營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
15年金融行業(yè)實(shí)戰經(jīng)驗國家注冊黃金分析師/期貨分析師
中山大學(xué)經(jīng)濟學(xué)專(zhuān)業(yè)/里斯本大學(xué)輔修管理學(xué)
央行旗下深圳金融電子結算中心行業(yè)分析師、培訓師
曾任職花旗銀行、中國農業(yè)銀行（深圳分行）|理財經(jīng)理
在農業(yè)銀行期間管理客戶(hù)資產(chǎn)過(guò)億
在外資銀行期間累計開(kāi)發(fā)超過(guò)等值人民幣一千五百萬(wàn)資金購買(mǎi)的理財投資品種
在金融電子結算中心旗下機構期間負責行業(yè)分析及全國各大商業(yè)銀行黃金業(yè)務(wù)培訓
15年金融行業(yè)經(jīng)驗，對外匯、黃金、期貨等行業(yè)頗有研究，國內較早一批接觸外資銀行高端理財、國際資本市場(chǎng)、投資咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)講師;從國外到國內，從一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)到管理，行成廣闊的國際視野和獨特的授課風(fēng)格。
第一講∶電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)概述及營(yíng)銷(xiāo)方式對比
傳統營(yíng)銷(xiāo)模式概述廣;噬
電銷(xiāo)/面談/微信的優(yōu)劣勢分析疫情試金石
第二講∶營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)關(guān)鍵階段及營(yíng)銷(xiāo)核心理念
認知階段鉍貿
認同階段行為轉化
賣(mài)蘋(píng)果課堂故事
第三講∶電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的三大核心能力
人際溝通能力【i道努
專(zhuān)業(yè)解讀能力工作管理能力DM
視頻分享
信貸角度看經(jīng)濟周期
第四講∶電銷(xiāo)中的關(guān)鍵影響因素及電銷(xiāo)中的難點(diǎn)
—關(guān)于價(jià)值觀(guān)的融會(huì )貫通
是否有意愿做?
（個(gè)人進(jìn)取，激勵關(guān)懷，制度落實(shí)）是否有條件做?
%
（客戶(hù)資源，產(chǎn)品資源，渠道平臺）是否有能力做?
（專(zhuān)業(yè)能力，溝通能力，管理能力）
第五講∶產(chǎn)能裂變的兩大核心及關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)思路
產(chǎn)能裂變2大關(guān)鍵要素7
銷(xiāo)售漏斗8p
流程剖析
1
知識分享
電銷(xiāo)前的準備工作
名單分類(lèi)整理
和
熟悉客戶(hù)信息心態(tài)狀態(tài)準備記錄工具準備思路話(huà)術(shù)準備0
第六講∶致電時(shí)機及開(kāi)場(chǎng)三板斧
確認身份鉍密
自我介紹道明來(lái)意嘎
致電時(shí)機知識分享_
第七講∶ 開(kāi)場(chǎng)細節注意事項
到底要不要詢(xún)問(wèn)方便?它、
道明來(lái)意后的話(huà)術(shù)承接技巧N
第八講∶典型異議處理深入剖析
不需要/沒(méi)興趣密
再看看/考慮以下噻別再打了
客戶(hù)心理分析一危中有機之處一對應
知識分享
溝通原則一溝通話(huà)術(shù)分享
第九講∶客戶(hù)需求探尋與引導
顯性需求和隱性需求
案例講解—通過(guò)提問(wèn)了解客戶(hù)顯性需求案例講解—通過(guò)資產(chǎn)配置了解客戶(hù)隱形需求
才
金融需求和非金融需求
案例講解—通過(guò)提問(wèn)了解客戶(hù)的金融需求案例講解——通過(guò)攀談與閑聊了解客戶(hù)非金融需求
馬斯洛需求層次論
案例講解——客戶(hù)的安全需求如何體現案例講解—客戶(hù)的社交需求如何體現
第十講∶ 顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰應用
背景問(wèn)題8-
貿登
難點(diǎn)問(wèn)題暗示問(wèn)題需效問(wèn)題
第十一講∶需求探尋中提問(wèn)的八原則與事項
確定交談氛圍合適后再提問(wèn)牧耳令產(chǎn)
提問(wèn)的內容應該盡量找到最佳側重點(diǎn)提問(wèn)內容的回答難度應該由淺入深宇破
提問(wèn)時(shí)的問(wèn)題應該簡(jiǎn)單易懂夠
提問(wèn)時(shí)的語(yǔ)氣應該給到對方舒適感o0
對方配合時(shí)可以嘗試連續問(wèn)題（有間斷回答）對方回答不明確時(shí)可以將問(wèn)題進(jìn)一步聚焦對方回答后可以根據需要將理解的含義重復0
第十二講∶電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)后期接觸及電話(huà)收尾注意事項
電話(huà)收尾注意事項8以努
潛在需求發(fā)現與引導價(jià)值深挖與轉介哼歲
戰略互惠
銀行一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員
