中國煙草發(fā)展歷程及現階段策略分析

【培訓對象】
煙草企業(yè)中高層管理人員


【培訓收益】
本課程是針對煙草商業(yè)企業(yè)在“十二五”規劃期間，如何在“卷煙上水平”的行業(yè)背景下轉變發(fā)展模式，增強競爭力，提高管理水平和客戶(hù)服務(wù)水平而專(zhuān)門(mén)研發(fā)設計，是一門(mén)極具前瞻性和指導價(jià)值的培訓課程。
通過(guò)對“卷煙上水平”的目標、總體要求、基本原則，以及五個(gè)方面的實(shí)施意見(jiàn)，十一個(gè)具體配套政策措施等文件的解讀，結合煙草行業(yè)運營(yíng)模式與國際先進(jìn)企業(yè)管理理念，提出了新形勢下的煙草商業(yè)企業(yè)工作重心應在于提煉和塑造自身的核心競爭力，并從企業(yè)組織和企業(yè)成員兩個(gè)層面提出了具體應對策略和實(shí)施建議。
課程不僅凝聚了老師多年來(lái)在學(xué)術(shù)背景下的研究成果和見(jiàn)解，同時(shí)結合對為煙草系統進(jìn)行管理培訓與管理咨詢(xún)項目經(jīng)驗。課程內容不僅具備嚴謹的理論體系、生動(dòng)的授課案例、更多的是實(shí)務(wù)操作建議，相信參與本課程的相關(guān)人士會(huì )獲得極大收益。

第一章 以史為鑒，以世為鏡
 國產(chǎn)卷煙上tobacco與cigarette的變化
 南洋兄弟煙草是第一家本土煙草公司么？
 與中國煙草如影隨形的英美煙草
 1942年，中國第一家煙草專(zhuān)賣(mài)局成立
 1897～1949年，中國煙草行業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)要
 新中國煙草行業(yè)管理變遷三階段
 階段一：制度試建（1949~1982）
 輕工業(yè)部時(shí)期
 地方工業(yè)部時(shí)期
 食品工業(yè)部時(shí)期
 中國煙草總公司正式成立
 該階段煙草產(chǎn)供銷(xiāo)流程分析
 階段二：制度建立（1983~1999）
 煙草專(zhuān)賣(mài)制度建立
 計劃管理
 價(jià)格管制
 行政許可
 專(zhuān)賣(mài)監管
 該階段煙草產(chǎn)供銷(xiāo)流程分析
 階段三：制度改革（2000至今）
 加入WTO對煙草行業(yè)的影響
 《國際煙草控制框架公司》的影響
 工商分設，按客戶(hù)訂單組織貨源的背景分析
 “兩個(gè)百牌號”到“532／461”的演變解析
 當前國際煙草競爭環(huán)境分析
 國際煙草三巨頭的前世今生
 國際巨頭的發(fā)展對中國煙草的啟示
 中國煙草行業(yè)發(fā)展的藍海在何方？

第二章 當前形勢下煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展方向解析
 國家“十二五規劃”與“卷煙上水平”解讀概覽
 “卷煙上水平”目標的傳遞：由行業(yè)競爭力到企業(yè)競爭力
 堅持深化改革：發(fā)展模式與管理模式的轉變
 堅持市場(chǎng)導向：客戶(hù)服務(wù)機制的轉變
 堅持科技進(jìn)步：實(shí)現手段的創(chuàng )新和優(yōu)化
 堅持共同發(fā)展：煙草行業(yè)價(jià)值鏈分析
 煙草商業(yè)企業(yè)管理核心要素分析
 正確的戰略方向選擇
 高效的組織資源配置
 改革的辦法：定位
 創(chuàng )新的思路：方向
 統籌的方法：途徑

第三章 增強組織軟實(shí)力，塑造煙草商業(yè)核心競爭力
 煙草商業(yè)企業(yè)供應鏈運營(yíng)模式分析
 煙草商業(yè)核心競爭力模型分析
 戰略是方向：能做什么？只做什么？
 組織是載體：解決組織效率問(wèn)題
 人力是資源：組織達成目標的平臺
 制度是保障：解決管理提升問(wèn)題
 文化是整合：組織管理的最高層次
 策略一：實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意導向戰略，提高客戶(hù)服務(wù)水平
 客戶(hù)滿(mǎn)意導向戰略解析
 客戶(hù)服務(wù)體系的優(yōu)化措施
 客戶(hù)服務(wù)手段的創(chuàng )新實(shí)現
 策略二：建立健全現代制度體系，提高人力資本水平
 人力資本決定企業(yè)的發(fā)展
 制度設計的關(guān)鍵：管理的公平性
 制度體系的著(zhù)眼：操作性與執行性
 策略三：導入精益管理運營(yíng)模式，提高資源配置水平
 精益管理模式的正確理解
 精益管理的可行性與必要性
 策略四：充分發(fā)揮物流配送功能，提高成本控制水平
 配送中心的準確定位：運營(yíng)成本中心
 物流配送模式的不足分析
 物流配送發(fā)展的建議方向
 策略五：合理應用先進(jìn)技術(shù)手段，提高管理效能水平
 決策支持系統的應用
 信息數據的統一和管理
 無(wú)線(xiàn)互聯(lián)在煙草行業(yè)應用前景
 策略六：貫徹落實(shí)組織文化體系，提高職業(yè)素養水平
 組織文化塑造組織成員核心價(jià)值觀(guān)
 煙草組織文化差異性分析
 組織文化的創(chuàng )建：文化動(dòng)力

第四章 提升人員職業(yè)化，因應煙草商業(yè)發(fā)展需求
 煙草企業(yè)管理的兩條主線(xiàn)
 工作系統的研究
 人的研究
 煙草企業(yè)管理的最高原則：人與工作系統的匹配
 煙草企業(yè)管理的兩個(gè)使命
 找到企業(yè)需要的人
 讓企業(yè)的人努力工作
 煙草管理者的影響力
 角色認知：在其位，謀其政
 工作效率：計劃與統籌
 煙草管理者的領(lǐng)導力
 團隊建設：領(lǐng)導風(fēng)格與組織的匹配
 激勵授權：激發(fā)下屬的工作熱情
 煙草管理者的執行力
 管理溝通：管理的秘訣就是溝通
 目標管理：個(gè)人與組織的愿景融合
 煙草員工的職業(yè)心態(tài)塑造
 站好自己的崗，做好自己的事
 為前途而努力，為夢(mèng)想而工作
 堅守平凡崗位，創(chuàng )造非凡人生
 把企業(yè)當家業(yè)，把職業(yè)當事業(yè)
 停止一切抱怨，做到自動(dòng)自發(fā)
 做分內是責任，做分外是進(jìn)取
 崗位平凡不可怕，態(tài)度平庸才可怕
 煙草員工的職業(yè)意識提升
 客戶(hù)至上的職業(yè)意識
 質(zhì)量第一的職業(yè)意識
 學(xué)習進(jìn)取的職業(yè)意識
 講求效率的職業(yè)意識
 成本導向的職業(yè)意識
 團隊合作的職業(yè)意識

• 新形勢下中國煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展策略分析

   

  第一章 新形勢下煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展方向解析國家“十二五規劃”與“卷煙上水平”解讀概覽 “卷煙上水平”目標的傳遞：由行業(yè)競爭力到企業(yè)競爭力堅持深化改革：發(fā)展模式與管理模式的轉變 堅持市場(chǎng)導向：客戶(hù)服務(wù)機制的轉變 堅持科技進(jìn)步：實(shí)現手段的創(chuàng )新和優(yōu)化 堅持共同發(fā)展：煙..

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