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解決方案式銷(xiāo)售

課程編號:6411   課程人氣:1762

課程價(jià)格:¥4800  課程時(shí)長(cháng):2天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

授課講師:張建偉

課程安排:

       2012.10.20 深圳



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
銷(xiāo)售總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監、銷(xiāo)售部經(jīng)理等銷(xiāo)售管理者;大客戶(hù)經(jīng)理、行業(yè)客戶(hù)經(jīng)理等資深銷(xiāo)售人員;銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售代表等銷(xiāo)售人員;渠道總監、渠道部經(jīng)理、渠道經(jīng)理等渠道管理與銷(xiāo)售人員

【培訓收益】
? 幫助學(xué)員理解什么是“量身定做”的解決方案?
? 幫助學(xué)員樹(shù)立銷(xiāo)售目標:與客戶(hù)實(shí)現雙贏(yíng)
? 幫助學(xué)員遵循銷(xiāo)售原則:為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值
? 幫助學(xué)員掌握銷(xiāo)售方法:《解決方案式銷(xiāo)售》行為模型
? 確認——確認信息的準確性和客戶(hù)認知
? 探詢(xún)——了解客戶(hù)的需求與想法
? 提議——提供適當的信息以滿(mǎn)足客戶(hù)的期望
? 收獲——獲得客戶(hù)的行動(dòng)承諾以推動(dòng)銷(xiāo)售進(jìn)程

培訓特點(diǎn)
1、采取國際通行的情景視頻教學(xué)方式:課程圍繞一系列定制拍攝的,以實(shí)際銷(xiāo)售工作為背景的視頻案例展開(kāi),通過(guò)正、負面視頻案例對比的方式,讓學(xué)員通過(guò)“觀(guān)摩”他人錯誤與正確的銷(xiāo)售行為,幫助學(xué)員從“知”到“悟”,最終實(shí)現“用”的教學(xué)目標。
2、案例訓練工作坊:課程通過(guò)模擬實(shí)際工作場(chǎng)景,針對受訓企業(yè)與所處行業(yè)特性精心編撰多個(gè)案例,并通過(guò)個(gè)人練習、情景案例、互動(dòng)演練、角色扮演的方式進(jìn)行強化訓練,幫助學(xué)員即學(xué)即用,以保證最佳的學(xué)習效果!
3、“銷(xiāo)售技能精細分解”:在情景視頻的基礎之上,課程對銷(xiāo)售技能進(jìn)行逐步分解,細化到如何說(shuō)、如何聽(tīng)、如何問(wèn)等細微但卻至關(guān)重要的銷(xiāo)售行為上,輔之以“慢放”、“暫停”“回看”等手段,最終幫助學(xué)員熟練掌握正確的銷(xiāo)售行為。
4、可證明的培訓效果: GE、IBM、Microsoft(微軟)、HP(惠普)、SUN、花旗通訊運營(yíng)商 、渣打通訊運營(yíng)商等眾多“財富500強”企業(yè)指定銷(xiāo)售理念!風(fēng)靡全球的銷(xiāo)售培訓課程,歷經(jīng)十年,超過(guò)十萬(wàn)銷(xiāo)售人員證明行之有效!

課程大綱:
認知篇:全面認識解決方案式銷(xiāo)售
教學(xué)目標與難點(diǎn)
? 為什么客戶(hù)需要定制化的解決方案?
? 為什么使用多年的銷(xiāo)售方式在今天已經(jīng)變得無(wú)效?
 
教學(xué)內容
內容1:什么是解決方案式銷(xiāo)售
內容2:重新定位銷(xiāo)售的原則、目標、任務(wù)和方式
內容3:解決方案式銷(xiāo)售行為模型
 
教學(xué)案例、練習與工具
視頻案例一:錯失良機的客戶(hù)經(jīng)理
 
原理篇:建立“為客戶(hù)著(zhù)想”的銷(xiāo)售思維
教學(xué)目標與難點(diǎn)
? 為什么我的產(chǎn)品更好,客戶(hù)卻還是與競爭對手合作?
? 為什么我的產(chǎn)品價(jià)格更低,客戶(hù)還是拒絕購買(mǎi)?
? 為什么與客戶(hù)建立信任關(guān)系總是那么難?
 
