銀行金融商業(yè)領(lǐng)導力實(shí)踐（BLT）

【培訓對象】
本課程是有關(guān)領(lǐng)導力的高階課程，適合負有經(jīng)營(yíng)責任的商業(yè)領(lǐng)導者、經(jīng)營(yíng)團隊成員，如總經(jīng)理、事

業(yè)部總經(jīng)理、區域總經(jīng)理、產(chǎn)品線(xiàn)經(jīng)理，商業(yè)銀行的各級行長(cháng)，證券公司的業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部

總經(jīng)理等。

【培訓收益】
理解實(shí)施領(lǐng)導的流程步驟；掌握領(lǐng)導力的規定動(dòng)作；學(xué)習締造商業(yè)團隊、塑造企業(yè)文化與實(shí)施領(lǐng)導

三位一體的領(lǐng)導力要領(lǐng)及工具。

內容綱要：
第一單元：完美完成領(lǐng)導力的規定動(dòng)作
商業(yè)實(shí)踐對領(lǐng)導者的挑戰
商業(yè)領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)的核心觀(guān)念
BLT領(lǐng)導流程模型

第二單元：定位組織使命
使命：業(yè)務(wù)定位與工作意義
制定使命的行動(dòng)步驟和要領(lǐng)
如何運用“使命/意義”實(shí)施領(lǐng)導，案例分析
BLT實(shí)踐練習1：使命案例

第三單元：塑造共同價(jià)值觀(guān)
個(gè)人的價(jià)值觀(guān)及組織價(jià)值觀(guān)
錄像案例研究：價(jià)值觀(guān)如何對人與組織的行動(dòng)產(chǎn)生影響
如何運用“共同價(jià)值觀(guān)”實(shí)施領(lǐng)導
塑造價(jià)值觀(guān)及企業(yè)文化，并落實(shí)于管理行動(dòng)，實(shí)踐案例
BLT實(shí)踐練習2：塑造價(jià)值觀(guān)案例

第四單元：創(chuàng )建目標 共享愿景
創(chuàng )建目標的領(lǐng)導意義
運用目標引導團隊赴諸行動(dòng)
愿景的含義與最佳實(shí)踐案例
錄像案例研究：建立激動(dòng)人心的愿景
如何運用“愿景”實(shí)施領(lǐng)導的技巧
BLT實(shí)踐練習3：目標與愿景的案例

第五單元：制定共同工作計劃
公司總體計劃系統與計劃工具
戰略層面：6-Step（六步業(yè)務(wù)規劃流程）
年度經(jīng)營(yíng)層面：年度重點(diǎn)工作與流程性工作
BLT實(shí)踐練習4：共同工作計劃的案例

第六單元：以身作則 領(lǐng)導行動(dòng)
建立有效的組織及組織能力要素
戰略導向型組織
執行力系統
鼓舞團隊士氣
BLT實(shí)踐練習5：實(shí)施領(lǐng)導的案例

第七單元：回顧與持續改進(jìn)
回顧的主要行動(dòng)：評估結果和過(guò)程
持續改進(jìn)的商業(yè)及管理意義
持續改進(jìn)工具：決策改進(jìn)的先后次序

第八單元：總結與應用計劃

 

 現任某移動(dòng)支付公司副總裁

曾任創(chuàng )維集團人力資源總監，戰略規劃辦副主任，創(chuàng )維學(xué)院執行院長(cháng)
曾任中國平安保險股份有限公司麥肯錫咨詢(xún)項目組成員，平安總公司人力資源改革小組負責人，總公司培訓中心特聘講師
還曾擔任某集團財務(wù)經(jīng)理

