銷(xiāo)售精英強化訓練

【培訓對象】
建議每家公司最少安排8人，由高管帶隊，公司核心部門(mén)最少安排一位參加， 5位優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，每家公司帶一臺筆記本電腦參加，（確保電量能使用3小時(shí)以上）。

【培訓收益】
1、提升最少20%訂單毛利率； 2、最少增加客戶(hù)15%的采購量； 3、最少提高10%大訂單占比率； 4、最少提高20%客戶(hù)轉化率； 5、每個(gè)訂單成交效率最少提升30%； 6、減少20%以上客戶(hù)流失率； 7、客戶(hù)合作期限最少增加1倍； 8、最少提升1倍的人效； 9、費效比最少提升一倍；

第一章、報價(jià)后如何守住價(jià)格？
1. 如何塑造產(chǎn)品價(jià)值，跟競爭對手不一樣？
2. 如何設定大中小客戶(hù)的成交價(jià)格目標？
3. 如何預測客戶(hù)還價(jià)的節奏？
4. 如何設定每次讓步的幅度？
5. 每次讓步應該由誰(shuí)讓?zhuān)孔尳o誰(shuí)？
6. 每次讓步后如何守住條件？
7. 每次讓步應該讓客戶(hù)做什么？

第二章、如何讓客戶(hù)買(mǎi)得更多？
1. 為什么很多銷(xiāo)售人員不敢多賣(mài)？
2. 如何用最短的時(shí)間成交最大化的訂單？
3. 如何降低談判中的“費力度”？
4. 不同客戶(hù)應該如何設定銷(xiāo)售成交目標？
5. 第一次成交后，如何讓客戶(hù)立即增加新的成交？
6. 客戶(hù)買(mǎi)完產(chǎn)品后，應該做好哪些服務(wù)讓客戶(hù)二次成交？
7. 如何讓客戶(hù)長(cháng)期購買(mǎi)，讓老客戶(hù)帶來(lái)新的訂單？
8. 如何讓業(yè)務(wù)員在成交過(guò)程中更加增值，把人力成本轉變?yōu)槿肆Y本？

第三章、如何開(kāi)展轉介紹？
1. 進(jìn)不了門(mén)，找不到人，判斷不了關(guān)系，怎么辦？
2. 跟客戶(hù)聊哪些話(huà)題，才能讓客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系你？
3. 獲客的成本如何才能降到0？
4. 為什么說(shuō)話(huà)有沒(méi)有效果取決于講話(huà)的人，而不是說(shuō)了什么？
5. 我們應該讓哪些人給我們做信譽(yù)擔保？
6. 找到哪些人可以讓我們節省10年的時(shí)間？

第四章、如何挽回與預防客戶(hù)流失？
1. 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度應該調查現有的客戶(hù)還是流失的客戶(hù)？
2. 服務(wù)，到底是防錯還是補救？
3. 如何做好防錯性的措施？
4. 客戶(hù)流失的原因有哪些？
5. 如何管理客戶(hù)不同人的心里預期？
6. 如何制定不同性質(zhì)的流失客戶(hù)挽回策略？
7. 通過(guò)挽回流失的客戶(hù)，如何發(fā)現服務(wù)的盲區，發(fā)現新的機會(huì )？

第五章、如何跟競爭對手搶客戶(hù)？
1. 為什么說(shuō)銷(xiāo)售從跟客戶(hù)博弈轉變?yōu)楦偁帉κ植┺模?br /> 2. 公關(guān)兩個(gè)客戶(hù)最大的區別在哪里？
3. 為什么說(shuō)任何公司的賣(mài)點(diǎn)只是相對的？
4. 不同的產(chǎn)品應該如何提煉自己的賣(mài)點(diǎn)？
5. 銷(xiāo)售工作如何做競爭數據的收集與整理？
6. 為什么說(shuō)競爭對手給我們指明的方向？
7. 相同的客戶(hù)，有哪些競爭對手跟我們在競爭？
8. 如何做競爭對手的畫(huà)像？

第六章、如何提升客戶(hù)的忠誠度？
1. 企業(yè)之間差距越來(lái)越小的情況下，如何留住現有的客戶(hù)？
2. 跟客戶(hù)的關(guān)系，如何從偶然關(guān)系變成必然關(guān)系？
3. 如何衡量客戶(hù)的忠誠度？
4. 如何做好客戶(hù)信息的管理與分析？
5. 銷(xiāo)售后期，如何降低客戶(hù)的費力度？
6. 如何提高銷(xiāo)售后期問(wèn)題的一次性解決率？

