近日有陜西媒體報道稱(chēng)，農夫山泉瓶?jì)痊F金屬螺栓，引發(fā)廣泛關(guān)注。記者前往事發(fā)地西安交通大學(xué)對事情進(jìn)行調查了解。

 

　　

 

        當事人：希望能查明原因

　　陳老師是西安交通大學(xué)宣傳部的工作人員，3月31日，陳老師布置學(xué)校會(huì )議會(huì )場(chǎng)時(shí)，從學(xué)校會(huì )務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)了幾箱農夫山泉飲用水。開(kāi)會(huì )結束后，有人遞給他兩瓶農夫山泉，內含螺栓。于是他就撥通了農夫山泉800的客服電話(huà)，他的同事還通報了媒體。

 

 

陳老師表示：“瓶蓋有沒(méi)有被開(kāi)啟過(guò)當時(shí)還真沒(méi)仔細檢查，希望農夫山泉和相關(guān)部門(mén)的調查可以給消費者一個(gè)合理的解釋。”

 

　　

 

        農夫山泉：瓶子已經(jīng)開(kāi)封，不用該型號螺栓

　　據農夫山泉眉縣工廠(chǎng)的廠(chǎng)長(cháng)潘孝炳介紹：“當時(shí)我們接到舉報電話(huà)，看到那瓶問(wèn)題水是開(kāi)封過(guò)的。我們的蓋子設置了專(zhuān)門(mén)的防盜識別功能，打開(kāi)以后就不能復原，所以判定瓶蓋是開(kāi)封過(guò)的，現在那瓶水作為一個(gè)證據在派出所存放。”另一瓶水則至今還在陳老師手中。

　　

 

        另?yè)私?，農夫山泉機器都是從德國進(jìn)口的不銹鋼材(3414, 62.00, 1.85%)質(zhì)，設備上的是外六角螺栓，而問(wèn)題水中的螺栓是內六角螺栓，內六角的螺栓比較容易藏污納垢，在食品生產(chǎn)機器上不會(huì )采用。

        事件發(fā)生后，相關(guān)人員對工廠(chǎng)機器上的螺栓進(jìn)行了檢查，沒(méi)有發(fā)現螺栓脫落的情況。

 

 

 

        食品藥品檢查管理局：排除生產(chǎn)環(huán)節“灌入”螺栓可能

 

　　據眉縣食品藥品監督管理局稽查科劉科長(cháng)介紹：“4月2日下午，我們接到媒體的舉報電話(huà)，當天下午就前往當地的農夫山泉位于梅縣的工廠(chǎng)，對其380毫升生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行一個(gè)全面的安全排查，排查發(fā)現：農夫山泉工廠(chǎng)的生產(chǎn)線(xiàn)運轉正常，全封閉，自動(dòng)化。各個(gè)環(huán)節沒(méi)有安全隱患。而且我們還發(fā)現，工廠(chǎng)的設備是不銹鋼材質(zhì)，而瓶?jì)鹊穆萁z據初步判斷是普通的鍍鋅螺絲，和農夫山泉的工廠(chǎng)設置不符合?？梢猿醪脚懦谏a(chǎn)環(huán)節“灌入”螺栓的可能性。”

 

 

 

        現場(chǎng)：發(fā)現多枚相似螺栓

        記者走訪(fǎng)了事發(fā)的西安交大逸夫科學(xué)館國際會(huì )議中心207室，發(fā)現教室窗臺上散落著(zhù)數枚螺栓，經(jīng)仔細比對，與瓶中的螺栓高度相似。

        記者還發(fā)現，該會(huì )議室的數張桌椅存在不同程度的螺栓遺失現象。

　　

 

        警方亦對現場(chǎng)和散落的螺栓進(jìn)行取證。

　　律師：呼吁媒體在消費維權上起到好的引導作用

　　針對消費者應該如何采取正確的方法維護自身的權益，記者采訪(fǎng)了天冊律師事務(wù)所律師葉志堅，葉律師給出了自己的看法：“消費者發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量缺陷現象時(shí)，第一時(shí)間向產(chǎn)品銷(xiāo)售或制造者投訴時(shí)正當而合理的。相對消費者而言，媒體應當具有更專(zhuān)業(yè)、科學(xué)和理性的能力。媒體應該在引導消費者維權投訴方面起到更好的引導作用。急著(zhù)爆奇聞，用聳動(dòng)的標題吸引眼球，很可能會(huì )造成冤案，傷害無(wú)辜企業(yè)。”