教學(xué)內容
內容4:什么是“為客戶(hù)著(zhù)想”
內容5:應該為客戶(hù)著(zhù)想什么
內容6:如何為客戶(hù)著(zhù)想
 
教學(xué)案例、練習與工具
視頻案例二:為客戶(hù)著(zhù)想
行為篇:行為模式第一步——確認
 
教學(xué)目標與難點(diǎn)
? 為什么銷(xiāo)售人員明明知道提問(wèn)的重要性,但還是不喜歡提出問(wèn)題?
? 為什么銷(xiāo)售人員提出的問(wèn)題客戶(hù)總是不愿意回答?
? 為什么銷(xiāo)售人員不能把握與客戶(hù)的談話(huà)方向?
 
教學(xué)內容
內容7:確認信息的準確性與客戶(hù)認知
內容8:確認階段的目標與價(jià)值
內容9:確認階段的問(wèn)題類(lèi)型
 
教學(xué)案例、練習與工具
視頻案例三:專(zhuān)業(yè)的競爭對手
 
行為篇:行為模式第二步——探詢(xún)
 
教學(xué)目標與難點(diǎn)
? 為什么銷(xiāo)售人員獲得的采購信息總是一點(diǎn)點(diǎn)?
? 為什么客戶(hù)不愿意講出自己內心的真正想法?
 
教學(xué)內容
內容10:了解客戶(hù)的需求與想法
內容11:探詢(xún)階段的問(wèn)題類(lèi)型
內容11:建立“同理傾聽(tīng)”的關(guān)鍵技能
 
教學(xué)案例、練習與工具
視頻案例五:自大的業(yè)務(wù)總裁
 
行為篇:行為模式第三步——提議
 
教學(xué)目標與難點(diǎn)
? 為什么客戶(hù)對銷(xiāo)售人員提供的信息不感興趣?
? 為什么客戶(hù)不理解銷(xiāo)售人員到底在說(shuō)什么?
? 為什么銷(xiāo)售人員總是越說(shuō)越多,越說(shuō)越?jīng)]底氣?
 
教學(xué)內容
內容11:提供恰當的信息以滿(mǎn)足顧客期望
內容12:認知透鏡——匹配“契合點(diǎn)”
內容13:證明我的與眾不同
 
教學(xué)案例、練習與工具
視頻案例四:銷(xiāo)售行為模式
 
行為篇:行為模式第四步——收獲
 
教學(xué)目標與難點(diǎn)
? 為什么銷(xiāo)售人員不能掌控銷(xiāo)售的進(jìn)程?
? 為什么銷(xiāo)售人員不能及時(shí)掌握客戶(hù)的興趣程度?
? 為什么客戶(hù)說(shuō):“考慮一下”,就再也沒(méi)有下文了?
 
教學(xué)內容
內容14:獲得客戶(hù)的行動(dòng)承諾以推動(dòng)銷(xiāo)售進(jìn)程
內容15:收獲階段的問(wèn)題類(lèi)型
內容16:如何及時(shí)發(fā)現客戶(hù)的負面情緒
 
教學(xué)案例、練習與工具
視頻案例六:經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)總裁
 
提升篇:計劃與評估
 
教學(xué)目標與難點(diǎn)
? 如何進(jìn)行有效的拜訪(fǎng)前準備
? 如何制定切實(shí)可行的銷(xiāo)售策略
? 如何對拜訪(fǎng)效果進(jìn)行評估,以提升下一次拜訪(fǎng)質(zhì)量
 
教學(xué)內容
內容17:“銷(xiāo)售拜訪(fǎng)指南”
內容18:“拜訪(fǎng)效果評估表”
 
教學(xué)案例、練習與工具
銷(xiāo)售工具:銷(xiāo)售拜訪(fǎng)指南
 
情境篇:復習與鞏固
 
教學(xué)目標與難點(diǎn)
? 復習課程內容
? 強化學(xué)習效果
? 進(jìn)一步提升銷(xiāo)售技能
 
教學(xué)內容
內容25:復習和運用
內容26:案例研討
內容27:角色扮演練習
 
教學(xué)案例、練習與工具
案例練習與角色扮演金牌銷(xiāo)售員的煩惱
咨詢(xún)電話(huà):
0571-86155444
咨詢(xún)熱線(xiàn):
  • 微信:13857108608
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