第七章、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)；
第一節、發(fā)現客戶(hù)；
1. 為什么說(shuō)開(kāi)發(fā)客戶(hù)選擇永遠大于努力？
2. 如何做客戶(hù)規劃，將市場(chǎng)進(jìn)行細分與切割？
3. 如何對客戶(hù)進(jìn)行不同等級的劃分？
4. 如何對理想型頭部的客戶(hù)精準畫(huà)像？
5. 如何做差異化的銷(xiāo)售？
6. 如何用最少時(shí)間、最少精力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)？
7. 如何對未來(lái)市場(chǎng)進(jìn)行預測？

第二節、吸引客戶(hù)；
1. 為什么客戶(hù)不同部門(mén)、層級的人關(guān)注點(diǎn)不同？
2. 不同層級與部門(mén)的人職務(wù)特點(diǎn)、問(wèn)題清單、痛苦清單、疑問(wèn)清單；
3. 為什么不同部門(mén)的需求點(diǎn)是矛盾的？
4. 為什么有的人說(shuō)一句抵得上別人說(shuō)100句？
5. 不同產(chǎn)品，如何判斷誰(shuí)才是關(guān)鍵人？
6. 為什么說(shuō)服了下屬，下屬卻遲遲不跟他的領(lǐng)導匯報？
7. 為什么有的人態(tài)度是支持？有人反對？有人中立？

第三節、跟進(jìn)客戶(hù)；
1. 為什么說(shuō)客戶(hù)是先滿(mǎn)意后購買(mǎi)，而不是先購買(mǎi)，后滿(mǎn)意？
2. 如何判斷是競爭對手在推動(dòng)客戶(hù)還是我方在推動(dòng)客戶(hù)？
3. 為什么說(shuō)跟進(jìn)客戶(hù)的過(guò)程就是跟競爭對手搶占客戶(hù)僅有的時(shí)間、精力與注意力？
4. 跟進(jìn)客戶(hù)的不同階段目標設定；
5. 跟進(jìn)客戶(hù)前做好哪些資源的協(xié)調？
6. 如何做好推進(jìn)客戶(hù)的順序與活動(dòng)安排？

第四節、成交客戶(hù)；
1. 如何幫助客戶(hù)做縱向對比，不同檔次的優(yōu)劣分析？
2. 如何幫助客戶(hù)做橫向對比，相同檔次不同公司優(yōu)劣分析？
3. 如何幫客戶(hù)做前后分析，改變與不改變的優(yōu)劣分析？
4. 你希望客戶(hù)不同部門(mén)相信什么？
5. 如何判斷客戶(hù)的信任程度？
6. 如何準備證據清單？讓客戶(hù)眼見(jiàn)為實(shí)
7. 為什么要做銷(xiāo)售承諾？
8. 如何針對客戶(hù)不同部門(mén)有針對性制作宣傳資料？
9. 當落選時(shí)應該如何處理？ 

中國銷(xiāo)售精英瘋狂訓練創(chuàng )始人
銷(xiāo)售團隊管理咨詢(xún)師
華略管理學(xué)院銷(xiāo)售培訓講師
清華大學(xué)、中山大學(xué)、南京大學(xué)EMBA特邀培訓講師


2000年至今一直從事銷(xiāo)售與銷(xiāo)售人員激勵與訓練工作,曾任可口可樂(lè )的業(yè)務(wù)經(jīng)理，全球知名企業(yè)阿里巴巴公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理。曾每月瘋狂上門(mén)拜訪(fǎng)100家以上的客戶(hù) ，半軍事化的銷(xiāo)售職業(yè)生涯，高強度的工作壓力, 全面系統的受訓經(jīng)歷,積累了豐富的客戶(hù)收集、銷(xiāo)售談判、客戶(hù)跟進(jìn)、客戶(hù)服務(wù)、自我激勵的經(jīng)驗，在公司曾獲“悍將杯”榜眼.


主講課程：
《銷(xiāo)售精英瘋狂訓練營(yíng)》

《銷(xiāo)售主管巔峰訓練》

《電話(huà)銷(xiāo)售精英提升訓練》

《店面銷(xiāo)售技巧》

《禮儀與職業(yè)素養》

《銷(xiāo)售中的考核與高壓線(xiàn)》

《銷(xiāo)售心理學(xué)》

• 銷(xiāo)售精英商務(wù)禮儀培訓

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