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團隊建設
| 團隊建設 1.項目背景: 團隊合作是人類(lèi)的生存形態(tài)，從脫離了低級形態(tài)進(jìn)化成人開(kāi)始，人類(lèi)就開(kāi)始了合作，但是人類(lèi)的合作從來(lái)沒(méi)有像現在這樣顯示出越來(lái)越重要的作用?？梢哉f(shuō)，這是一個(gè)團隊制勝的年代。鋼鐵大王安德魯.卡內基說(shuō)：“放棄合作，就等于自動(dòng)向競爭對手認輸?！?br /> 個(gè)人因團隊而偉大，團隊因個(gè)人而強大，離開(kāi)了團隊合作，我們就無(wú)法成就任何事業(yè)。日本的經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)：“松下不能缺少的精神就是團隊合作，團隊使松下成為一個(gè)有戰斗力的團隊?！彼哉f(shuō)：時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團隊。 我們倡導團隊精神，就是為了打造卓越團隊，產(chǎn)生協(xié)同效應，最大程度的發(fā)揮集體合作的能量，創(chuàng )造最大的效益。 那么如何打造一個(gè)高效率的卓越團隊呢？ 首先，作為一個(gè)利益共同體，團隊要有共同的利益，沒(méi)有共同利益的團隊是不存在的。其次，團隊要有一個(gè)領(lǐng)導核心。這個(gè)領(lǐng)導核心開(kāi)始是以領(lǐng)導者個(gè)人魅力的形式存在的，但要逐步讓位于一個(gè)為全體成員所認同的核心價(jià)值觀(guān)及為全體成員所共同遵守的理念、規則和制度。再次，團隊要創(chuàng )造出最佳的組織結構，讓每個(gè)成員都找到最合適自己的位置，并最大程度地發(fā)揮自己的潛力和價(jià)值……總之，團隊建設還在探索之中，沒(méi)有統一的模式，也沒(méi)有最終的定論。團隊的最佳形態(tài)也會(huì )隨著(zhù)人類(lèi)認識的不斷深入而相應的發(fā)生改變。 以知名團隊成長(cháng)管理輔導專(zhuān)家詹從淼為核心的專(zhuān)業(yè)講師團隊，根據多年來(lái)在企業(yè)里帶領(lǐng)團隊的實(shí)踐經(jīng)驗以及長(cháng)期講授團隊建設課程的教學(xué)經(jīng)驗，從室內到戶(hù)外，從互動(dòng)到親身體驗，從系統全面到與實(shí)戰結合，總結提煉、設計的《卓越團隊建設訓練營(yíng)》訓練課程，將給您帶來(lái)建造團隊的原則與方法，幫助企業(yè)學(xué)員提高團隊意識和協(xié)作技能。 團隊系統培訓是不能回避的時(shí)代主題，也是企業(yè)高速發(fā)展的必經(jīng)之路，愿我們的企業(yè)通過(guò)對本課程的學(xué)習，使我們明確團隊管理的思路，掌握團隊管理的方法，高效溝通，學(xué)以致用，為打造真正屬于自己的卓越團隊而不懈努力。 2.課程內容 2.1培訓目標： ★ 激發(fā)團隊無(wú)限潛能，創(chuàng )建學(xué)習性組織； ★ 使團隊成員具備良好積極的心態(tài)，由被動(dòng)轉為積極，由牢騷抱怨轉為感恩認同。 ★ 使團隊成員上下同欲，目標一致； ★ 打造卓越團隊的卓越領(lǐng)袖——敢于為自己的團隊承擔全部責任； ★ 建立嚴謹 互愛(ài) 付出和負責任的團隊文化，重塑團隊氛圍 ★ 令團隊在困難和挑戰面前保持旺盛戰斗力，真正做到從平凡邁向卓越 2.2課程特色： ★ 根據團隊實(shí)際情況進(jìn)行分析，制定相應的方案； ★ 以老師講解、互動(dòng)研討、案例分析、角色演練、體驗式學(xué)習訓練等多種形式相結合； ★ 將枯燥的管理理論融會(huì )貫通于實(shí)戰案例或游戲活動(dòng)中，使學(xué)員從知道到做到！ ★從上到下，從員工到領(lǐng)導全方位的打造卓越團隊 2.3課程長(cháng)度： 2天（12小時(shí)） 2.4課程大綱： 序言：物理距離=心理距離 本課程通過(guò)一些環(huán)節的設計，讓學(xué)員互相珍惜，感恩當下，增進(jìn)情商，融合感情，所謂感情通一通百通。很多的道理三歲小孩都知道，80老翁做不到，本課程重在體驗，而非說(shuō)教。 