市場(chǎng)調研與銷(xiāo)售預測

【培訓對象】
市場(chǎng)部高層主管、產(chǎn)品經(jīng)理

【培訓收益】
介紹調研可以解決哪些市場(chǎng)問(wèn)題 介紹多種定量/定性的市場(chǎng)調研技術(shù)和分析/預測方法 介紹新產(chǎn)品上市的預測模型 介紹基于事件的預測模型 介紹并練習使用Excel分析工具進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數據挖掘 介紹如何評估/選擇專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調研公司

<strong>一、市場(chǎng)調研和產(chǎn)品生命周期</strong> <br />
 市場(chǎng)/產(chǎn)品評估階段的調研 <br />
 新產(chǎn)品上市調研 <br />
 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)跟蹤調研 <br />
<strong>二、定性市場(chǎng)調研技術(shù) </strong> 面對面的深入訪(fǎng)談 <br />
 小組討論會(huì ) <br />
 觀(guān)察法 <br />
 其它定性調研技術(shù) <br />
<strong>三、定量市場(chǎng)調研技術(shù)</strong> <br />
 概率抽樣 <br />
 非概率抽樣 <br />
 聚類(lèi)分析與市場(chǎng)細分 <br />
 回歸分析與目標客戶(hù)銷(xiāo)售潛力評估 <br />
 其它定量調研技術(shù) <br />
<strong>四 、調查問(wèn)卷設計</strong> <br />
 問(wèn)卷設計程序及應注意的幾點(diǎn)問(wèn)題 <br />
 問(wèn)卷的結構 <br />
練習：新產(chǎn)品上市調研的問(wèn)卷設計 <br />
<strong>五 、 客戶(hù)滿(mǎn)意度調研</strong> <br />
 客戶(hù)滿(mǎn)意度的定義和相關(guān)理論 <br />
 針對提升服務(wù)質(zhì)量的客戶(hù)滿(mǎn)意度調研 <br />
<strong>六、 市場(chǎng)競爭分析</strong> <br />
 SWOT分析 <br />
 Benchmark ng 分析 <br />
 價(jià)值鏈分析 <br />
<strong>七、基于需求的銷(xiāo)售預測</strong> <br />
 預測方法和產(chǎn)品周期 <br />
 定量的市場(chǎng)環(huán)境要素 <br />
 運用市場(chǎng)調研結果進(jìn)行銷(xiāo)售預測 <br />
 目標市場(chǎng)的確立 <br />
 基于趨勢的預測方法： <br />
趨勢分析方法 <br />
趨勢外事件 <br />
<strong>八、銷(xiāo)售預測中的數學(xué)方法 </strong> 時(shí)間序列分析： <br />
 時(shí)間序列的概念和定義 <br />
 時(shí)間序列的趨勢分析 <br />
（線(xiàn)性趨勢與非線(xiàn)性趨勢） <br />
練習：移動(dòng)平均法計算趨勢線(xiàn) <br />
指數平滑法計算趨勢線(xiàn) <br />
 時(shí)間序列的季節變動(dòng)分析 <br />
練習：計算季節指數 <br />
 相關(guān)與回歸分析 <br />
 相關(guān)分析 <br />
 一元線(xiàn)性回歸分析 <br />
案例：一元線(xiàn)性回歸模型的應用 <br />
 多元線(xiàn)性回歸分析 <br />
案例：多元線(xiàn)性回歸模型的應用 <br />
 非線(xiàn)性回歸分析 <br />
<strong>九、 常用數據分析軟件的功能介紹及比較</strong> <br />
 Excel數據分析模塊介紹 <br />
 SPSS介紹 <br />
 SAS介紹 <br />
<strong>十、評估/選擇專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調研公司 </strong> 市場(chǎng)調研公司的數據收集能力評估 <br />
 市場(chǎng)調研公司的數據分析能力評估 <br />
 市場(chǎng)調研公司的咨詢(xún)能力評估

法國格勒諾布爾高等管理學(xué)院國際商務(wù)碩士；北京師范大學(xué)數學(xué)系理學(xué)學(xué)士；SAS全球認證程序開(kāi)發(fā)師。 主要經(jīng)歷：歐洲民意與市場(chǎng)調研協(xié)會(huì )會(huì )員（ESOMAR）；先后服務(wù)于法國益普索( PSOS)市場(chǎng)調研公司；法國安萬(wàn)特制藥集團；法國企顧司(CEGOS)管理咨詢(xún)公司；世界500強制藥企業(yè)商業(yè)運營(yíng)經(jīng)理；世界500強制藥企業(yè)加拿大分公司商業(yè)分析師；香港上市企業(yè)北美分公司區域銷(xiāo)售主管。  ； ； ； ；Tao先生對海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，品牌策劃，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)調研，商業(yè)智能，經(jīng)營(yíng)分析，數據模型等領(lǐng)域有著(zhù)豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗。Tao先生同時(shí)擔任中國多家著(zhù)名市場(chǎng)調研公司(ESOMAR 會(huì )員單位)和企業(yè)咨詢(xún)機構的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。  ； ； ； ；Tao先生精通英語(yǔ)和法語(yǔ)，為中國出口企業(yè)提供的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)內容包括企業(yè)海外形象設計(C )與品牌定位, 產(chǎn)品目錄/介紹(海外版)設計，海外市場(chǎng)調研(分銷(xiāo)渠道，最終用戶(hù)，國際競爭者，廣告媒體 …)，海外客戶(hù)信用調查，海外展會(huì )與海外客戶(hù)聯(lián)系拜訪(fǎng)等。 部分培訓輔導企業(yè)：中國移動(dòng)，中國網(wǎng)通，西門(mén)子移動(dòng)，UT斯達康，法國安萬(wàn)特制藥，美國凱龍生物，復興藥業(yè)，科興生物，默克化工，力克系統，金利太平洋，美的電器，TCL海外等。

• 洞悉市場(chǎng)：市場(chǎng)調研、分析與診斷

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

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• 洞悉市場(chǎng)：市場(chǎng)調研、分析與診斷

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  【課程大綱】一、洞悉市場(chǎng)的基本思維和技術(shù)邏輯1）洞悉市場(chǎng)，洞悉什么？用來(lái)做什么？2）市場(chǎng)洞悉的五大分析模型3）客戶(hù)分析：目標客戶(hù)在哪？需求是什么？4）競品分析：競品是誰(shuí)？競爭優(yōu)勢在哪里？5）環(huán)境分析：宏觀(guān)經(jīng)濟及政策環(huán)境對經(jīng)營(yíng)的影響6）經(jīng)營(yíng)分析：經(jīng)營(yíng)成本、風(fēng)險和可行性 ..

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• 有效開(kāi)展市場(chǎng)調研

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• 市場(chǎng)調研與銷(xiāo)售預測

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