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最近,一段某銀行在培訓中對員工打屁股的視頻在網(wǎng)絡(luò )上傳開(kāi)。在視頻中,一疑似培訓講師的男子,要求 8 位在培訓游戲中 “業(yè)績(jì)” 不佳的員工自我檢討,隨后用一根木棍條在這 8 位員工的臀部上輪番抽打了多次。被打員工表情痛苦,有女員工站立不穩,試圖用手遮擋臀部,被培訓師喝令 “把手拿開(kāi)”。
短短幾天,這個(gè)聳人聽(tīng)聞的視頻瘋傳網(wǎng)絡(luò ),網(wǎng)友在震驚之余,紛紛對這種 “體罰式” 的培訓方式表示了指責:
事件發(fā)酵之后,該銀行的董事長(cháng)和分管副行長(cháng)已被停職處理,此次培訓課程也已經(jīng)被叫停,培訓師被要求公開(kāi)致歉,并且被打員工也獲得了慰問(wèn)金賠償。
事情到這里,已基本接近尾聲。但是在此次事件背后,留給我們的思考太多太多,超過(guò)了這個(gè)事件本身。
乍看起來(lái),這只是一個(gè)過(guò)分的企業(yè)培訓師一次不恰當的培訓方式被偶然曝光,是培訓師的個(gè)人問(wèn)題,只需要換一個(gè)好的,正規的培訓師就可以了。那么問(wèn)題來(lái)了,為什么這樣理念落后,方式野蠻,違反人性的培訓和培訓師可以在當代企業(yè)中大行其道,如魚(yú)得水?
俗話(huà)說(shuō),沒(méi)有需求,就沒(méi)有市場(chǎng)。“打屁股培訓” 這個(gè)事件是一次惡疾的爆發(fā),而這惡疾背后的根源,還在于企業(yè)本身。
首先,企業(yè)管理者自身對培訓與教育的理解過(guò)于落后,甚至是錯誤的。在今日的企業(yè)中,有相當一部分管理者還抱持著(zhù) “棍棒底下孝子”,“嚴師出高徒” 的理念,相信只有通過(guò)強迫性的,殘酷式的灌輸,不惜對員工施加體罰,才能提高員工的積極程度和執行力,讓員工充滿(mǎn) “狼性”。
不可否認,這樣的殘酷教育確實(shí)可以讓員工們記憶深刻,然而伴隨著(zhù)這種記憶的是員工的負面情緒,而所謂的積極性和執行力,也只是出于員工的畏懼與條件反射,并不是員工主動(dòng)的改變。這樣的培訓,注定一敗涂地!
稻盛和夫說(shuō),所有的管理都是心性管理。要切實(shí)改變員工的心態(tài),需要的是順勢而為,而不是強行扭曲,暴力改造。企業(yè)中的每一個(gè)員工都是獨立的個(gè)體,有自己的個(gè)性,有自己的長(cháng)處以及局限性,真正的教育和培訓,是對員工適當的激勵和引導,讓員工恰如其分地認識自己,并且主動(dòng)地接受和改變自己,完善自己。
假如企業(yè)的管理者與培訓負責人認識不到這一點(diǎn),只是滿(mǎn)口地 “狼性團隊”、“執行力”,為了提高業(yè)績(jì)不斷地給員工打雞血,灌雞湯,對員工進(jìn)行一些拙劣的培訓,那么,今天你在企業(yè)培訓中打員工的屁股,明天市場(chǎng)就會(huì )反過(guò)來(lái)狠狠地打企業(yè)的臉。
其次,對企業(yè)員工來(lái)說(shuō),選擇與自己價(jià)值觀(guān)契合,處事方式接近的公司或者團隊,尤為重要。這些因素構成了公司獨特的企業(yè)文化,而企業(yè)文化和員工之間又會(huì )相互影響。
在一個(gè)擁有健康,積極又愉悅的企業(yè)文化的公司里,員工為了報酬工作,為了理想工作,為了實(shí)現自身的價(jià)值工作。而在一個(gè)只有惡劣企業(yè)文化的公司里,管理者眼里只有業(yè)績(jì)和盈利,員工只是為了金錢(qián)工作。當然,為了金錢(qián)工作并不可恥,而且是天經(jīng)地義。只是,在壞的企業(yè)文化的公司里,員工除了金錢(qián),還可能會(huì ) “收獲” 類(lèi)似這次 “打屁股培訓” 般的羞辱。
而這樣擁有粗暴、惡劣的企業(yè)文化的公司依舊存在。都說(shuō)識人重要,可識公司,辨別公司是否有健康企業(yè)文化的能力更加重要。所以員工本身也應該有一定的獨立思考能力,遇到和自己格格不入的企業(yè)文化,請盡早退出。不要被那些看起來(lái)美好的 “愿景” 和一波又一波的雞血所迷惑。
最后,對培訓講師來(lái)說(shuō),在這個(gè)市場(chǎng)逐漸完善,行業(yè)不斷被細分的時(shí)代,研發(fā)出科學(xué)、系統、有針對性的培訓課程,迫在眉睫。真正優(yōu)秀的培訓師,都是 “心靈捕手”,他們懂得企業(yè)學(xué)員的心理和困惑,可以用自己的知識來(lái)引導、激勵員工,讓員工發(fā)現自己,接受自己,改變自己,真正走上一條讓自己變得更好的道路。企業(yè)和市場(chǎng)需要這樣的講師。
至于那些滿(mǎn)口雞湯,亂掄棍棒的所謂 “培訓師”,那些不知所云,粗暴無(wú)禮,違反人性的 “打屁股教育”,可以休矣!
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