高效執行力的3大核心和4大流程要素

    時(shí)間：2012-08-16

    一、執行力的三大核心

    1、 使命（為什么）

    使命是我們生存的理由，是我們承擔的責任，是企業(yè)的基礎，沒(méi)有使命的企業(yè)是短命的企業(yè)，使命決定壽命。1938年三星的使命是企業(yè)報國，50年后它的使命演變成 “為人類(lèi)的進(jìn)步而工作”。那些大的公司在很渺小時(shí)就有自己的使命，

    當福耀汽車(chē)玻璃還是一個(gè)汽車(chē)修理廠(chǎng)時(shí)，就立志為中國汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展承擔的責任；

    海爾的使命是為中國制造貼上國際標簽；

    遠大空調的使命是改善人類(lèi)居住環(huán)境；

    微軟是為了幫助人類(lèi)隨時(shí)隨地地交流

    92年之前諾基亞是一個(gè)芬蘭的木材加工廠(chǎng)，當它以“聯(lián)接人類(lèi)”為使命后，迅速成為世界一流的通迅公司；

    李寧公司的使命：讓體育超越自我；

    GOOGLE的使命是：整合世界信息，為人類(lèi)服務(wù)；

    美的使命是：為人類(lèi)創(chuàng )造美好生活。

    這些看似與商業(yè)無(wú)關(guān)的使命都給企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮的動(dòng)力，滾滾商機。

    三株口服液、愛(ài)多、南德、秦池，因為沒(méi)有明確的使命，在迅速輝煌后走向滅亡。

    培訓界有一個(gè)廣為流傳的故事，有三個(gè)人在建筑工地工作，記者問(wèn)第一個(gè)人，“你在干什么？” 回答：“我在砌墻。” 第二個(gè)人講：“我在蓋房子。”第三個(gè)人講：“我在建一座城市。”20年后，第一個(gè)還在當建筑工人，第二個(gè)人成為地產(chǎn)公司負責人，第三個(gè)成為國家建設部長(cháng)，使命產(chǎn)生差異。

    2、愿景（干什么）

    哈佛大學(xué)專(zhuān)家對1000家失敗企業(yè)研究，發(fā)現他們一個(gè)共同的特點(diǎn)：沒(méi)有明確的愿景。我們犯是都是簡(jiǎn)單的錯誤，一是沒(méi)有找到簡(jiǎn)單或是離開(kāi)了簡(jiǎn)單，這個(gè)簡(jiǎn)單就是我們的愿景戰略目標。

    我為佛山科勒公司培訓時(shí)，發(fā)現他們的愿景是成為科勒全球最好的分公司，在這個(gè)愿景激勵下，他們的潛能釋放出來(lái)了；

    福耀玻璃的愿景是為中國汽車(chē)玻璃供應商建立世界標準，他們成功地進(jìn)入美國歐洲市場(chǎng)；

    諾基亞的愿景是建設移動(dòng)生活；

    安利的愿景是為你生活添色彩；

    豐田汽車(chē)愿景是“追求人與社會(huì )及環(huán)境的和諧”；

    通用汽車(chē)的愿景是“成為世界運輸產(chǎn)品和服務(wù)的領(lǐng)袖企業(yè)。”

    愿景給企業(yè)提供了方向和動(dòng)力。

    3、 價(jià)值觀(guān)（怎么干）

    價(jià)值觀(guān)是判斷決策的標準，是公司的防火墻與安全網(wǎng)。在充滿(mǎn)誘惑與變革時(shí)期，價(jià)值觀(guān)的作用顯得更為突出。價(jià)值觀(guān)讓企業(yè)有所為，有所不為，從而防止了企業(yè)的突然滅亡。

    英國具有200多年的老字號銀行巴林銀行，因為利益熏心，讓一個(gè)年輕人炒期貨，斷送了她的前程。

    美國安然公司，安達信公司違反了誠信原則，做了假帳，轟然倒下。

    在中國的一些公司，老板就是一切，公司的制度是他制定的，帶頭違反制度的也是老板，不是價(jià)值觀(guān)監督老板，而是老板游戲價(jià)值觀(guān)。失去了監督的老板，隨心所欲，給公司帶來(lái)不必要的被動(dòng)，甚至滅頂之災。

    我在佛山科勒考察時(shí)，三次贊美其公司管理優(yōu)秀，科勒總經(jīng)理總是回答道：“我們的團隊很優(yōu)秀。”一個(gè)成功的組織一定強調團隊合作。

    使命、愿景、價(jià)值觀(guān)構成個(gè)人、組織、國家的靈魂。使命提供源源不斷的動(dòng)力，愿景指出發(fā)展方向，價(jià)值觀(guān)提供判斷決策的依據，防止誤入歧途。但是僅有以上三個(gè)核心要素還不夠，高效執行力組織還必須有一套貫徹戰略的流程，使組織的使命、愿景、價(jià)值觀(guān)變成每一個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。

    二、執行力的四大流程

    1、榜樣

    高效執行力的核心是“讓領(lǐng)導變成員工，讓員工變成領(lǐng)導。”就是讓領(lǐng)導不要高高在上，要與員工打成一片，零距離了解員工，激勵員工；讓員工有領(lǐng)導的思維，承擔更大的責任，把公司的目標當成自己的目標，提高自己的境界。

    西方一些優(yōu)秀公司，非常強調企業(yè)文化，重視價(jià)值觀(guān)、愿景、使命的傳播。公司規模雖然大，但出現混亂的情況小，就是因為每個(gè)人有相當的文化約束力，當然這與西方社會(huì )普遍的宗教信仰有關(guān)。

