)、全域營(yíng)銷(xiāo)方面為企業(yè)提供賦能支持。其中，新華聯(lián)文旅“一抖成名”項目實(shí)現4000萬(wàn)次以上曝光；中國郵政新鄉地區實(shí)現全國排名前三的驕人業(yè)績(jì)。輔導某金融集團財經(jīng)賬號“婉約財商”1個(gè)月漲粉3.7萬(wàn)、賬號“財經(jīng)林妹妹”1個(gè)月漲粉21萬(wàn)、賬號“叨哥財經(jīng)”單條視頻平均點(diǎn)贊由2400提升至6000.
擔任紅點(diǎn)MCN機構首席直播運營(yíng)官，策劃運營(yíng)多場(chǎng)實(shí)體企業(yè)轉型直播帶貨。幫助湖南一鞋企培訓30余名導購主播，1個(gè)月直播160余場(chǎng)，實(shí)現整盤(pán)業(yè)績(jì)翻倍，更助推了粉絲向私域流量池的精準轉化。主導實(shí)施某服飾品牌1000余家連鎖店的“直播站”打造項目，培養出一批優(yōu)秀的品牌導購主播，成功實(shí)現品牌業(yè)績(jì)在疫情環(huán)境中逆勢增長(cháng)130%的結果.
同時(shí)，李老師積極參與政府“助農扶貧”項目，與山西，河南等多地商務(wù)局合作，助推本地農村直播電商建設。
系列課程曾服務(wù)于：紅點(diǎn)MCN主播技能提升6期，扶貧助農主播訓練課2場(chǎng)，阿迪達斯CAP系列課6期，安踏成交技巧公開(kāi)課4期，集美廣場(chǎng)直播電商培訓，FILA品牌直播電商培訓，黑馬城市學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)培訓，冷酸靈牙膏服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓等。

【主講課程】
新媒體方向：
《品牌戰略規劃與互聯(lián)網(wǎng)賦能訓練營(yíng)》、《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)四維營(yíng)銷(xiāo)》
《新媒體營(yíng)銷(xiāo)全案》、《銀行-新媒體營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)轉化》
《短視頻內容營(yíng)銷(xiāo)與直播帶貨》、《微信生態(tài)內容營(yíng)銷(xiāo)與私域轉化》
《微信視頻號操作與營(yíng)銷(xiāo)賦能》
《個(gè)人IP打造與品牌轉化》、《主播定位與素質(zhì)技能提升》
營(yíng)銷(xiāo)方向：
《數字化營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)轉化升級》、《營(yíng)銷(xiāo)增長(cháng)黑客》
《營(yíng)銷(xiāo)四維診斷與操作模型》、《精準營(yíng)銷(xiāo)私域鎖客與會(huì )員管理》
《私域鎖客-精準營(yíng)銷(xiāo)》
《產(chǎn)品定價(jià)策略與營(yíng)銷(xiāo)應用》
《消費心理與營(yíng)銷(xiāo)技巧-落地實(shí)訓課》
零售終端：

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售實(shí)體店運營(yíng)與管理》、《標桿店長(cháng)-業(yè)績(jì)超越與門(mén)店傳承》
《先鋒督導訓練營(yíng)》、《金牌導購-職業(yè)技能訓練》、《門(mén)店帶教與賦能技術(shù)訓練課》

【學(xué)員評價(jià)】
周末開(kāi)課，很多同學(xué)只聽(tīng)上午，下午就走了。李老師的課是個(gè)例外，不僅沒(méi)人走，還有企業(yè)下午臨時(shí)加人。內容有深度，訓練有收獲，落地有模型，現場(chǎng)有氛圍。大家開(kāi)開(kāi)心心的就把自己企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)做了一次診斷和升級。 ——創(chuàng )業(yè)黑馬 榆林城市學(xué)院 班主任 邱老師
李老師的課，很接地氣，一線(xiàn)銷(xiāo)售出身的老師給大家帶來(lái)的課程，真正是今天學(xué)，明天用。讓高大上的理論模型，也有了吸引人的煙火氣。 ——碧桂園 貴陽(yáng)區域 張經(jīng)理
現在生意很不好做，出路在哪里，很難找到一個(gè)線(xiàn)頭。這個(gè)課程給了我一個(gè)線(xiàn)頭，社群經(jīng)營(yíng)、短視頻營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨不再停留在書(shū)面上，而是滲透到了營(yíng)銷(xiāo)、管理、服務(wù)的方方面面。
——邯鄲 紫薇時(shí)尚 總經(jīng)理 王艷君
李老師的課聽(tīng)著(zhù)很有感覺(jué)，一個(gè)案例接著(zhù)一個(gè)案例，聽(tīng)著(zhù)幽默但又不是逗樂(lè )的那種，讓人樂(lè )完了還能有收獲，這個(gè)很厲害。 ——深圳 生之達 總經(jīng)理 王永生