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移動(dòng)服務(wù)廳主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程
課程編號：543
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(cháng)：3 天
課程人氣：1659
服務(wù)廳經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、值班經(jīng)理
【培訓收益】
第一部分：服務(wù)廳的過(guò)去、現在和未來(lái)
從市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)提供、客戶(hù)、消費者行為和消費者心理等宏觀(guān)角度和中國移動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能、服務(wù)廳的特點(diǎn)等角度分析服務(wù)廳功能的轉換和定位。
第二部分：視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
1) 視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
2) 案例分享：海外移動(dòng)運營(yíng)商、其他行業(yè)經(jīng)典視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)和移動(dòng)實(shí)例分析
3) 現場(chǎng)研討：結合自己所在的服務(wù)廳，如何實(shí)現最佳視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
第三部分：現場(chǎng)管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1) 現場(chǎng)管理的四要素
2) 現場(chǎng)管理的技能
3) 現場(chǎng)管理的方法
4) 現場(chǎng)管理流程解析
5) 服務(wù)廳現場(chǎng)管理關(guān)鍵點(diǎn)
6) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準和服務(wù)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)
第四部分：主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
1) 主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
2) 銷(xiāo)售技巧
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一、新零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢1、小眾品牌的崛起2、便利店的發(fā)展趨勢3、線(xiàn)上線(xiàn)下的結合4、支付方式的新變革二、線(xiàn)下實(shí)體的渠道運營(yíng)1、O2O平臺營(yíng)銷(xiāo)2、地圖類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)3、搜索引擎的營(yíng)銷(xiāo)接入4、線(xiàn)上電商平臺（微店、淘寶等）三、小程序的應用場(chǎng)景1、小程序是什么2、小程序的應用場(chǎng)景有哪些四、用戶(hù)的運營(yíng)1、活動(dòng)的..
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工業(yè)品服務(wù)戰略與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)課程大綱
培訓對象： <br /><br />營(yíng)銷(xiāo)總監、區域經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理 <br /><br />課程大綱： <br /><br />第一講 服務(wù)的基本概念 <br /><br />購買(mǎi)一輛汽車(chē)我們需要哪些因素..
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中國移動(dòng)電信聯(lián)通品牌營(yíng)銷(xiāo)課程
第一部分：品牌之本第一章 品牌精髓 第二章 品牌定位 第三章 品牌構建第四章 品牌資產(chǎn)第五章 品牌管理第六章 營(yíng)銷(xiāo)困惑 第二部分：品牌之上 第七章 創(chuàng )新戰略第八章 顧客價(jià)值 《雇主品牌之上》（可作獨立選題加1天，課程內容另見(jiàn)）第九章 創(chuàng )新傳播 《品牌網(wǎng)絡(luò )之上》（可作獨..
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中國移動(dòng)電信聯(lián)通品牌營(yíng)銷(xiāo)課程
暖身： 五分鐘摘要 如何明辨諸多品牌荒言？ 為何中國貨淪為“賤貨”？ 中國品牌最常見(jiàn)的九大錯誤是什么 成功的全球品牌的屬性與特征 小測試（營(yíng)銷(xiāo)?戰略？策略？競爭？市場(chǎng)？） 現場(chǎng)互動(dòng)：情景劇第一部分：品牌之本 第一章 品牌精髓 第二章 品牌定位 第三章 品牌構建..
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