中國文化與行長(cháng)管理智慧

【培訓對象】
四大行市分行行長(cháng)、零售分管行長(cháng)、各業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導、一級支行支行長(cháng)、網(wǎng)點(diǎn)負責人等業(yè)務(wù)管理崗位領(lǐng)導

【培訓收益】
● 學(xué)習中國古文化，由今用出發(fā)，體會(huì )傳統文化之妙 ● 解讀儒釋道三家，由經(jīng)典出發(fā)，參悟國學(xué)智慧之理 ● 破解諸多煩惱苦，由內省出發(fā)，感受人生智慧之魂 ● 趣解讀修齊治平，由明德出發(fā)，生發(fā)統御三軍之氣 ● 學(xué)組織五行規律，由倫理出發(fā)，解團隊不和諧之節 ● 行長(cháng)六維領(lǐng)導力，由案例出發(fā)，全息提升領(lǐng)導之能

 第一講：中國傳統文化對領(lǐng)導者的四大價(jià)值

一、個(gè)人可從容處事—自律

案例：鄧小平三起三落中的大智慧

1. 論點(diǎn)：從對境生心到境隨心轉

二、家族可融洽興旺—家風(fēng)

案例：電影《年輪》演員李傳的跌宕人生

案例：曾國藩耕讀傳家思想

1. 論點(diǎn)：祖德家風(fēng)是后代最好的財富

三、組織可和諧發(fā)展—文化

案例：阿里巴巴18年會(huì )議討論賺錢(qián)不超過(guò)3小時(shí)

1. 論點(diǎn)：價(jià)值觀(guān)管理是企業(yè)最高管理

四、社會(huì )可太平盛世—民風(fēng)

案例：尼克松《1999不戰而勝》

案例：領(lǐng)導者是風(fēng)氣傳播之首

1. 論點(diǎn)：四維不張國乃滅亡

 

第二講：傳統文化的三家思想解讀

一、儒家思想

1. 道統：人心惟危道心惟微

案例：曾國藩的興盛之道

2. 論點(diǎn)：長(cháng)道心-止于至善

3. 經(jīng)典讀本：《弟子規》，《大學(xué)》，《中庸》，《孝經(jīng)》

二、道家思想

案例：明朝楊慎《臨江仙》的人生智慧

案例：蘇東坡《定風(fēng)波》中的處世哲學(xué)

1. 論點(diǎn)：破人心-懷素抱樸

2. 經(jīng)典讀本：《道德經(jīng)》；《太上感應篇》

三、佛家思想

案例：六祖慧能大師佛偈的啟迪

1. 論點(diǎn)：超越心-性空了悟

2. 經(jīng)典讀本：《六祖壇經(jīng)》；《金剛經(jīng)》

 

第三講：提升自我領(lǐng)導格局——銀行行長(cháng)領(lǐng)導力的三個(gè)階梯

銀行中普遍存在的問(wèn)題：

在還沒(méi)有經(jīng)過(guò)變革洗禮的銀行中，支行長(cháng)把員工不服從管理的原因歸結為沒(méi)有績(jì)效考核等外在因素。在全面實(shí)施了績(jì)效考核的銀行中，支行長(cháng)依然把員工不服從管理的原因歸結為條線(xiàn)管理后考核權重不足的外在因素。面對銀行中青年員工逐步成為主力骨干的趨勢，銀行行長(cháng)如何樹(shù)立領(lǐng)導威望，強化組織管控，成為員工心服口服，一呼百應的好領(lǐng)導呢？

習近平在黨的十八屆六中全會(huì )第二次全體會(huì )議上講到：“人不率則不從，身不先則不信。”加強和規范黨內政治生活，加強黨內監督，必須從領(lǐng)導干部特別是高級干部做起。這是由領(lǐng)導干部特別是高級干部執掌重要權力的特殊地位所決定的，也是由領(lǐng)導干部特別是高級干部發(fā)揮示范作用的特殊職責所要求的。這正式中國傳統文化解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在，也就是“行有不得反求諸己”。領(lǐng)導者要敢于從自己身上找原因，要善于從自己身上動(dòng)刀子，才能把問(wèn)題連根拔起，撥亂反正，打造出一支戰無(wú)不勝的鋼鐵之師。

