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王牌銷(xiāo)售-銷(xiāo)售實(shí)戰技巧訓練
課程編號：14969 課程人氣：1734
課程價(jià)格：￥1980 課程時(shí)長(cháng)：1天
2015.4.11
銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理及其相關(guān)負責人
【培訓收益】
1.培養和樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售理念和意識；
2.掌握有效的工作方法和銷(xiāo)售技巧；
3.提升銷(xiāo)售人員的素質(zhì)和業(yè)績(jì)；
4.實(shí)現在思維和行為上的轉變，提升工作績(jì)效；
5.利用多種學(xué)習方式，掌握和加深所學(xué)；
6.總結以往工作的成敗得失，保證日后勝券在握；
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的風(fēng)采
二、調整心態(tài)：培養積極主動(dòng)的心態(tài)
銷(xiāo)售人員思維層次
思維層次
客戶(hù)之核心感覺(jué)
關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)鍵動(dòng)作
以關(guān)鍵動(dòng)作創(chuàng )造感覺(jué)
銷(xiāo)售人員之核心心態(tài)
積極的心態(tài)
積累的過(guò)程
一種“心智”活動(dòng)的鍛煉
三、操之在我：了解銷(xiāo)售的基本流程
發(fā)掘潛在客戶(hù)：搜尋享受區域內的潛在客戶(hù)
篩選：收集潛在客戶(hù)的快遞信息并對他們進(jìn)行重要程度的排序
發(fā)現事實(shí)：進(jìn)行面對面的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)以了解客戶(hù)需求和客戶(hù)公司及公司決策者信息
呈現解決方案：向客戶(hù)演示、提交建議書(shū)，針對其需求介紹相應服務(wù)并提出解決方案
服務(wù)：維持業(yè)務(wù)，回答客戶(hù)問(wèn)題并解決客戶(hù)問(wèn)題， 并爭取對客戶(hù)的進(jìn)一步滲透
深耕：增加現有客戶(hù)目前使用產(chǎn)品和服務(wù)的種類(lèi)或者發(fā)現新客戶(hù)來(lái)深入拓展客戶(hù)的潛力
四、端正行為：學(xué)習關(guān)鍵的銷(xiāo)售技巧
建立關(guān)系
開(kāi)場(chǎng)白
贏(yíng)得客戶(hù)的信任
提問(wèn)
需求與要求概念及區別
為什么要提問(wèn)？
問(wèn)題的類(lèi)型
FOC提問(wèn)技巧
事實(shí)問(wèn)題(F) 目前情況
變化提問(wèn)(C) 面臨哪些挑戰/問(wèn)題
想法問(wèn)題(O) 問(wèn)題帶來(lái)的影響
總結
目的與作用
如何測試與總結
演示解決方案
產(chǎn)品/服務(wù)特點(diǎn)
產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢
客戶(hù)得到的益處
如何證明
處理異議
目的與作用什么是異議
如何測試與總結處理異議的基本過(guò)程
典型的異議
成交技巧
偵測信號
重述客戶(hù)價(jià)值
建議行動(dòng)（試探成交）
五、靈活運用：了解客戶(hù)的性格習慣
典型客戶(hù)性格
“見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)
六、群策群力：把身邊的人變成資源
整合及協(xié)調團隊資源，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值
七、以客為尊：發(fā)展與客戶(hù)的關(guān)系
大客戶(hù)管理技巧
協(xié)調客戶(hù)關(guān)系管理
創(chuàng )造雙贏(yíng)的PRAM模式
課程講授形式
培訓師演示、講授
角色演練
小組討論
授課風(fēng)格
演說(shuō)家風(fēng)采，脫口秀幽默，情景式案例。對問(wèn)題一針見(jiàn)血，只言片語(yǔ)，改變很多人；
主講課程
《團隊協(xié)作與執行》、《人本管理實(shí)踐》、《“三全”管理模式及實(shí)美國西雅圖城市大學(xué)MBA》
培訓過(guò)的部分客戶(hù)
中石化、中海油、中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、中鋼、中船、匯豐行 、黃金集團、安徽中煙、遼寧紅塔、中糧、中牧、金星啤酒、嶗山礦泉水、蒙牛、匯源果汁、搜狐、中國招投標網(wǎng)、深圳海普瑞制藥、徐州重工 、三一重工、斗山機械、中聯(lián)重科、德?tīng)柛?、通用汽?chē)、現代汽車(chē)、神州租車(chē)、中國銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、廣州地鐵 、南京地鐵、首都機場(chǎng)、博維航空設施、航天三院、國航、華北空管局、中國核電 、河北電力、上海華寶、四川金路、河南永煤、北京雅寶路等幾百家企業(yè)。
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞
第一天上午：破冰活動(dòng)（9:00-9:30）第一部分高能銷(xiāo)售管理者的角色定位（9:30-10:30）一、 分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售主管的角色轉換之心態(tài)轉換二、高能銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事三、高能銷(xiāo)售管理者角色轉換常見(jiàn)問(wèn)題思考：95、00后的心理特..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞
第一天上午：破冰活動(dòng)（9:00-9:30）第一部分高能銷(xiāo)售管理者的角色定位（9:30-10:30）一、 分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售主管的角色轉換之心態(tài)轉換二、高能銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事三、高能銷(xiāo)售管理者角色轉換常見(jiàn)問(wèn)題思考：95、00后的心理特..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
課程背景： 顧問(wèn)式銷(xiāo)售是由Huthwaite公司通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)證研究，從成功銷(xiāo)售員35000個(gè)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)案例中，總結出的針對大客戶(hù)銷(xiāo)售的有效銷(xiāo)售方法，目前在服務(wù)性產(chǎn)品、技術(shù)性產(chǎn)品、工業(yè)品銷(xiāo)售領(lǐng)域被廣泛采用。與傳統消費品銷(xiāo)售采用的技巧不同，顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧的著(zhù)眼點(diǎn)在客戶(hù)內在問(wèn)題的有效發(fā)掘，以為客戶(hù)解決問(wèn)..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
2024年01月06上海 2024年02月02上海 2024年03月16上海 2024年03月30北京 2024年04月20上海 2024年05月11上海 2024年05月23北京 2024年06月15上海 2024年07月..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
2024年04月12-13上海 2024年06月28-29上海 2024年08月21-22西安 2024年10月11-12上海 2024年12月06-07上海 課程特色： 服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 能力框架構建 + 服務(wù)技巧提升 + 服務(wù)問(wèn)題解決 課程背景： 1、客戶(hù)服務(wù)已不單..
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