在團隊合作的過(guò)程中，總會(huì )面臨各種挑戰，會(huì )遇到這樣那樣的突發(fā)事件，而一旦出現突發(fā)事件，是很考驗整個(gè)團隊領(lǐng)導人應對危機的能力。盡管在實(shí)際工作中，不會(huì )像電視的現場(chǎng)直播一樣，你僅有短暫的時(shí)間去處理和應對。一旦出現了突發(fā)事件，作為一個(gè)HOLD全場(chǎng)的領(lǐng)導者又該如何去應對呢?企業(yè)家必須懂得停止管理，學(xué)會(huì )領(lǐng)導。

從汪涵的救場(chǎng)可以得出幾點(diǎn)

       1、了解具體的危機情況。在出現危機時(shí)，很容易因為緊張、忙碌、傳播等原因導致領(lǐng)導者在得到危機情況時(shí)與實(shí)際情況發(fā)生偏差，因此，可能得到的情況，并不是真實(shí)情況，所以處理危機前要了解實(shí)際情況，以免因自己獲得的信息與實(shí)際情況發(fā)生偏差，而影響危機的處理和解決。

　　2、制定臨時(shí)性方案。作為危機的負責人，由于危機的突發(fā)性，無(wú)法準確分析危機的具體情況，從而得出一個(gè)正確的方案，因此需要結合產(chǎn)品、企業(yè)本身、危機實(shí)際情況，臨時(shí)性提出解決方案，借此來(lái)增加時(shí)間，去解決危機。

　　3、上傳下達，穩定軍心。上傳是指即時(shí)向公司上級報告危機的實(shí)際情況，并報告暫時(shí)性的解決辦法，由上級決定方案的執行與否。下達是指向團隊內部告知危機的實(shí)際情況，避免因猜忌而引發(fā)更大的危機。

　　4、臨時(shí)方案執行和最終方案的制定。在得到上級許可后，執行臨時(shí)方案，借助臨時(shí)方案，為最終方案的確定和實(shí)施爭取時(shí)間，同時(shí)也可借由臨時(shí)方案的執行，去減弱團隊內部的因危機來(lái)引起的猜忌和不確定性。

　　5、告知用戶(hù)。作為產(chǎn)品的用戶(hù)，有知情權，因此，在出現危機后，可借助渠道，告知用戶(hù)，并提出方案和解決時(shí)間，讓用戶(hù)不會(huì )因為危機處理的不即時(shí)和未告知而增加危機帶來(lái)的負面影響。

　　汪涵作為我是歌手這個(gè)欄目中的了領(lǐng)導者，他完美的化解了此次危機，他那被稱(chēng)為教科書(shū)般的救場(chǎng)，引起了很多企業(yè)平臺等各界的廣泛關(guān)注，他的舉動(dòng)充分說(shuō)明了一個(gè)團隊領(lǐng)導力的重要性。