突破自我（作用：建立自信、互相尊重） 打破心理防衛，短時(shí)間內為學(xué)員建立開(kāi)放式主動(dòng)性的心智模式，是整個(gè)課程的開(kāi)篇部分，與后面所有單元的內容都緊密結合著(zhù)，主題內容是突破自我的心理障礙，勇敢嘗試曾經(jīng)不敢的想法和行為，提倡創(chuàng )新意識，同時(shí)不要近廟欺神，而要尊重自己身邊的人。 游戲：誰(shuí)是大明星 第一單元 高績(jì)效團隊的特征與解剖 團隊的要素（演練：組建團隊） 高績(jì)效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領(lǐng)導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(cháng)補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續學(xué)習 務(wù)實(shí)——我們眼里的團隊（小組討論） 問(wèn)題團隊——我們不認同、難以接受的團隊是怎樣的？ 優(yōu)勢團隊——我們期望、自豪的團隊是怎樣的？ 發(fā)現團隊——重新認識我們所處團隊（務(wù)實(shí)） 第二單元 認識企業(yè)團隊文化的功能與作用 企業(yè)團隊文化的建設 小組討論：你眼中的/心里的企業(yè)團隊文化 尋找屬于我們的共同目標 第三單元 充分溝通與協(xié)作，建立相互信任的氛圍 1、雙贏(yíng)的溝通（雙贏(yíng)的出發(fā)點(diǎn)：世界上永遠都有第三條道路；雙贏(yíng)的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏(yíng)的關(guān)系；雙贏(yíng)的協(xié)議） 2、團隊信任建立的基本原則與方法 3、活動(dòng)：分享與關(guān)懷（信任與凝聚力） 團隊建設的核心文化永遠離不開(kāi)關(guān)愛(ài)，凝聚力的形成，顧客服務(wù)的品質(zhì)，都與其有關(guān)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)游戲建設團隊中的相互信任度，提高學(xué)員面對顧客的親和力。建立習慣在組織內分享的學(xué)習型組織。拆除學(xué)員心中阻礙信任和團隊合作的壁壘。 游戲：傾倒、背摔 4、團隊溝通協(xié)作 5、合作共贏(yíng)（合作默契、永不放棄） 合作的五大關(guān)鍵要素。信任是合作的基礎，影響合作的重要因素的分析和解決。合作游戲訓練學(xué)員在合作過(guò)程中的默契，相互鼓勵，堅持到底。 游戲：鋸木頭 第四單元 融入團隊 團隊意識 團隊行為 團隊精神 自我剖析（珍惜：同事、團隊、當下、機會(huì )） 心理學(xué)家證明每個(gè)人最需要了解的其實(shí)是自己，正確的根據自己的人生經(jīng)驗認識自己將會(huì )更助益與當前所從事的工作。本單元透過(guò)專(zhuān)業(yè)引導和游戲內容將學(xué)員自身的人生經(jīng)驗進(jìn)行深度剖析，認識自己在人際關(guān)系層面的障礙并解決它。 游戲：選擇 6、面對自我 缺點(diǎn)指正 這個(gè)環(huán)節就像批評與自我批評，學(xué)員會(huì )先開(kāi)放自己，讓自己說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，也說(shuō)缺點(diǎn)，后來(lái)大家幫助他，就都說(shuō)他的缺點(diǎn)，讓他客觀(guān)認識自己，比如說(shuō)：自私，自大，自以為是···很多都可以批判他，然后幫助他改變 第五單元 團隊感恩與責任（沒(méi)有事情是理所當然，感恩父母、團隊、企業(yè)） 團隊存在的必要條件---感恩 塑造一只懂得感恩于回饋的團隊 活動(dòng)：理所當然 人生劇本的重新整理，心理學(xué)家證實(shí)，人類(lèi)的思維模式和心智模式很大程度受5歲之前的學(xué)前教育影響，本單元通過(guò)游戲活動(dòng)探索回憶每個(gè)學(xué)員心中的人生劇本，同時(shí)對工作和生活起到負面的部分進(jìn)行自我修復。 合格的團隊是敢于承擔責任的團隊 活動(dòng)：領(lǐng)袖風(fēng)采（增加責任心） 每個(gè)人的力量都很重要，每個(gè)位置都很重要，自己是企業(yè)運作不可缺少的一環(huán)。讓每個(gè)人切身感受到，自己不是可有可無(wú)，同時(shí)很多事情應該主動(dòng)承擔 |
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