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高效經(jīng)理人的執行力訓練

課程編號:10264   課程人氣:1836

課程價(jià)格:¥3600  課程時(shí)長(cháng):2天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:執行力  

授課講師:趙海云

課程安排:

       2013.7.26 深圳



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
企業(yè)副總、各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級中層管理人員

【培訓收益】
『給到企業(yè)的5大結果』
1.植入結果導向的執行文化,通過(guò)結果思維、客戶(hù)價(jià)值訓練,改變員工的做事方式和行為習慣,形成“人人挑擔子、凡事要結果”的執行文化,把人變成“結果導向”的執行型人才;
2.通過(guò)周結果承諾和周質(zhì)詢(xún)會(huì )進(jìn)行結果檢查并建立即時(shí)激勵和獎懲系統,推動(dòng)企業(yè)方建立“人人對結果負責”的一對一責任指向;
3.幫助企業(yè)方管理層把精力集中到與戰略和業(yè)務(wù)有關(guān)的重點(diǎn)工作上,逐步學(xué)會(huì )關(guān)鍵點(diǎn)式業(yè)務(wù)管理方法。
4.通過(guò)4R執行管控系統的學(xué)習,建立一套確不依賴(lài)于任何“能人”的執行管控體系。

企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題
★ 計劃很好,就是推行不下去,既使推行了也達不到預期效果!
★ 部門(mén)之間相互扯皮,有利益就搶?zhuān)胸熑尉屯疲?br /> ★ 缺乏責任意識,總認為那是公司或別人的事,跟自己沒(méi)有關(guān)系;
★ 借口一大堆,每個(gè)人都很忙,業(yè)績(jì)卻不斷滑坡;
★ 領(lǐng)導不催,下屬不匯報。即使匯報,結果已成定局;
★ 沒(méi)有功勞,也有苦勞??偰每鄤趤?lái)說(shuō)事,而不是用結果來(lái)交換。
 
4R執行力系統的四大部分:結果、責任、檢查、獎勵
● R1(Result)——計劃系統,在執行層面也叫“結果定義系統”
● R2(Responsibility)——崗位責任系統,在執行層面也叫“一對一責任系統”
● R3(Review)——結果跟蹤系統,在執行層面也叫“節點(diǎn)控制系統”
● R4(Reward)——績(jì)效評價(jià)系統,在執行層面也叫“即時(shí)獎勵系統”
 
R1(Result):真正的執行是有結果的行動(dòng)!
關(guān)鍵詞:結果
1、真正的執行就是有結果的行動(dòng)!
警惕執行結果的四個(gè)誤區:
★警惕結果誤區之一:“好態(tài)度=好結果”
★警惕結果誤區之二:“履行責任=好結果”(沒(méi)有結果意識,職責只是一紙空文)
★警惕結果誤區之三:“苦勞=好結果”(不講苦勞,講功勞;苦勞不值錢(qián),功勞才值錢(qián))
★警惕結果誤區之四:“完成任務(wù)=好結果” (完成任務(wù)是對程序、過(guò)程負責;收獲結果是對目的負責)
【案例】:A、如何處理態(tài)度好,但卻沒(méi)有結果的小李?
B、為什么總經(jīng)理對小王提供的結果不滿(mǎn)意?
2、衡量執行結果的三個(gè)標準
客戶(hù)化——客戶(hù)要的,才是結果!
可量化——可量化的,才可交換
可交換——只交換結果,不交換過(guò)程
以始為終的管理:只交換結果,不交換過(guò)程!
3、執行入口:做結果,不要做任務(wù)!
做結果的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的本質(zhì)屬性——商業(yè)/結果交換
結果外包思維——如果我們是兩家公司,會(huì )如何?
外包思維的目的是我們只看結果,結果的目的——交換!
【案例】A、假如你是一位總裁秘書(shū),你會(huì )如何做執行結果?
 
