以復命精神提高執行效率

【培訓對象】


【培訓收益】
1、明白自己作為一個(gè)企業(yè)中層為什么一定要強化執行的復命精神，執行力提升對個(gè)人和企業(yè)的意義何在 2、中層在執行中應該扮演的恰當角色，如何根據自己的角色選擇執行行為以提升企業(yè)整體執行那個(gè)效果 3、中層要想提升執行力首先要改變的是思維方式，具備復命精神思維的中層在實(shí)際工作中也會(huì )養成執行型的行為習慣

導讀：把信送給加西亞
一、中層的執行角色
1、中層你為什么要執行？
2、中層執行的角色錯位現象
3、做放大鏡還是大氣層？司機還是乘客？
4、 執行中你是誰(shuí)？角色定位
案例研討：正確的執行角色（每個(gè)角色）應該具備的執行素質(zhì)
二、學(xué)習加西亞，看執行人才的五大標準
何謂復命精神
1、凡事主動(dòng)
2、承擔責任
3、信守承諾
4、結果導向
5、永不言敗
案例研討：催化劑加錯了，誰(shuí)的責任
三、如何做到復命精神：中層執行五大理念
強化執行，中層你應該做什么？核心執行理念應該是什么？
情境案例1：到底該怎么做？何時(shí)執行才是恰當？
執行理念一：堅決執行、馬上行動(dòng)
情境案例2：某公司重復犯錯無(wú)系統造成的損失事件
執行理念二：一次就做好、省力無(wú)煩惱
情境案例3：質(zhì)檢處罰傷人事件
執行理念三：不只求對錯，效果要更好
情景案例4：例會(huì )借口事件
執行理念四：不找借口執行到位
情景案例5：特殊人物違規事件
執行理念五：剛性制度、服從第一
互動(dòng)訓練：找位置
作業(yè)1：找角色，列出自己每個(gè)角色的關(guān)鍵行為和應提供的關(guān)鍵結果
作業(yè)2：依據執行理念找出自己及部門(mén)在過(guò)去的執行中存在問(wèn)題的事項，并列出整改措施
四、用復命精神提高執行效率：革除中層執行五大陋習
案例：九州李總的煩惱
1、陋習一：講過(guò)了——管理是盯出來(lái)的
案例：日本質(zhì)檢員的故事
2、陋習二：我不會(huì )——技能是練出來(lái)的
案例：焊接車(chē)間主任學(xué)電腦
3、陋習三：踢皮球——事情是做出來(lái)的
案例：王主管踢皮球給李經(jīng)理的故事
4、陋習四：不可能——潛力是逼出來(lái)的
案例：目標的故事
5、陋習五：我做了——執行就是有結果的行動(dòng)
案例：電信“寒號鳥(niǎo)”
作業(yè)1：對照檢測自己及部門(mén)存在的陋習
作業(yè)2：針對每個(gè)陋習找出一個(gè)典型案件，對本部門(mén)人員進(jìn)行事件教育，并要求本部門(mén)人員首
先監督你以后不再出現這些陋習
五、中層復命思維訓練
案例：王總對中層的評價(jià)
1、責任思維：執行首先是責任
情境案例研討：我是一切的根源
責任訓練工具：QBQ
2、結果思維：行動(dòng)要有結果
情境案例研討：本著(zhù)結果思維
結果思維訓練工具：外包思維、底線(xiàn)思維
結果管控工具：周計劃、日結果，YCYA
3、計劃性思維：計劃是執行的基礎，計劃的核心是預案
情境案例研討：王總因缺乏計劃目標失敗的案例
思維訓練工具：計劃控制圈
作業(yè)1：收集本部門(mén)責任故事（反面、正面）
作業(yè)2：做結果定義訓練
六、中層復命方法訓練
案例：小李的問(wèn)題
1、員工布設的幾大執行陷阱
2、完成任務(wù)陷阱——結果管控法
3、員工提問(wèn)陷阱——猴子管理法
4、能力不足陷阱——行為帶教法
5、虛假結果陷阱——關(guān)鍵節點(diǎn)控制法
作業(yè)：在工作中使用執行方法
七、中層執行復命工具訓練
案例：王總執行落實(shí)的煩惱
1、目標執行與計劃跟蹤工具
2、執行策略工具
3、行動(dòng)管控工具
4、過(guò)程管控工具
5、業(yè)績(jì)管控工具
6、責任管控工具
7、會(huì )議效率工具
作業(yè)：試用執行工具提升具體工作中的執行效果  