一、第一階梯：行政權力

1. “我是組織任命的”背后所折射的領(lǐng)導水平

2. 造成口服心不服現象的三個(gè)領(lǐng)導力問(wèn)題

3. 強權型領(lǐng)導者所導致的三個(gè)問(wèn)題

二、第二階梯：專(zhuān)業(yè)能力

1. 從要求干到領(lǐng)著(zhù)干的領(lǐng)導力升級

2. 專(zhuān)業(yè)型領(lǐng)導者所面臨的三個(gè)問(wèn)題

3. 非專(zhuān)業(yè)型領(lǐng)導如何帶領(lǐng)專(zhuān)業(yè)型團隊

三、第三階梯：領(lǐng)導魅力

1. 從曾國藩的管理重感悟領(lǐng)導魅力

2. 讓員工心服口服的四大關(guān)鍵按鈕

3. 培養領(lǐng)導魅力的四恩法則

4. 培養領(lǐng)導魅力的四威法則

5. 如何帶領(lǐng)士氣低迷的團隊重拾自信

四、基于PC模型的網(wǎng)點(diǎn)典型四類(lèi)員工管理法

1. 高P高C明星型員工管理

2. 高P低C金牛型員工管理

3. 低P低C問(wèn)題型員工管理

4. 低P高C潛力型員工管理

五、問(wèn)題員工的應對研討

1. 如何管理問(wèn)題型員工——背景后臺型

2. 如何管理問(wèn)題型員工——自以為是型

3. 如何管理問(wèn)題型員工——萎靡不振型

4. 如何管理問(wèn)題型員工——敵視領(lǐng)導型

5. 如何管理問(wèn)題型員工——倚老賣(mài)老型

 

第四講：?jiǎn)拘褑T工內心動(dòng)力——銀行員工工作動(dòng)力的五駕馬車(chē)

銀行中普遍存在的問(wèn)題：

1. 這個(gè)世界經(jīng)歷了農耕時(shí)代，工業(yè)時(shí)代，現已進(jìn)入了信息時(shí)代，最大的區別是從注重工具到注重人，如果能把人的主觀(guān)能動(dòng)性充分激活，則企業(yè)就可以煥發(fā)蓬勃生機。

2. 上下同欲者勝，但縱觀(guān)今日之銀行，不難看到，行長(cháng)為了業(yè)績(jì)心急如焚，夜不能寐。但員工卻虛與委蛇，我行我素。長(cháng)此以往，身心疲憊，諸多舉措落地遙遙無(wú)期。

3. 到底是不會(huì )干，還是不想干？無(wú)論各家銀行，原因多為第二，今天諸多銀行已經(jīng)解決了績(jì)效考核，產(chǎn)品計價(jià)，提成兌現的營(yíng)銷(xiāo)掣肘之問(wèn)題，但員工為何還能以生龍活虎的投入到營(yíng)銷(xiāo)工作當中？

4. 如果能夠激活員工的工作積極性，提高營(yíng)銷(xiāo)執行力，讓大家自動(dòng)自發(fā)的激情工作，那么我們相信，這個(gè)團隊一定會(huì )戰無(wú)不勝，但，從哪里找到這個(gè)動(dòng)力？

一、不會(huì )干與不相干的博弈

1. 面對不會(huì )干員工的解決方案

2. 面對不想干員工的管理失重

3. 本能；欲望；夢(mèng)想三者的區別與管理運用

二、驅動(dòng)員工工作動(dòng)力的五駕馬車(chē)

1. 利益驅動(dòng)

2. 壓力驅動(dòng)

3. 榮譽(yù)驅動(dòng)

4. 成長(cháng)驅動(dòng)

5. 使命驅動(dòng)

