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別再抱怨培訓效果了---學(xué)會(huì )分析
時(shí)間：2015-04-23
企業(yè)對于培訓都想做出效果，讓此次課程物超所值。而實(shí)際情況卻不以為然，一部分培訓效果平平，培訓前的壯志凌云自信滿(mǎn)滿(mǎn)，培訓完心灰意冷都很常見(jiàn)。如何讓每次培訓都有收獲，從下面分享中或許可以得到一些思路。
一、培訓前的調查需求分析
培訓前要進(jìn)行需求調查，這和看病問(wèn)診是一個(gè)道理，如果不知道病根在哪里，是無(wú)從下手的。培訓亦是如此，充分的調查對于培訓來(lái)說(shuō)非常必要，千萬(wàn)別以為這是可以忽略的小細節，往往這些細枝末節都是致命的一點(diǎn)。所以培訓前的需求調查要做到位，分層深入調查，通過(guò)多種方式，更重要的還要對調查完的結果進(jìn)行一個(gè)整理和分析，找出成功和失敗的原因，如何把這些經(jīng)驗教訓運用到實(shí)際工作中去，這樣的培訓才是有效可行的，具有專(zhuān)業(yè)性、實(shí)戰性。
二、用策劃的思路來(lái)制定培訓計劃
在了解清楚此次培訓的需求后，就要開(kāi)始制作培訓計劃了。這就非?？简灢邉澞芰?、邏輯思維能力。開(kāi)什么課，什么時(shí)候舉行，每個(gè)課程比例怎樣，順序怎樣，誰(shuí)來(lái)講課，培訓邀約怎么進(jìn)行，培訓后勤如何保障，如何做評估，如何讓學(xué)員進(jìn)入培訓狀態(tài)等等都非常有研究。這一方面需要培訓組織者有著(zhù)非常好的策劃頭腦，在設計培訓計劃的時(shí)候，就能考慮到培訓的各個(gè)環(huán)節的可行性，各個(gè)細節的重要性，甚至可能出現的問(wèn)題及應對方式。既然是策劃，那也是針對一定目的相應設計過(guò)程，所以對培訓的策劃，最終要是圍繞培訓目的服務(wù)，不管用什么策略和方式，最終的目的是要達到培訓的目標，只有培訓順利進(jìn)行了，目標達到了，制定培訓計劃工作才算真正成功了。
三、以教練的態(tài)度來(lái)做講師
對于培訓的態(tài)度，我們很多人常常本末倒置，培訓效果的好與不好重點(diǎn)并不是在培訓講師講的是否成功。最關(guān)鍵的一點(diǎn)，在于老師是否擺正了教學(xué)的觀(guān)念，培訓不是講師的演講那么簡(jiǎn)單，而以學(xué)員學(xué)習到知識和技能為根本出發(fā)點(diǎn)。講得精彩的講師的確會(huì )對培訓效果有很大幫助，但真正好的培訓，有效的培訓，是那些以學(xué)生為重點(diǎn)的培訓。如何更好地引導學(xué)員參與更多，掌握更多才是關(guān)鍵點(diǎn)，好的老師會(huì )懂得忽略自己，而讓學(xué)員成為培訓主角，好的老師更是一個(gè)好的教練，教方法，教技巧，只有學(xué)員提升了，那才是真有效果。
四、以編劇的頭腦來(lái)設計課程
一個(gè)完整的培訓課程最耗費精力的其實(shí)是設計培訓課程這一環(huán)節了，這是至關(guān)重要的一項工作，課程講得好不好，功夫不是只是在講臺上，更多是在課前的準備和設計工作。而在設計課程的時(shí)候，我們對培訓師的要求也是非常高的。首先課程要具有整體性和敘事性，要切合實(shí)際，還要讓學(xué)員喜歡這課程，對課程有深刻的影響和感受。其次，培訓講師還必須具有編劇的思維，把握層次結構，注意銜接，設計好課程的每個(gè)細節，只有充分的準備才會(huì )設計出優(yōu)秀的課程。粗枝大葉、草草設計的課綱，即使又再好的講師也講不出精彩的課程。
五、以導演的精神來(lái)組織好培訓
培訓計劃做出來(lái)后，就是要組織好一場(chǎng)培訓了，這并非是想象中那么容易的事情。培訓器材、物料什么時(shí)候到位，培訓人員何時(shí)到位，培訓人員事先的心態(tài)引導，培訓中間突發(fā)狀況如何處理，如何把握老師授課過(guò)程中出現的偏差，后勤問(wèn)題怎么做到細致入微等等每一項都在考驗著(zhù)培訓組織者的功夫。如果說(shuō)培訓計劃是劇本，那么培訓組織者就是按照劇本拍好培訓這場(chǎng)電影的導演。同樣的培訓內容，組織好與組織不好會(huì )導致培訓效果造成很大的區別。培訓要重視內容、重視講師，但千萬(wàn)別低估了培訓組織管理的巨大作用，沒(méi)有好的培訓組織，再好的老師，再好的課程，都會(huì )變得沒(méi)有效果。
六、用管理者的身份來(lái)做評估
很多培訓者把課程結束作為培訓的句號，這是一種大錯特錯的想法。讓我們忽略了培訓中最重要的一環(huán)，那就是培訓后的評估。經(jīng)驗告訴我們，培訓的效果好不好，主要在于課后的考核與跟進(jìn)，正確的進(jìn)行一個(gè)培訓評估。
培訓評估是并不是一個(gè)門(mén)面工程，走走過(guò)場(chǎng)的樣子，不少企業(yè)做到一級評估就草草了事，沒(méi)有認真對待。實(shí)則，要想培訓出效果，就必須做好培訓后的跟進(jìn)和督促工作，只有這樣，員工才會(huì )把培訓學(xué)到的東西，運用到工作中去了，沒(méi)有檢查、沒(méi)有督促，過(guò)不了幾天員工工作照樣依舊，培訓影響力即刻消失。而關(guān)于培訓的后續評估和跟進(jìn)方面，最重要的是建立良好的培訓跟進(jìn)和評估的工具，將培訓跟進(jìn)和評估工作滲入到管理中去。培訓者不但要跟進(jìn)課堂上管理，更不能疏忽理課堂后學(xué)員的運用情況。
培訓的本身就是一個(gè)系統的工程，要想見(jiàn)到良好的效果，就必須從各個(gè)環(huán)節上下功夫，任何細節都馬虎不得，做好最核心工作，做到培訓與學(xué)員工作結合起來(lái)，不能脫離，只有這樣的培訓才是實(shí)戰的，才是受學(xué)員歡迎的，也是最有效果的。
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