電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧

內容：全方位、系統地介紹電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的流程、方法、技巧，實(shí)用性強。
結構：采用模塊式結構，本教材6講是一套內容連貫的培訓內容，而每一講又是一個(gè)獨立的單元，既有助于您對整體內容的把握，又方便您針對自身的需要，自由選擇培訓內容

第一講 策劃你的電話(huà)
態(tài)度準備
確立目標
安排工作環(huán)境
掌握產(chǎn)品知識
了解客戶(hù)
準備傳遞的信息

第二講 與拍板人接觸
以禮貌贏(yíng)取接線(xiàn)人接納
打造第一印象
得到拍板人的姓名
解除接線(xiàn)人的戒心
憑氣勢突破防線(xiàn)

第三講 別出心裁的開(kāi)場(chǎng)白
感染力的構成因素
施展個(gè)性語(yǔ)言魅力
5W案例
開(kāi)場(chǎng)白設計

第四講 推介你的產(chǎn)品
聆聽(tīng)客戶(hù)需求
識別客戶(hù)的需求
五種產(chǎn)品推介技巧

第五講 戰勝異議
嫌貨才是買(mǎi)貨人
異議產(chǎn)生的原因
處理異議的原則
處理異議的技巧

第六講 成交的技巧
克服阻礙成交的心理傾向
發(fā)現購買(mǎi)信號
成交法則
有效成交技巧

企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)的員工