舒化魯老師簡(jiǎn)介
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管理學(xué)家 企業(yè)規范化管理權威專(zhuān)家 1956年生于屈原故里，中南財經(jīng)大學(xué)管理專(zhuān)業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔任過(guò)公務(wù)員、廠(chǎng)長(cháng)經(jīng)理、大學(xué)教授。從事企業(yè)規范化管理研究20多年，先后到10多個(gè)國家對發(fā)展穩定、基業(yè)長(cháng)青的企業(yè)進(jìn)行調研、考察，其中包括二十多個(gè)世界500強企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國傳統..
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營(yíng)銷(xiāo)費用的控制管理
時(shí)間：2011-11-10 作者：舒化魯
| 文\舒化魯 規范化管理培訓咨詢(xún)網(wǎng)首席專(zhuān)家 營(yíng)銷(xiāo)費用控制管理系統模塊的功能作用 營(yíng)銷(xiāo)費用控制管理系統模塊，是成本控制管理二級子系統的第三個(gè)基本子系統。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)費用投入，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本中的一個(gè)很大的部分。 這一系統模塊的功能作用，是對產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售過(guò)程中所發(fā)生的費用和投入進(jìn)行控制，在保證贏(yíng)得市場(chǎng)份額、方便客戶(hù)購買(mǎi)和使用的前提下，降低投入，減少浪費，以達到降低營(yíng)銷(xiāo)費用，提升銷(xiāo)售利潤的目的。 這里所說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)費用，不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)轉手所發(fā)生的銷(xiāo)售費用，而且要包括營(yíng)和銷(xiāo)兩類(lèi)活動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的費用。 在企業(yè)組織運行的現實(shí)中，有些企業(yè)對這一系統模塊的功能作用關(guān)注不夠，致使企業(yè)在現場(chǎng)作業(yè)過(guò)程中所創(chuàng )造的效益，在這一過(guò)程中白白地浪費掉了，有產(chǎn)值沒(méi)有利潤，有利潤空間，沒(méi)有利潤實(shí)現。 這一系統模塊功能作用的健全完善的關(guān)鍵，是對全部營(yíng)和銷(xiāo)的過(guò)程進(jìn)行協(xié)調和整合，避免從單一角度考慮所造成的重復投入。尤其是要強化預算控制，通過(guò)預算來(lái)統一協(xié)調費用投入。很多企業(yè)往往正是忽視了這一點(diǎn)，要么費用投入一刀切，使必須有的營(yíng)銷(xiāo)投入也強行扣減，降低了營(yíng)銷(xiāo)效果，影響了市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)率的提升。要么有求必應，只要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要錢(qián)，就給，導致?tīng)I銷(xiāo)費用失控。 這一系統模塊，與物流運動(dòng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、品牌建設管理和產(chǎn)品銷(xiāo)售管理四項活動(dòng)緊密相關(guān)，營(yíng)銷(xiāo)費用就是在這四項活動(dòng)的過(guò)程中形成的。這一系統模塊功能作用的健全完善，也就必須有這對應這四個(gè)二級子系統的每一個(gè)系統模塊功能作用的健全完善提供支持。 營(yíng)銷(xiāo)費用控制管理系統模塊功能作用健全完善必須完成的事務(wù)工作內容 1. 對應貫徹市場(chǎng)戰略的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，擬訂投入計劃后，制定完整的預算方案，以保證其投入的整體效益。 2. 對日常市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)投入，通過(guò)流程來(lái)核定費用標準，并在此基礎上，通過(guò)費用投入和市場(chǎng)效果雙向目標實(shí)施控制。 3. 建立完善營(yíng)銷(xiāo)費用控制管理責任制度，明確營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節上的投入責任人和責任落實(shí)方式，以保證任何一個(gè)環(huán)節上的投入都有人為之負責。 4. 對營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行跟蹤，并對照計劃和預算進(jìn)行調控，以保證營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投入控制在計劃和預算的范圍內。 5. 對照計劃和預算，確定獎懲辦法，并兌現，以構建營(yíng)銷(xiāo)費用控制激勵機制。 營(yíng)銷(xiāo)費用控制管理規范化的標準要求 1. 計劃性要求。任何營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都必須有完整的投入計劃和預算，以通過(guò)計劃和預算實(shí)現前瞻控制；對營(yíng)銷(xiāo)費用的科目細類(lèi)有明確的界定，并對營(yíng)銷(xiāo)費用中的廣告費、人工費、樣品費、銷(xiāo)售服務(wù)費等不同費用之間的比例，在科學(xué)分析的基礎上，事先確定控制目標，以避免支付的隨意性而導致失控。 2. 責任性要求。嚴格按照所確定的費用控制計劃和預算定額落實(shí)責任，超定額支出而不能通過(guò)為客戶(hù)增加價(jià)值滿(mǎn)足以實(shí)現補償的，必須有具體的責任人為之承擔補償責任。 ?。常贫然?。有完整的營(yíng)銷(xiāo)費用投入的計劃、預算、審查、核算制度，以控制超計劃定額和投入預算的費用列支。有完善的責任管理制度，以保證營(yíng)銷(xiāo)費用每一細目的支出都有人為之承擔責任。有健全的責任落實(shí)激勵兌現制度，以使每一個(gè)員工都重視費用的節省。 選自舒化魯著(zhù)作《生-升方略》 |