某證券公司投資銀行項目經(jīng)理 

經(jīng)驗所及的領(lǐng)域（授課經(jīng)驗）： 
曾服務(wù)于政府部門(mén)、證券、保險、通信、消費電子等行業(yè)。
從事過(guò)機電產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、財務(wù)管理、投資銀行、管理咨詢(xún)、人力資源、戰略規劃、商業(yè)領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)等工作。
專(zhuān)注于“商業(yè)領(lǐng)導力實(shí)踐”領(lǐng)域的培訓與顧問(wèn)工作，協(xié)助企業(yè)家、經(jīng)理人及其企業(yè)提升領(lǐng)導力與組織能力，具體側重在業(yè)務(wù)戰略規劃流程、BLT領(lǐng)導流程、人力資源運營(yíng)等主題。
關(guān)鍵理念：完美完成領(lǐng)導力的規定動(dòng)作
商業(yè)的成功有賴(lài)于企業(yè)中每一角色的有效貢獻，其中的領(lǐng)導者更為關(guān)鍵。但環(huán)境多變、競爭激烈、資源不足等三重壓力使得帶領(lǐng)隊伍變得十分不易，不管這支隊伍是三五個(gè)人還是成千上萬(wàn)。領(lǐng)導者有其特定的責任和行為方式，現實(shí)的觀(guān)察發(fā)現，在同一個(gè)行動(dòng)或事件的處理上，眾多領(lǐng)導者的表現竟然差異到令人吃驚的程度。壓力越大，越容易使領(lǐng)導動(dòng)作散亂、變形。
領(lǐng)導團隊和下屬不能僅僅依靠自創(chuàng )或臨時(shí)的靈感。所以，領(lǐng)導力決不能僅僅是藝術(shù)，它必須有可循的規律和有效的方法。對公司中肩負重任的經(jīng)理們來(lái)說(shuō)，首先要完成規定動(dòng)作，通過(guò)可靠、有效的行動(dòng)展現出領(lǐng)導的力量。有所遵循，高質(zhì)量地完成規定動(dòng)作是領(lǐng)導力提升的關(guān)鍵。
一致的領(lǐng)導流程、明確的行動(dòng)要領(lǐng)和直接有效的工具幫助經(jīng)理們扮演好領(lǐng)導者角色。完美地完成領(lǐng)導力的規定動(dòng)作，也就到達了領(lǐng)導的藝術(shù)境界的邊緣。本系列課程即著(zhù)力于企業(yè)“商業(yè)領(lǐng)導力”的整體構建和提升，提供領(lǐng)導的流程步驟、要領(lǐng)、工具，幫助經(jīng)理人去有效“實(shí)踐”。
“商業(yè)領(lǐng)導力實(shí)踐”體系課程:
六步業(yè)務(wù)規劃流程 6-Step
商業(yè)領(lǐng)導力實(shí)踐 BLT
看電影學(xué)領(lǐng)導系列COM
課程0 有效領(lǐng)導者之路
課程1 賦予工作以意義
課程2 塑造價(jià)值觀(guān)與工作準則
課程3 領(lǐng)導行動(dòng)
課程4 一對一輔導
課程5 鼓動(dòng)人心
課程6 打造制勝團隊
課程7 運用非財務(wù)激勵工具
課程8 項目領(lǐng)導力
課程9 帶出團隊的執行力
課程10 如何貢獻受人重視的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)/如何讓專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)更能影響他人
算好HR這筆帳—人力資源運營(yíng)實(shí)務(wù)研討
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
這個(gè)時(shí)代這樣工作—靈活工作方式及其管理

其他資歷：
2009年度中國百佳管理培訓師（新華社培訓雜志），2007年度十佳培訓師（中國人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)）；
美國IPMA—HR認證講師，清華深圳研究院特聘講師，清華大學(xué)總裁班講師；
《21世紀商業(yè)評論》專(zhuān)欄撰稿人，《培訓》雜志編委會(huì )委員；
北京市政府顧問(wèn)（人力資源），北京大學(xué)生就業(yè)服務(wù)協(xié)會(huì )委員。
部分咨詢(xún)項目：
平安—麥肯錫項目：全程參加了麥肯錫咨詢(xún)公司在平安保險的咨詢(xún)項目中的三個(gè)：人力資源管理方案的設計與推行、平安財務(wù)管理流程重建及權責劃分、總公司投資管理中心組織結構與運作流程。部分參加了平安壽險資金管理體系改革項目。
華夏人壽“創(chuàng )建領(lǐng)導者團隊”項目：項目設計及咨詢(xún)顧問(wèn)。
國信證券“朝陽(yáng)計劃”項目：項目設計及培訓執行。
中國農業(yè)銀行支行扁平化運營(yíng)項目：擔任咨詢(xún)顧問(wèn)。
中廣核集團大亞灣核電站領(lǐng)導技能發(fā)展項目：課程內容設計與執行
和利時(shí)系統工程公司績(jì)效管理項目：擔任咨詢(xún)顧問(wèn)。
中國電信系統集成公司戰略規劃項目：擔任咨詢(xún)顧問(wèn)。 
 

