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精準營(yíng)銷(xiāo)

課程編號:5518

課程價(jià)格:¥60000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:1950

行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

授課講師:李成林

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】


【培訓收益】


 【課程背景】
可口可樂(lè )的CEO說(shuō):“我知道自己的50%廣告費浪費了,但問(wèn)題是我不知道是哪50%。”今天中國的企業(yè)面臨著(zhù)越來(lái)越激烈的競爭,而廣告費用的成本卻越來(lái)越高,恰逢持續的經(jīng)濟不景氣,如何把好鋼用到刀刃上,如何能精確營(yíng)銷(xiāo),不浪費一顆子彈,相信是每一個(gè)企業(yè)老板都迫切想掌握的技能。
《精確營(yíng)銷(xiāo)》這門(mén)課就是專(zhuān)門(mén)針對老板們的這些渴望,結合國際、國內營(yíng)銷(xiāo)研究的最新成果推出的,它將使營(yíng)銷(xiāo)工作更加精確、精密、可衡量?!毒珳薁I(yíng)銷(xiāo)》針對當今中國市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理的特殊性,結合心、體、技三層的課程結構,使參訓者正確掌握、輕松學(xué)習,工具熟練使用。
相信這門(mén)課會(huì )讓您達到營(yíng)銷(xiāo)的終極追求——無(wú)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo),讓您的營(yíng)銷(xiāo)費用以一當十,取得成倍的業(yè)績(jì)增長(cháng)。
【培訓目標】
1.   幫助參訓者全方位了解精準營(yíng)銷(xiāo)的結構體系,對如何實(shí)現低成本的營(yíng)銷(xiāo)管理有立體系統的思考;
2.   幫助參訓者掌握客戶(hù)關(guān)系管理系統(CRM)建立的思路與方法,并學(xué)會(huì )靈活、多樣化的運用客戶(hù)數據進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo);
3.   幫助參訓者掌握建立精準營(yíng)銷(xiāo)體系的內容、步驟與方法,并能學(xué)以致用,幫企業(yè)提高營(yíng)銷(xiāo)效率。
4.   幫助參訓者掌握呼叫中心建立、運作的內容、步驟與方法,從身邊最簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)工具上啟動(dòng)精準營(yíng)銷(xiāo)。
5.   幫助參訓者了解直復營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型,掌握撰寫(xiě)廣告文案和產(chǎn)品推銷(xiāo)信的技能,讓營(yíng)銷(xiāo)推廣的回復率有效提高。
【課程特點(diǎn)】
1.         面對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員,結合培訓師自己20年的實(shí)戰經(jīng)驗,以技能訓練為主,確保參訓者掌握實(shí)戰工具,提高工作業(yè)績(jì)。
2.         以心、體、技三層結構組織課程內容,從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開(kāi),確保學(xué)員聽(tīng)著(zhù)激動(dòng),想著(zhù)沖動(dòng),實(shí)際會(huì )用。
3.         靈活運用多種培訓手段:精彩銷(xiāo)售故事、影視視頻資料分析、現場(chǎng)模擬演練等,使參訓者在笑聲中成長(cháng),在觸動(dòng)中進(jìn)步,在實(shí)際中自由運用,真正提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
【培訓對象】
銷(xiāo)售副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、銷(xiāo)售總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、大區經(jīng)理、市場(chǎng)部人員
【培訓方式】
理論剖析+ 小組互動(dòng)+ 案例研討+ 情景模擬,啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。
【課時(shí)設置】
12小時(shí)
 
【課程大綱】
1     高效的精準營(yíng)銷(xiāo)
1.1    精準營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎:從4P到4C再到4R
1.2    精準營(yíng)銷(xiāo)的4大核心思想
1.3    精準營(yíng)銷(xiāo)的3大基本要素
1.4    精準營(yíng)銷(xiāo)的5種主要表現形式
2     精準營(yíng)銷(xiāo)架構
2.1    精準營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)性化體系
2.2    精準營(yíng)銷(xiāo)提高顧客總價(jià)值的5種途徑
2.3    精準營(yíng)銷(xiāo)降低了顧客總成本的4種方法
2.4    顧客鏈式反應創(chuàng )造品牌價(jià)值
3     CRM:精準營(yíng)銷(xiāo)之秘密武器
3.1    CRM包括的6大部分
3.2    企業(yè)和客戶(hù)互動(dòng)實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)
3.3    分析客戶(hù)數據的5種維度
3.4    客戶(hù)溝通管理(CCM)信息系統包括的三部分內容
3.5    CRM如何幫助企業(yè)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化
3.6    利用CRM實(shí)現主動(dòng)式的產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷(xiāo)
4     與顧客建立個(gè)性傳播溝通體系
4.1    精準溝通的6種形式
4.2    溝通策略制定的6項內容
4.3    溝通訴求點(diǎn)制定
4.4    直返式廣告的設計秘訣
5     精準提供的個(gè)性化產(chǎn)品
5.1    個(gè)性化產(chǎn)品的設計
5.2    大規模定制的4種方法
5.3    柔性生產(chǎn)的精準模式
5.4    精準營(yíng)銷(xiāo)組織的兩個(gè)核心組成部分
6     顧客增殖服務(wù)體系
6.1    增殖服務(wù)體系系統圖
6.2    客戶(hù)生命價(jià)值
6.3    客戶(hù)保留方法轉輪
6.4    銷(xiāo)售提升的4種策略
7     呼叫中心的精準營(yíng)銷(xiāo)
7.1    呼叫中心的精準營(yíng)銷(xiāo)要符合4W原則
7.2    外呼目標的6種客戶(hù)群體定位
7.3    話(huà)務(wù)分析最初的5大范圍
7.4    建立產(chǎn)品銷(xiāo)售試呼機制的4大要點(diǎn)
7.5    產(chǎn)品銷(xiāo)售的腳本話(huà)述包括的4項內容
8     直復營(yíng)銷(xiāo)
8.1    直復營(yíng)銷(xiāo)的4大優(yōu)勢
8.2    直復營(yíng)銷(xiāo)的8種類(lèi)型
8.3    如何撰寫(xiě)一個(gè)好的廣告文案
8.4    如何寫(xiě)一封成功推銷(xiāo)產(chǎn)品信
 
咨詢(xún)電話(huà):
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