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項目銷(xiāo)售與大客戶(hù)開(kāi)發(fā) 韓金剛 2017年12月8日

課程編號:19511   課程人氣:1767

課程價(jià)格:¥1980  課程時(shí)長(cháng):1天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

授課講師:韓金剛

課程安排:

       2017.12.8 北京



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
銷(xiāo)售總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售代表等

【培訓收益】
? 能夠對大客戶(hù)的銷(xiāo)售過(guò)程有一個(gè)非常清晰的脈絡(luò );
? 懂得自己現有在客戶(hù)心目中的位置和所處的環(huán)境;
? 通過(guò)對不同信息的分析,掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)需求和走向。
? 了解客戶(hù)的深層次需求和心理動(dòng)向
? 介紹銷(xiāo)售漏斗原理,引導客戶(hù)的需求。
? 把握客戶(hù)的心理狀態(tài),摸清他們的心理需求
? 運用有效的詢(xún)問(wèn)和分析工具,制訂未來(lái)的行動(dòng)方案
? 通過(guò)分析工具和思維訓練、掌握處理人脈關(guān)系的方法。
? 將銷(xiāo)售策略運用于工作,提高個(gè)人的影響力,保證項目的成功。

 一、大客戶(hù)銷(xiāo)售的核心概念

1. 銷(xiāo)售可以幫助解決客戶(hù)什么問(wèn)題
2. 大客戶(hù)銷(xiāo)售的特點(diǎn)
3. 大客戶(hù)銷(xiāo)售的過(guò)程是怎樣的
4. 客戶(hù)是如何看待傳統的銷(xiāo)售人員的
5. 銷(xiāo)售人員應該具備的素養和技能
6. 銷(xiāo)售人員的自畫(huà)像
二、客戶(hù)決策層的分析
1. 分析和弄清客戶(hù)的組織結構 
2. 客戶(hù)的決策鏈條是如何組成的
3. 對方?jīng)Q策人出現的順序
4. 每位參與者的角色和作用
5. 不同部門(mén)和職位的關(guān)心與要求
三、如何就客戶(hù)的需求進(jìn)行深度探測
1. 掌握幫助客戶(hù)發(fā)現需求的方法
2. 銷(xiāo)售人員經(jīng)常犯的錯誤
3. 避免主觀(guān)判斷、錯判客戶(hù)的形勢
4. 學(xué)會(huì )如何使客戶(hù)產(chǎn)生購買(mǎi)興趣
5. 學(xué)會(huì )挖掘客戶(hù)需求和愿望的技巧
6. 怎樣引導客戶(hù)的需求,變成現實(shí)的交易
7. 掌握獲得客戶(hù)資料和情報的指導方針
四、如何捋清決策流程和搞好與決策者的關(guān)系
1. 找到項目的線(xiàn)人和突破口
2. 怎樣做線(xiàn)人的具體工作
3. 了解客戶(hù)購買(mǎi)的動(dòng)機,客戶(hù)要解決什么問(wèn)題
4. 分析客戶(hù)購買(mǎi)的六大動(dòng)機
5. 客戶(hù)的“公心”和“私心”是什么
6. 分析客戶(hù)把門(mén)者的需求和心理,如何使你入圍
7. 搞懂客戶(hù)把關(guān)者的需求和心理,強調哪些因素
8. 弄清使用者的需求和心理,如何引導溝通
五、怎樣在招投標中始終讓自己處于有力的銷(xiāo)售位置
1. 在錯綜復雜的形勢中如何客觀(guān)地分析項目現狀
2. 有很多競爭對手卷入的情況下,怎樣展現你的優(yōu)勢
3. 了解影響銷(xiāo)售的主要因素
4. 分析影響銷(xiāo)售的重要要素
5. 提供分析現狀的工具和策略
6. 如何進(jìn)行正面和負面的分析和評估
7. 怎樣揚長(cháng)避短、因勢利導
8. 建立達到銷(xiāo)售目的的總體策略和手段
六、怎樣處理與客戶(hù)內部攪局者的關(guān)系
1. 決策層與人脈關(guān)系的把控
2. 把握決策者與影響者
3. 高度參與低度參與的解析
4. 可能出現的四種情況
5. 決策過(guò)程中的客戶(hù)角色的轉換
6. 客戶(hù)當初與現在的角色
7. 應對的行動(dòng)策略和方案
七、歸納和總結銷(xiāo)售的進(jìn)程,采取正確的行動(dòng)
1. 確定主題拜訪(fǎng)的脈絡(luò )
2. 了解每一階段的發(fā)展和變化,制定下一步行動(dòng)方案
3. 將大目標化解為小目標,建立銷(xiāo)售的里程碑
4. 銷(xiāo)售目標和過(guò)程及進(jìn)度工具表
5. 對銷(xiāo)售人員的最終有效建議
八、總結與收尾 結合課程,制訂個(gè)人目前銷(xiāo)售行動(dòng)計劃,將理念化為動(dòng)作
咨詢(xún)電話(huà):
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