 

• 銀行金融的理財客戶(hù)心理分析與KYC技巧

   

  第一講：理財營(yíng)銷(xiāo)為什么要做KYC?一、零售業(yè)務(wù)競爭己經(jīng)發(fā)生了深刻變化案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長(cháng)討論：銀行在零售銀行市場(chǎng)中的優(yōu)勢與劣勢1. 以客戶(hù)為中心VS以產(chǎn)品為中心二、“只要加大客戶(hù)接觸量，就必然取得成功”，真是這樣嗎?案例1：一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的困惑案例2：害死人的營(yíng)銷(xiāo)心靈雞湯 ..

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• 銀行金融的營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)——影響客戶(hù)的“套路”

   

  前序：課程解決問(wèn)題如何變排斥營(yíng)銷(xiāo)為喜歡營(yíng)銷(xiāo)？如何讓客戶(hù)求著(zhù)你辦理業(yè)務(wù)？如何跟客戶(hù)從聊天講到產(chǎn)品？ 如何將產(chǎn)品讓文盲都能聽(tīng)懂？如何客戶(hù)由要我買(mǎi)到我要買(mǎi)？如何讓客戶(hù)真正拍板做決定？ 如何一對多的批量營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)？如何有效實(shí)現客戶(hù)精準營(yíng)銷(xiāo)？如何搞一場(chǎng)百萬(wàn)業(yè)績(jì)的沙龍？第一講：分析與轉化篇一、知己—&mdas..

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• 銀行金融高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧與關(guān)系管理

   

  第一講：基于客戶(hù)深度經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場(chǎng)化”下的零售銀行現狀案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長(cháng)討論：郵政網(wǎng)點(diǎn)在當地零售銀行市場(chǎng)中的優(yōu)勢與劣勢二、銀行“以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)轉型之路以客戶(hù)為中心VS以產(chǎn)品為中心三、基于客戶(hù)經(jīng)營(yíng)..

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• 銀行金融運營(yíng)主管職業(yè)素養與管理能力提升

   

  導入視頻小組研討1：視頻的中心思想是什么？視頻中突出強調的信息，哪些對您的管理很重要？很有啟發(fā)？現場(chǎng)點(diǎn)評：團隊的重要性；一個(gè)團隊要具備什么特征；教練應該做什么？怎么做？小組研討2：作為派駐經(jīng)理，您在網(wǎng)點(diǎn)和分行的角色和作用是什么？現場(chǎng)點(diǎn)評：認知賦能一、管理認知與定位1. 團隊主管的角色與責任2. 由專(zhuān)業(yè)型向管理型轉變3. 派..

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• 商業(yè)銀行金融服務(wù)方案設計及創(chuàng )新產(chǎn)品（中級對公客戶(hù)經(jīng)理）

   

  第一講：存款在哪里？——年初對公業(yè)務(wù)客戶(hù)挖掘技巧一、目標客戶(hù)選擇和接觸二、明確目標客戶(hù)1. 確定目標客戶(hù)——共贏(yíng)持續開(kāi)展外延式客戶(hù)拓展，借力全國“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”雙創(chuàng )契機，不斷夯實(shí)客群基礎。2. 如何掌握批量獲客渠道1）擁有多種批量客戶(hù)渠道2）掌握不同..

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