2000年-2002年中國移動(dòng)四川分公司客戶(hù)服務(wù)部 1860話(huà)務(wù)員
2003年-2005年四川百利藥業(yè) 部門(mén)經(jīng)理、事業(yè)部總監
2005年-2008年華通投資控股集團 培訓部經(jīng)理、人力資源總監、常務(wù)副總
在華通控股任職期間，負責旗下控股的騰中重工（曾計劃收購悍馬）、得陽(yáng)化學(xué)（世界產(chǎn)量第一、中國唯一可批量生產(chǎn)PPS的企業(yè)）、川眉芒硝（礦業(yè)）等上市公司的培訓及培訓管理、銷(xiāo)售團隊和服務(wù)團隊管理工作。
2009年-至今 職業(yè)培訓師、（現任）寶弘駿飛機名車(chē)行營(yíng)銷(xiāo)與管理顧問(wèn)、（現任）智聯(lián)招聘高級顧問(wèn)、（曾任）中國板式家私排名第二的名企雙虎家私董事長(cháng)培訓體系顧問(wèn)、創(chuàng )立鞋店奧特萊斯模式，并創(chuàng )建巨鈺名鞋折扣店，用兩年時(shí)間在四川省從1家直營(yíng)店迅速擴張到80多家連鎖加盟店；創(chuàng )立成都市同心思源文化傳播公司、任總經(jīng)理；創(chuàng )立成都市天訊能文化傳播公司、任董事長(cháng)；創(chuàng )立職業(yè)培訓師訓練與認證中心、任總教練。
2015年9月 出版暢銷(xiāo)書(shū)籍《別賣(mài)產(chǎn)品賣(mài)服務(wù)》。
2015年10月 受聚成股份邀請錄制在線(xiàn)課程《人性管理之高手好色》
2015年11月受聚成股份邀請在華企在線(xiàn)學(xué)習平臺上在線(xiàn)答疑《色出你的性格》。

IPTA職業(yè)訓練者協(xié)會(huì )證書(shū) 講師大賽成都十強 全國第三名

聚成華企商學(xué)院錄制現場(chǎng) 華企商學(xué)院在線(xiàn)答疑現場(chǎng)

受聚成總裁陳永亮指導 受影響力總裁易發(fā)久指導

品牌課程《高手好色》版權 受余世維老師指導

系列一：高手好色™（版權）系列（基于性格色彩學(xué)）-- 適合公開(kāi)課、精品班、內訓
被納入聚成全國公開(kāi)課采購計劃·中旭英才學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)班
《性格色彩學(xué)》適用于所有人對自我和他人的性格特點(diǎn)、心理活動(dòng)及行為的認知?；趯ψ晕液退说男愿裾J知，學(xué)習完善自我的方法，揚長(cháng)避短，做最好的自己。
《人性營(yíng)銷(xiāo)之高手好色》適用于各類(lèi)銷(xiāo)售人員，快速識別客戶(hù)性格，掌握不同性格客戶(hù)的銷(xiāo)售技巧與話(huà)術(shù)，提升銷(xiāo)售技巧、提高成交率。
《人性管理之高手好色》適用于管理人員，了解下屬性格，認知各種性格的行為動(dòng)機、運用不同性格下屬的管理溝通激勵等技巧，更高效的管理自己的團隊。
《人性溝通之高手好色》適用于所有需要與人溝通的人員。掌握性格識人的溝通特點(diǎn)，運用不同的溝通方式與不同性格的人交往溝通，達成良好的溝通目的。

