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高績(jì)效銷(xiāo)售人員的行動(dòng)秘訣

高績(jì)效銷(xiāo)售人員的行動(dòng)秘訣

課程編號:10098

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:1371

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

授課講師:虞瑩

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
銷(xiāo)售專(zhuān)員、銷(xiāo)售服務(wù)顧問(wèn)、銷(xiāo)售經(jīng)理等。

【培訓收益】
1、高效銷(xiāo)售需要做的準備工作;
2、學(xué)習如何面對客戶(hù),如何呈現你的產(chǎn)品;
3、價(jià)格及條件談判;
4、學(xué)習如何獲取客戶(hù)滿(mǎn)意度與客戶(hù)關(guān)系管理。


第一章課程目標與介紹
1.我們在此,是為了什么?
2.目標、困難、想法和事實(shí)。
3.什么有助于你的工作更加成功?
4.銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不取決與你的公司,而取決你自己
5.銷(xiāo)售業(yè)績(jì)曲線(xiàn)給我們的啟示
 
第二章高效銷(xiāo)售,你需要準備什么?
1.進(jìn)門(mén)之前有準備
&#8226;什么樣的客戶(hù)需要見(jiàn)面?何時(shí)見(jiàn)面(控制業(yè)務(wù)顯性和隱性成本)
&#8226;了解客戶(hù):通常我們需要接觸的幾類(lèi)人
&#8226;見(jiàn)面前的約見(jiàn):電話(huà)等方式如何應用?
&#8226;營(yíng)銷(xiāo)高手都是時(shí)間管理方面的高手,他們從一開(kāi)始就管理時(shí)間,如何做的呢?
&#8226;思考:你自身要進(jìn)行的系統修煉,才能跟“客戶(hù)”真正匹配?
2.出門(mén)之后有收獲
&#8226;關(guān)鍵決策人的認定
&#8226;決策流程的認定
&#8226;預算的認定
&#8226;時(shí)間周期的認可
&#8226;下次如何行動(dòng)
 
第三章 面對客戶(hù),如何呈現你的產(chǎn)品?
1.怎樣進(jìn)行有效的第一次陌生拜訪(fǎng)?
2.你要明白,這是產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)代,我們如何在一開(kāi)始顯示我們的競爭優(yōu)勢?
3.差異化產(chǎn)品呈現(FABE)
&#8226;簡(jiǎn)單生動(dòng)
&#8226;差異化體現
&#8226;降低購買(mǎi)風(fēng)險
&#8226;重點(diǎn)部分的強調
小組練習:如何改進(jìn)現有的模版內容?
4.那些老套的產(chǎn)品解說(shuō),演示的幾個(gè)步驟,可能一開(kāi)口就會(huì )失敗,那么,我們如何是好?
5.如何讓你的宣傳手冊或者產(chǎn)品圖片開(kāi)口“說(shuō)話(huà)”?
6.探尋需求流程:通過(guò)怎樣的方式,在展示產(chǎn)品的過(guò)程中,挖掘出客戶(hù)真正的需求?
7.拜訪(fǎng)后的有效跟進(jìn):怎么樣才能讓每次見(jiàn)面有可談的內容?
8.不同銷(xiāo)售周期的銷(xiāo)售方式:短跑與馬拉松需要不同的方式!如何做?
9.實(shí)戰模擬:
&#8226;你是如何呈現你的產(chǎn)品的?
&#8226;挖掘客戶(hù)的需求、真正的需求
&#8226;做給我看,我會(huì )幫助你調整,找到最適合你風(fēng)格的展示方式!
10.練習:行為風(fēng)格測試——知己知彼
 
第四章 價(jià)格及條件談判
1.價(jià)格談判的誤區(任何談判不可能沒(méi)有條件,沒(méi)有困難限制的,可是,為何那些銷(xiāo)售高手總是能游刃有余,他們的營(yíng)銷(xiāo)思維模式是怎樣的?)
2.關(guān)于價(jià)格的4點(diǎn)分享
3.在“談判”中,哪些因素你需要避免和注意的,哪些技術(shù),你又是可以應用的呢?
4.報價(jià)原則
5.條件性磋商及建設性談判
6.價(jià)格折扣與利潤
7.雙贏(yíng)的真正含義
8.練習:處理客戶(hù)的異議
 
第五章 客戶(hù)滿(mǎn)意度與客戶(hù)關(guān)系管理
1.客戶(hù)滿(mǎn)意度的實(shí)質(zhì)是?提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,你能做的兩件事情!
2.客戶(hù)關(guān)系管理怎么管?本質(zhì)是什么?
3.成交不是結束
4.如何讓服務(wù)看得見(jiàn)?
5.思考題:事半功倍:客戶(hù)關(guān)系好的老客戶(hù),你如何通過(guò)他們的推薦,獲得新客戶(hù)?
 
第六章 總結并制定個(gè)人行動(dòng)計劃
每位學(xué)員都要擬訂個(gè)人行動(dòng)計劃,以確定所學(xué)的銷(xiāo)售知識和技巧能應用到實(shí)際工作上。
 
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