三、組織治理的兩手抓法則

1. 組織機制建設

2. 企業(yè)文化建設

四、存款是立行之本；文化是立行之根

1. 銀行企業(yè)文化的底層邏輯解讀

2. 銀行企業(yè)文化與績(jì)效推動(dòng)的關(guān)系

 

第五講：推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)成長(cháng)——銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jì)倍增六步法

銀行現存問(wèn)題：

行長(cháng)作為經(jīng)營(yíng)負責人，在營(yíng)銷(xiāo)工作中發(fā)揮著(zhù)帶頭作用，對于支行長(cháng)而言，不僅要自己能干，更要帶動(dòng)大家一起來(lái)干，但多數銀行中我們看到的現象是行長(cháng)是營(yíng)銷(xiāo)高手，自己干的生龍活虎，但帶領(lǐng)團隊時(shí)，卻虎頭蛇尾，難以有效的調動(dòng)起大家的營(yíng)銷(xiāo)工作積極性，最后的結果往往是行長(cháng)把營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)一肩挑起，不僅自己壓力山大，團隊更是難以成長(cháng)。行長(cháng)應該如何帶領(lǐng)大家一起行動(dòng)起來(lái)呢？

員工不營(yíng)銷(xiāo)是因為“六沒(méi)有”，沒(méi)引力；沒(méi)活力；沒(méi)壓力；沒(méi)動(dòng)力；沒(méi)功力；沒(méi)毅力。習主席講到：法律是準繩，任何時(shí)候都必須遵循；道德是基石，任何時(shí)候都不可忽視。要堅持依法治國與以德治國相結合。故作為行長(cháng)，僅僅依靠企業(yè)文化來(lái)治理組織難見(jiàn)成效，同時(shí)更應該學(xué)習管理策略與手段。面對“六沒(méi)有”的員工，我們可以從六個(gè)方面入手，分別是：訂目標；設獎懲；教方法；給資源；勤過(guò)問(wèn)；必兌現。這就是我們的業(yè)績(jì)倍增六步法。

一、訂目標

1. 網(wǎng)點(diǎn)訂目標的五大常見(jiàn)問(wèn)題

2. 網(wǎng)點(diǎn)目標管理的SMART法則

3. 網(wǎng)點(diǎn)目標管理的六大要素

4. 網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)分配標準流程

5. 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)積分制管理

二、設獎懲

1. 物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵

2. 非物質(zhì)激勵的七大方式

1）用分組競賽激發(fā)榮譽(yù)感

2）用公開(kāi)承諾激發(fā)目標感

3）用激勵創(chuàng )新激發(fā)趣味感

4）用自定獎懲激發(fā)參與感

5）用家人獎勵激發(fā)成就感

6）用每日目標激發(fā)壓力感

7）用負面表彰激發(fā)痛苦感

三、教方法

1. 培訓提升法

2. 自學(xué)分享法

3. 師徒實(shí)戰法

4. 以賽代訓法

四、給資源

1. 行長(cháng)的五顆心：雄心、公心、愛(ài)心、誠心、恒心

2. 按照客戶(hù)資產(chǎn)分配

3. 按照任務(wù)種類(lèi)分配

4. 按照任務(wù)指標分配

5. 按照客戶(hù)關(guān)系分配

五．勤過(guò)問(wèn)

1. 網(wǎng)點(diǎn)績(jì)效管理員的四項工作

2. 行長(cháng)勤過(guò)問(wèn)的四種談話(huà)

3. 員工業(yè)績(jì)輔導的三項重點(diǎn)

4. 落后員工輔導的三明治溝通法

5. 網(wǎng)點(diǎn)負責人的三巡兩示范

六、必兌現

1. 言而無(wú)信導致的四種惡果

2. 承諾兌現的六個(gè)建議

國內金融生態(tài)圈銀行實(shí)踐專(zhuān)家

中國社科院研究生學(xué)院金融系 客座講師

三年于上海師從余世維先生

三年于任職于中興通訊學(xué)院

三年于政府機關(guān)從事金融與稅務(wù)等工作

銀行業(yè)創(chuàng )新項目《縱橫銀行+》項目首席研發(fā)人

書(shū)籍《銀行理財產(chǎn)品這樣賣(mài)》作者

深圳市傳統文化研究會(huì )藝術(shù)文藝專(zhuān)業(yè)委員會(huì ) 副秘書(shū)長(cháng)