系列二：TTT/公眾演說(shuō)系列-- 精品班、內訓
《TTT-內訓師訓練》（1-4天版本）：適用于企業(yè)專(zhuān)·兼職內訓師、培訓經(jīng)理、培訓專(zhuān)員，理解企業(yè)內訓師的角色定位，理解成人學(xué)習理論，掌握多種授課技巧，能運用授課技巧進(jìn)行企業(yè)內部培訓，掌握設計和開(kāi)發(fā)課程的方法與工具。-- 適合內訓·公開(kāi)課、總裁班
2015-2017年間，多次受?chē)译娋W(wǎng)邀請參與“國家電網(wǎng)全國內訓師競賽”擔任導師，三年期間一對一輔導學(xué)員超過(guò)50人，授課天數超過(guò)100天。輔導學(xué)員獲得全國一等獎8人次，二等獎10人次，三等獎及優(yōu)秀獎超過(guò)20人次；
2016-2017年間，多次受成都飛機設計研究院邀請擔任成飛集團《內訓師課程開(kāi)發(fā)與設計》講師，2年期間授課超過(guò)20天。

《公眾演說(shuō)五行智慧》《魅力演講與口才》適用于企業(yè)老板、高級管理干部，從公眾演說(shuō)的邏輯思維入手，以中國最古老的五行系統論學(xué)說(shuō)為依據，讓學(xué)員掌握公眾演說(shuō)的知識系統，克服公眾演說(shuō)的緊張情緒，學(xué)會(huì )練就演講口才的科學(xué)方法，提升演說(shuō)生動(dòng)性和趣味性，最終實(shí)現提升公眾演說(shuō)的吸引力、感召力和影響力的目的。-- 適合內訓·公開(kāi)課、總裁班
2016年10月受西南財大總裁班邀請擔任總裁班《魅力演講與口才》授課講師，并實(shí)施課后輔導；
2017年5月受湖北國網(wǎng)邀請擔任國網(wǎng)公眾魅力演說(shuō)湖北賽區導師，并任評委。輔導的6位學(xué)員均進(jìn)入全國總決賽；
2017年7月受中國銀行四川分行邀請擔任中國銀行全國演講大賽評審及導師，對學(xué)員進(jìn)行一對一演講內容開(kāi)發(fā)+授課+輔導，4位受輔導學(xué)員分獲個(gè)人二等獎1人、個(gè)人三等獎1人，個(gè)人優(yōu)秀獎2人。

系列三：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系列課題
《五星級客戶(hù)服務(wù)》適用于服務(wù)工作的一線(xiàn)工作人員，以服務(wù)五星級為標準，為基層崗位的工作人員建立良好的客戶(hù)服務(wù)意識以及服務(wù)技巧、投訴處理技巧。-- 適合內訓·公開(kāi)課
《Top sales顧問(wèn)式銷(xiāo)售》適用于銷(xiāo)售人員，以SPIN銷(xiāo)售技術(shù)為理論依據，用實(shí)戰與情景輔導的方式訓練學(xué)員，讓學(xué)員擺脫銷(xiāo)售誤區，增強銷(xiāo)售技巧，達成更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。-- 適合內訓·公開(kāi)課
《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》適用于銷(xiāo)售人員，結合服務(wù)理念與營(yíng)銷(xiāo)的方法技巧，以服務(wù)為載體，以提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)榻Y果的理念灌輸與訓練。-- 適合內訓·公開(kāi)課
《360°服務(wù)體系搭建》適用于企業(yè)老板、高管、服務(wù)團隊管理人員，從企業(yè)服務(wù)的兩大特性的理論框架出發(fā)，讓學(xué)員學(xué)會(huì )建立并優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)體系，以達成更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度和企業(yè)知名度為目標導向。-- 適合公開(kāi)課、總裁班