一個(gè)大老板管理員工頭頭是道，可是卻怎么也管不住自己的兒子，直到有一天，他試著(zhù)重復兒子說(shuō)過(guò)的話(huà)后，一切有了改變.... 請看以下故事

李先生，是一個(gè)在臺中經(jīng)營(yíng)出口加工廠(chǎng)的老板，工廠(chǎng)加公司有五六百名員工的規模，由于自身積極的投入，不管是在業(yè)務(wù)上或是在管理上，均有相當的成效。

可是，他就是對他兒子沒(méi)辦法，那種代溝，對他們父子倆，就像是臺灣海峽般，怎么樣也無(wú)法跨越。

每次一見(jiàn)面，講沒(méi)三句話(huà)，又是拍桌又是摔門(mén)，弄得家中雞飛狗跳。

這天，又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞，就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然間就住了口，然后一字一字的說(shuō)出：「爸，再這樣吵下去也不是辦法，我能不能請你把我剛剛說(shuō)的那句話(huà)說(shuō)一遍給我聽(tīng)？」

「??？！」 李先生真的嚇了一跳，壓根兒也沒(méi)想到有這怪招?！改阏f(shuō)……………你說(shuō)……………作父親的太能干，當然看不起兒子」「不對！你再想想看，我是這么說(shuō)的嗎？」「渾小子！那你怎么說(shuō)的？你自己說(shuō)過(guò)的話(huà)，你自己為何么不再說(shuō)一次？」

兒子突然間笑出聲：「你看！從頭到尾，我說(shuō)什么你都沒(méi)有在聽(tīng)，那些話(huà)是你自己想的，我可沒(méi)這么說(shuō)。我們不是要溝通嗎？那么，我說(shuō)什么，你重復一次給我聽(tīng)，再輪到你說(shuō)，我來(lái)重復」。

「喂！哪有那么多美國時(shí)間在那邊重復來(lái)重復去??！你是真的想氣死我??！」

「爸！我們就試試看吧！否則這種爭吵會(huì )沒(méi)完沒(méi)了的，你再想一想我到底是怎么說(shuō)的？」

李先生想一想，終于承認，「我真的想不起來(lái)，你再說(shuō)一次好了」

「好吧！我說(shuō)，父親很能干，兒子一方面很佩服，一方面怕自己跟不上，心里多少有點(diǎn)壓力」

李先生冷靜一想，他說(shuō)的合情合理，自己怎么會(huì )那么激動(dòng)？

結果，這天晚上，他們父子兩竟然可以談上兩個(gè)小時(shí)而不吵架，這個(gè)效果連李先生也意想不到。一覺(jué)醒來(lái)，雖然睡眠不足，但李先生一大早就到公司。

因為早上要開(kāi)一個(gè)重要的采購會(huì )議，討論的是未來(lái)所要采購價(jià)值一千萬(wàn)的機器，到底要用美國貨好、還是日本貨好。

依采購部的報價(jià)，日本制的價(jià)格便宜，東西也不差，可是工程師卻主張買(mǎi)美國貨。會(huì )議場(chǎng)上，李先生讓總工程師發(fā)表意見(jiàn)，這是一種表面上的禮貌，總工程師也知道，老板作久的人，多少喜歡獨斷獨行，什么事情早就心有定見(jiàn)，經(jīng)驗告訴他，老板問(wèn)他只是個(gè)形式，誰(shuí)不想省錢(qián)？

老板要買(mǎi)那一種大家早就心知肚明，因此他無(wú)精打采，說(shuō)不到五分鐘就說(shuō)沒(méi)意見(jiàn)了。

若是往常，李老板總是會(huì )在這個(gè)時(shí)候大唱獨腳戲，享受那種權威感，今天竟然…………「總工程師，我來(lái)重復你的要點(diǎn)，你看我說(shuō)的跟你的意思一不一樣；日本制的機器，價(jià)格雖然便宜，東西也不錯，可是將來(lái)如果出了毛病，要他們來(lái)作售后服務(wù)，問(wèn)題就來(lái)了，他們的人因為語(yǔ)言問(wèn)題無(wú)法跟我們直接溝通，找來(lái)的翻譯對精密儀器又是外行，機器壞在那里，我們無(wú)法充分了解，下次再發(fā)生一樣的問(wèn)題，還是要請他們的人來(lái)，說(shuō)不定還會(huì )耽誤生產(chǎn)時(shí)間，如此算下來(lái)，買(mǎi)美國貨還比較便宜！」

隨著(zhù)李老板的重復說(shuō)明，總工程師眼睛漸漸亮了起來(lái)，他再次補充，就著(zhù)么你一言我一語(yǔ)的，大家滔滔不絕的討論了起來(lái)…………

各位，如果是要吵架，彼此只顧著(zhù)反擊對方就好了，如果是要解決問(wèn)題，就應該誠心去理解對方的想法，那么，重復對方的話(huà)，一方面可以讓對方放心，知道你們之間沒(méi)有誤解,另一方面，也可以讓你在反擊或下結論前，把對方的意思消化一下，通常，這時(shí)你會(huì )發(fā)覺(jué)，吵架不再是吵架，而是積極的溝通了。

每個(gè)人的成長(cháng)背景不同，所產(chǎn)生的性格自然不同，相對地每個(gè)人所執著(zhù)也會(huì )不同。

雖然，我們凡夫俗子都是在貪、瞠、癡、慢、疑、五欲中游蕩。因性格差異上，產(chǎn)生的執著(zhù)分別深淺不同，而導致的果報也不同，本篇文章，予我很大的警勵作用，也讓我自省一個(gè)晚上。

服務(wù)業(yè)工作，人與人相互的溝通是很重要的課題，面對來(lái)自不同的族群，所生的問(wèn)題在自己人生經(jīng)歷磨練上都是成長(cháng)磨練。

如果，我們不能先放下自我的意識主觀(guān)，怎能心平氣和、充充滿(mǎn)笑容，站在對方的立場(chǎng)著(zhù)想，用心為對方做事呢？

如果不能覺(jué)察自己的偏執，就會(huì )被自己的好惡所蒙蔽，也就會(huì )理直氣壯的拿著(zhù)自己所執著(zhù)的價(jià)值標準，去衡量外在環(huán)境。

合乎自己的標準，就起了貪愛(ài)心，不合標準，就起了厭惡心，這個(gè)分別心，就是煩惱的根源，輕松過(guò)日子─情緒是最容易感染別人的，盡可能使你周?chē)目諝廨p松、活潑而愉快。

我們一定要知道，分擔的擔子是輕松的，分享的快樂(lè )是事加倍的 !

【心得感想】

人常以自身的角度、經(jīng)驗去看事情，卻常忽略他人真正的想法及意見(jiàn)!!

就如文章所言：如果不能察覺(jué)自己的偏執，就會(huì )被自己的好惡所蒙蔽，也就會(huì )理直氣壯的拿著(zhù)自己所執著(zhù)的價(jià)值標準，去衡量外在環(huán)境。

試著(zhù)重復對方所說(shuō)的話(huà)，真的是個(gè)蠻不錯的方法~~