R2(Responsibility):千斤重擔萬(wàn)人挑,人人頭上有指標!
關(guān)鍵詞:責任
1、責任稀釋定律:人越多,責任越少;
責任稀釋定律——在鬧市中被追殺,誰(shuí)來(lái)拯救你?
2、責任跳動(dòng)定律:指導越細,責任越少;
小心提問(wèn):你的肩膀能夠承載多少猴子?
“銷(xiāo)售業(yè)績(jì)下降,因為俄羅斯的礦山爆炸了?”
如果責任跳動(dòng),會(huì )有什么后果?
3、管理者不得不防的四個(gè)責任跳動(dòng)陷阱
陷阱一、金蟬脫殼——把問(wèn)題拋給別人,等待答案
陷阱二、混淆責任——把自己的責任變?yōu)樗说呢熑?,法不責眾?br /> 陷阱三、戴高帽——利用上司的成就感和虛榮心
陷阱四、踢皮球——找借口和理由
4、一對一責任
——責任落實(shí)要一對一(只有“我”的責任,沒(méi)有“我們”的責任)
——責任永遠鎖定在執行者身上
——管理者要做正確的事,而不是正確地做事(永遠做重要而不緊急的事情,才不會(huì )累死)
——多給方向,少給方法:讓下屬學(xué)會(huì )負責地做事
5、100%責任思維
——執行人才的共同特點(diǎn)——對自己的結果百分百負責
——負責就是兩個(gè)絕對:絕對不用別人的錯,證明自己的對;絕對百分之百承擔自己做出的結果
——我負責,我受益!
——執行中兩個(gè)邏輯思維——法官邏輯和自己邏輯
——誰(shuí)承擔最大后果,誰(shuí)承擔最大責任
 
R3(Review):?jiǎn)T工只會(huì )做你檢查的事,不會(huì )做你期望的事!
關(guān)鍵詞:檢查
1、檢查思維原點(diǎn):我不相信!
■管理者檢查的三個(gè)理由:
⑴管理者和員工的風(fēng)險不對等(檢查可以使你的風(fēng)險降低)
⑵確保結果是自己想要的(沒(méi)有對結果的把控,就不可能得到想要的結果)
⑶監督和檢查使員工得到成長(cháng)(什么樣的領(lǐng)導才是真正負責人的領(lǐng)導——監督和檢查)
■先小人后君子,大家才是君子(人治:你做事,我放心!法治:我不相信,越信任越檢查)
2、檢查的四大原則
——公開(kāi)性:以事實(shí)和數據為基礎
——公正性:對事不對人
——實(shí)效性:對行動(dòng)改進(jìn)反饋要及時(shí)
——周期性:建立周、月、季度、年度質(zhì)詢(xún)
3、節點(diǎn)控制系統(過(guò)程監控,對重點(diǎn)、節點(diǎn)進(jìn)行控制)
? 有效的管控機制:質(zhì)詢(xún)會(huì )
? 質(zhì)詢(xún)會(huì )程序
? 質(zhì)詢(xún)會(huì )話(huà)術(shù)
? 質(zhì)詢(xún)會(huì )原則
? 如何制定周(月)報周(月)計劃?
【實(shí)操訓練】:制定實(shí)戰工作計劃,模擬工作質(zhì)詢(xún)會(huì )議。
 
R4(Reward):激勵什么行為就得到什么行為!
關(guān)鍵詞:激勵
1、即時(shí)激勵:激勵什么就會(huì )得到什么
1、想要什么就激勵什么,激勵什么就會(huì )得到什么(斯金納強化理論)
2、放大關(guān)鍵行為,形成集體記憶!
海豚為什么能創(chuàng )造奇跡?
2、激勵要因人而異:不是所有的人都可以用金錢(qián)來(lái)搞定
1、處罰最差的不如獎勵最好的
2、對同樣的員工一視同仁是公平,對不同的員工一視同仁是最大的不平
3、愿景激勵:構建美好藍圖,讓員工看到未來(lái)
4、情感激勵:人性激勵的五大法寶(信任、尊重、關(guān)懷、贊賞、肯定)
5、榮譽(yù)激勵:給員工一個(gè)名份
3、 激勵的誤區
誤區一:重業(yè)績(jì)不重激勵
誤區二:金錢(qián)能搞定一切
誤區三: 激勵太過(guò)隨意
【案例】A、海底撈的員工為什么會(huì )玩命工作?
時(shí)間地點(diǎn):2013年07月19-20日上海 07月26-27日深圳 08月02-03日北京

 

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