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新時(shí)代員工的“心式管理”
| 這是一個(gè)快速奔跑的時(shí)代，欲望太多，速度太快，我們的身心人為的失去了平衡，被動(dòng)的去適應不斷變換的世界?！斑m者生存，優(yōu)勝劣汰”的自然法則在進(jìn)入21世紀之后更具時(shí)代感，人生的智慧在于如何把持生存的和諧與內心的平衡，不要過(guò)，也不要不及！ ——李根穩 當人類(lèi)進(jìn)入21世紀后，時(shí)間好像也被瞬間的提速了，人們都在感嘆歲月的飛逝。一天、一個(gè)月、一年就這樣一眨眼功夫就過(guò)去了。 就在這一眨眼功夫，有一個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題已經(jīng)不知不覺(jué)走進(jìn)了我們的世界——80后，一個(gè)到了而立之年的新群體一度廣受大家關(guān)注。在家庭，這個(gè)群體開(kāi)始越來(lái)越多的承擔起責任；在企業(yè)，這個(gè)群體開(kāi)始一步一步占領(lǐng)更多的管理席位，成為了生產(chǎn)的主力軍；在社會(huì )上，這個(gè)群體卻飽受著(zhù)爭議。 有人說(shuō)，80后是垮掉的一代；也有人說(shuō)，80后是創(chuàng )新的一代；大家褒貶不一。而逐漸成為企業(yè)核心力量的80后，對于企業(yè)的發(fā)展是最大的挑戰呢？還是可以把握的機遇？ 如今，80后基本上都加入到社會(huì )建設的大潮之中，一部分還處在既是管理者又被60后、70后領(lǐng)導的夾心層。這兩大陣營(yíng)是否開(kāi)始出現矛盾，相互是否存在溝通的困惑，舊的管理體制對于思想活躍的80后是否適應，在企業(yè)內部，如何實(shí)現團隊穩定?將來(lái)作為管理核心的80后的管理者們未來(lái)的路又何去何從？ 由于自身工作的原因，我常常帶著(zhù)這些問(wèn)題，與企業(yè)界很多成功的領(lǐng)袖一起探討，也走進(jìn)80后的群體當中去傾聽(tīng)他們的心聲。 有人這樣描述三代員工：60后員工是“頭低頭”，他們現在大多已成為商業(yè)領(lǐng)域的核心領(lǐng)導，講理想、講責任、講激情；70后員工是“背靠背”，他們現在是社會(huì )的主力軍，他們面臨的壓力是養家、房貸和晉升空間，有較強的職業(yè)焦慮感；80后員工則是“臉貼臉”，他們以快樂(lè )為導向，做著(zhù)他們喜歡做的新新人類(lèi)，他們熱愛(ài)的是旅游、聚會(huì )、消費以及自我實(shí)現。 對于80后員工管理是多“管”還是多“理”？員工激勵是用“薪”還是用“心”？張瑞敏曾在2005年末，一次中國企業(yè)家的高峰論壇上就發(fā)出了這樣的感慨：我感覺(jué)越來(lái)越不會(huì )做企業(yè)了，以前那些有效的方法，甚至成功的方法，今天看來(lái)，都必須拋棄了，要采取新的策略…… 企業(yè)領(lǐng)導者在管理理念上、方式上必須要與時(shí)俱進(jìn)，針對80后員工要建立一套“心式”的管理策略。管理團隊，就是管理人，管理人的根本就是管理他們的心，關(guān)注到了他們的所思所想，就可以改善不足，指導實(shí)踐，防患于未然，“決戰”于千里之外，就能平衡80后的存在的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)：80后普遍強調個(gè)人本位、人格分離、慣于好高騖遠、更加追求物質(zhì)享受而導致過(guò)度消費、工作不再以賺錢(qián)為第一目的和惟一目的、情緒容易波動(dòng)、抗壓能力差、吃苦精神欠佳、單身子女被慣以自私自利的性格、思想容易走極端；對工作與生活有獨到的看法，不會(huì )將工作與生活截然分開(kāi)，不喜歡生活被繁忙工作打亂，在工作與生活中希望處理的是簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，不關(guān)心職場(chǎng)政治斗爭，對權威也敢于挑戰，具有強烈的創(chuàng )造性，思想活躍，等等。 因此，管理就是溝通，一切要從心開(kāi)始。80后的價(jià)值觀(guān)更多的是受到了一些西方價(jià)值觀(guān)的影響，造成了理想化和現實(shí)化的不斷沖突，加上一些社會(huì )培訓機構引導方式的不得當，一味的激勵，強迫過(guò)快的追求名利，導致了部分人人性的扭曲，容易走極端。2010年中國制造行業(yè)某知名企業(yè)就出現了員工連續跳樓輕生的現象，一度引起很多企業(yè)管理層的恐慌。這些現象的產(chǎn)生，更大程度說(shuō)明心態(tài)管理、壓力管理、情緒管理以及培養正確價(jià)值觀(guān)對于80后員工的重要性。 只有不好的領(lǐng)導，沒(méi)有不好的員工。80后員工心智比較簡(jiǎn)單，對說(shuō)服型與影響力權威的接受超越了法定權威與強制性權威，喜歡公開(kāi)化的陽(yáng)光型管理和注重溝通的動(dòng)員型管理。企業(yè)務(wù)必適當、適度、適應的建立一個(gè)完善的溝通和交流機制，定期或不定期通過(guò)溝通和交流消除內心的消極因素，培養正確的價(jià)值觀(guān)和責任感，激發(fā)自信心，適度肯定讓其獲得成就感。解決好80后能力和目標的平衡（現實(shí)和理想的負性沖突），內心世界和外在世界的和諧。 我經(jīng)常跟很多80后群體溝通、交流，幫助他們解決一些心理和情緒的問(wèn)題，交流的多了，發(fā)現他們很多人本身就是一個(gè)大大的矛盾體，他們最大的悲哀是找不到痛苦的根源，尤其85后的這一群體。雖然是利用網(wǎng)絡(luò )，很多人我們都未曾謀面，但是只要通過(guò)正確的引導和準確的剖析很多人的問(wèn)題就很容易解決，所以，作為管理者引導力是非常重要的一種能力，尤其是對于80后群體，不可或缺。 最后我在補充一點(diǎn)，現在很多企業(yè)都沒(méi)有沉淀真正的企業(yè)文化，所以就出現了出現問(wèn)題就找不到根源的現象。企業(yè)文化是非常重要的，這就像一個(gè)家庭的氛圍一樣，沒(méi)有文化，歸屬感從哪里來(lái)，領(lǐng)導就失去了號召力和吸引力，好員工就自然流失了。因此，一個(gè)沒(méi)有文化的企業(yè)是非?？膳碌?，它可以賺的很多錢(qián)，但很多老板發(fā)現錢(qián)賺的太辛苦了，主要是氛圍不好，大家的心都累了！ 不管是60后、70后，還是80后、90后，我們是前輩就有責任把好的精神和文化傳遞下來(lái)，我們是年輕的一代就更有責任，虛心進(jìn)取，奮發(fā)圖強，讓我們自身強大，把我們的民族和國家建設的更加美好！ |
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