業(yè)務(wù)人員績(jì)效管理培訓

【培訓對象】
中層及以上人員

【培訓收益】
業(yè)務(wù)部一般都是企業(yè)的現金流部門(mén)，業(yè)務(wù)部績(jì)效的好壞，直接關(guān)乎公司的盈利和發(fā)展。本次培訓課程主要是講針對業(yè)務(wù)人員的績(jì)效管理進(jìn)行培訓，通過(guò)課程學(xué)習和課堂互動(dòng)，讓學(xué)員全面掌握績(jì)效管理的理念、方法與技巧，掌握引入績(jì)效管理的方法和操作要點(diǎn)，學(xué)員可結合所在企業(yè)特點(diǎn)，設計出合適的績(jì)效管理體系，實(shí)現學(xué)以致用，將課程所學(xué)應用到企業(yè)實(shí)際工作中去。

     課程大綱：

  第一單元：關(guān)于績(jì)效 

1、引導案例：績(jì)效典范

2、什么是績(jì)效、績(jì)效的特點(diǎn)

3、什么是績(jì)效考核、為什么要進(jìn)行績(jì)效考核

4、什么是績(jì)效管理、績(jì)效管理循環(huán)

5、績(jì)效考核與績(jì)效管理的關(guān)系

第二單元：業(yè)務(wù)人員績(jì)效目標

1、績(jì)效目標的分類(lèi)

2、績(jì)效目標的三大來(lái)源

3、制定目標的七大關(guān)鍵

4、制定目標的四大方法

5、績(jì)效目標的溝通與確認

6、“星級考核”與可視化管理

第三單元：業(yè)務(wù)人員的績(jì)效分析

1、業(yè)務(wù)人員特點(diǎn)分析

2、結合具體案例講解

3、業(yè)務(wù)人員績(jì)效管理常見(jiàn)問(wèn)題

4、問(wèn)題背后的深層次的原因分析

第四單元：業(yè)務(wù)人員績(jì)效管理方法

1、卓盟方法一（略）

2、卓盟方法二（略）

3、卓盟方法三（略）

4、卓盟方法四（略）

第五單元：結果應用與績(jì)效反饋

1、績(jì)效考核的組織流程

2、績(jì)效考核的傳統應用

3、激勵機制的設計

現場(chǎng)提問(wèn)環(huán)節。

河南財經(jīng)政法大學(xué)教授、香港公開(kāi)大學(xué)特聘教授

河南卓盟企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司總裁、首席咨詢(xún)專(zhuān)家

申教授長(cháng)期從事管理學(xué)教育、管理咨詢(xún)與管理培訓工作，在校主要講授管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售管理等課程，對外管理咨詢(xún)主要方向為戰略規劃、組織設計、營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源等。曾任河南思達置業(yè)總裁助理、北京和君咨詢(xún)集團合伙人、北大縱橫高級咨詢(xún)顧問(wèn)、北京捷盟投資咨詢(xún)項目經(jīng)理等職。

主講課程
1.營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售系列：《工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)》、《營(yíng)銷(xiāo)渠道管理》、《店面銷(xiāo)售技巧》、《搞定大客戶(hù)》、《新媒體營(yíng)銷(xiāo)》。

2.中層管理系列：《新任經(jīng)理人的管理技能提升》、《中層干部管理技能訓練》、《高效執行力》、《高效團隊建設》

3.人力資源管理系列：《績(jì)效工作坊》、《績(jì)效管理與薪酬設計》、《三年業(yè)績(jì)倍增》、《新員工心態(tài)與禮儀》、

授課風(fēng)格
實(shí)戰體驗+課程理論+現場(chǎng)教練+案例分析

 

客戶(hù)評價(jià)

聽(tīng)了申老師的很多課程，申老師的課程最大的特點(diǎn)是務(wù)實(shí)，案例詳實(shí)、言辭樸實(shí)，如果真的是想學(xué)東西的企業(yè)家，申老師的課程是不容錯過(guò)的。

智輛電子人力資源總監

申老師講的課程中關(guān)于應收賬款管理和經(jīng)銷(xiāo)商信用管理，非常的務(wù)實(shí)，能夠解決我們的實(shí)際問(wèn)題，受益匪淺。

洛陽(yáng)第一拖拉機財務(wù)部

申老師的課程，對于當今中國企業(yè)的高層管理人員來(lái)講，應當作為必修課。

思達物業(yè)人力資源部經(jīng)理

申老師的培訓是真正的“授之于漁”，而不是“授之于魚(yú)”，交給了我們營(yíng)銷(xiāo)的方法，而不是“越俎代庖”僅僅出幾個(gè)方案供我們去選、去執行。

• 醫院突發(fā)事件處理培訓

   

  一、醫院突發(fā)事件概述1、醫院突發(fā)事件的含義與性質(zhì)2、醫院突發(fā)事件的類(lèi)型3、醫院突發(fā)事件的消極影響4、醫院突發(fā)事件預防及應對的價(jià)值5、醫院突發(fā)事件預防及應對常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題二、醫院突發(fā)事件的預防1、醫院突發(fā)事件預防體系的建立的七個(gè)步驟2、醫院突發(fā)事件預防的先進(jìn)經(jīng)驗三、醫院突發(fā)事件的處置與應對1、醫院突發(fā)事件處置的七個(gè)原..

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• 精細化安全管理培訓

   

  【課程背景】黨*提出“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”和“構建和諧社會(huì )”的根本宏偉目標，其本質(zhì)是“以人為本”，就是要把人的利益放在首位，促進(jìn)人的全面發(fā)展，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢。我國精細化安全管理思路： 治理隱患、主動(dòng)防范事故，堅持標本兼治，重在治本。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理..

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• 工程項目管理培訓實(shí)務(wù)與計劃

   

  一、項目管理框架項目管理知識基本框架- 項目定義及工程項目的特征- 項目成功的核心要素- 什么是項目管理?項目管理的概念和特征- 項目管理的五大過(guò)程- 項目管理九大知識領(lǐng)域工程管理與項目管理- 工程管理的內容- 工程建設項目生命周期- 工程建設項目管理程序- 工程項目組織結構模式及選擇- 工程項目的甲方..

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• 新技術(shù)與管理培訓

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶(hù)現狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應用現狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網(wǎng)的架構和實(shí)現4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類(lèi)2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 家庭裝維技能及故障處理培訓大綱

   

  第一部分：裝維服務(wù)流程業(yè)務(wù)開(kāi)通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務(wù)規范裝維人員基礎素養 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質(zhì) 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶(hù)服務(wù)規范裝維人員入戶(hù)服務(wù)禮儀&..

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• 家客集客網(wǎng)絡(luò )維護管理培訓

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢1.2全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢1.3全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢1.4中國網(wǎng)民規模和結構2.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現2.1電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.2全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)2.3中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀2.4全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求2.5中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局..

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