    中國一些企業(yè)領(lǐng)導喜歡眉毛胡子一把抓，埋頭事物性工作，從而忽略了組織文化，、戰略規劃、人才培養等基礎工作，表現的更像一名員工。

    而企業(yè)里的員工，由于上級的錯位，使他們沒(méi)有方向感，失去目標，整天漫無(wú)邊際地談?wù)摴景l(fā)展戰略，員工看上去更像領(lǐng)導。

    讓領(lǐng)導成為員工，讓員工成為領(lǐng)導，就是讓領(lǐng)導確立企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀(guān)，并將其傳播到企業(yè)的每一個(gè)員工，讓他們承擔責任，把企業(yè)的目標當成自己的目標，擁有正確的價(jià)值觀(guān)。

    因此，領(lǐng)導必須樹(shù)立榜樣，以身作則，領(lǐng)導必須轉換工作角色，使自己成為企業(yè)的牧師、教練?；春鹨?，人民解放軍只有90萬(wàn)，配合軍隊的老百姓就有540萬(wàn)，人民戰爭是淮海戰役的根本保障。高效執行力必須從領(lǐng)導榜樣開(kāi)始。從個(gè)人領(lǐng)導，到文化領(lǐng)導。打一場(chǎng)人民戰爭。

    2、溝通

    執行力的第一流程是領(lǐng)導的榜樣，但還必須將企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀(guān)溝通到每一個(gè)人。

    每個(gè)月的8號，海爾張瑞敏組織高層宣導海爾戰略；

    通用電器董事長(cháng)每15天就宣導其企業(yè)文化、戰略目標；

    沃爾瑪每周六公司高層召開(kāi)公司戰略會(huì )議；

    伊斯蘭教每天祈禱五次。

    從海爾的一個(gè)月到伊斯蘭的一天五次，我們可以看出，戰略溝通，文化溝通，并不是你中國企業(yè)年初開(kāi)大會(huì )宣布一次，年中再講一遍。

    西方公司抓目標落實(shí)已經(jīng)成為他們的日常工作。近幾年我觀(guān)察到財富500強公司，他們已經(jīng)把領(lǐng)導力培訓變成公司每一個(gè)員工的必修課，而中國的絕大部分企業(yè)還把領(lǐng)導力課程當成侈奢品，僅有企業(yè)的高層才能品嘗。

    為什么中國的一些企業(yè)，越大越累，因為大部分員工把公司的目標當成領(lǐng)導的目標，領(lǐng)導與員工溝通太少，即使溝通，單向命令式居多，效果有限，同時(shí)缺少溝通的氣氛，溝通的平臺。

    3、授權

    溝通的目的就是為了授權，授權的本質(zhì)是讓每一個(gè)員工承擔責任，分擔目標。實(shí)踐證明，一個(gè)國家的授權和一個(gè)組織的授權將釋放每一個(gè)人的執行力。

    中央將權力授予深圳，20多年深圳從一個(gè)小漁村發(fā)展成為一個(gè)國際化大都市；

    重慶成為直轄市后，出現了驚人的發(fā)展；

    海爾在上海的營(yíng)銷(xiāo)人員了解到上海夜晚電價(jià)減半收費，立即通知青島研發(fā)部門(mén)開(kāi)發(fā)一種夜間才啟動(dòng)的冰箱，一周之后，新冰箱面世。如果沒(méi)有授權，哪有這樣高的效率。

    有些公司對外是市場(chǎng)經(jīng)濟，對內是計劃經(jīng)濟，所以無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)的及時(shí)需求。

    海爾打破企業(yè)內部的組織結構，形成內部市場(chǎng)，讓每一個(gè)人都去分擔市場(chǎng)目標，分擔企業(yè)的壓力。

    聯(lián)想集團柳傳志已成功將權力授予楊元慶，從而使聯(lián)想可以平穩運行。相反，三九、健力寶等企業(yè)由于沒(méi)有處理好授權問(wèn)題，創(chuàng )業(yè)家的命運讓人可惜。

    4、 監督

    授權之后，并不是每一個(gè)可以把目標做到位，監督十分重要。海爾每一塊玻璃都有人負責；麥當勞的廁所每隔十五分鐘就有人打掃，并有人考核；劉翔的教練天天監督他的訓練和思想情緒。

    其實(shí)監督是一件很好的事情，人性存在弱點(diǎn)，很容易迷失方向，上至總統下至平民百姓都需要監督，那些成功的人善于自我監督。

    通用電器韋爾奇每天上班都用5分鐘回顧一下公司的發(fā)展戰略。

    自我監督的一個(gè)非常有用的工具是寫(xiě)日記，反省每天的行動(dòng)與自己終級目標的關(guān)系，發(fā)現自己存在什么不良習慣，如何學(xué)習新的良好習慣。

    我給日記起了一非常好聽(tīng)的名字——生命管理器。

    主動(dòng)匯報是監督的最好形式，不僅可以獲得上級的智慧點(diǎn)拔，同時(shí)還能贏(yíng)得上級的信任，從而獲得更多的授權與責任。

    三國時(shí)如果馬庶得到及時(shí)監督，如主動(dòng)匯報，敢與他人商量，就不會(huì )失掉街亭。

    三尺頭上，必有神明。大凡有成就的人都對自然生命有敬畏，這也是一種監督。