清華大學(xué)蘇州教學(xué)點(diǎn)；中山大學(xué)EDP中心；浙江大學(xué)；湖南大學(xué)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設與發(fā)展中心；上海金融學(xué)院等特聘講師

受到湖北十堰電視臺；東風(fēng)電視臺；江西永修電視臺；河南靈寶電視臺；盧氏電視臺等多家媒體采訪(fǎng)與播出授課。

中行總行、浦發(fā)總行、光大總行、工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、民生銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、昆侖銀行、寧夏銀行、漢口銀行、鄭州銀行、成都銀行等多家銀行特聘講師

曾創(chuàng )下單天定投53筆；信用卡110張；保險22筆；網(wǎng)銀62個(gè)的業(yè)績(jì)。曾為深圳交行、深圳中行、深圳建行等策劃高端客戶(hù)沙龍，營(yíng)銷(xiāo)成功率達到40%以上。

 

金融行業(yè)工作與培訓經(jīng)歷：

2010年3月，受聘于建設銀行深圳分行，為其策劃《VIP客戶(hù)投資論壇》，并擔任主講老師。從前期客戶(hù)的篩選邀約、到論壇中的軟營(yíng)銷(xiāo)，至后期的二次營(yíng)銷(xiāo)等，取得了不凡的效果。

2010年5月，受聘于中國銀行深圳分行，為觀(guān)瀾支行、公明支行等標桿網(wǎng)點(diǎn)策劃《家庭投資與親子教育論壇》，并擔任主講老師。

2010年8月，受聘于交通銀行深圳分行，主導策劃《高端客戶(hù)沙龍》，并擔任主講老師。

2011年3月，參與中國農業(yè)銀行金華市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升項目》，主導蘭溪支行、武義支行、浦江支行等一級支行的營(yíng)銷(xiāo)導入項目，并擔任主講講師。

2011年5月，主導中國農業(yè)銀行臺州市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提升項目》，完成臺州市分行、天臺支行、海門(mén)支行、臨海支行、三門(mén)支行、黃巖支行、路橋支行等21家標桿網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)導入項目，并擔任首席講師。

2011年7月，主導中國農業(yè)銀行嘉興市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提升項目》，完成嘉興市分行、嘉善支行、南湖支行、平湖支行、海寧支行等22個(gè)標桿網(wǎng)點(diǎn)培訓與咨詢(xún)。

2011年8月，主導中國銀行吉安市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提升項目》，完成市分行等標桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓與咨詢(xún)。

2011年9月，主導中國銀行內蒙古省分行《公司網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)轉型調研項目》，完成呼和浩特、鄂爾多斯、包頭三地市20多家網(wǎng)店的調研及報告撰寫(xiě)。

2011年11月，主導中國農業(yè)銀行舟山市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提升項目》，完成市分行、普陀支行、普陀山支行、南珍支行、岱山支行、嵊泗支行等17個(gè)標桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓與咨詢(xún)。

2012年2月，主導中國銀行江蘇省分行《網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)轉型項目》，為其編制《網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手冊》，并完成4家標桿網(wǎng)點(diǎn)的建設，6家試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的推廣。

2012年5月，福建省中行《獵豹行動(dòng)》主講老師；輔導教練 資深評委，效果較好，推薦至中行總行。

 

擅長(cháng)課程：

營(yíng)銷(xiāo)管理：

《中國傳統文化與行長(cháng)管理智慧》；

《縱橫銀行+—銀行跨界整合營(yíng)銷(xiāo)全系統訓練》

《網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jì)倍增六步法訓練》

營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)：

《不銷(xiāo)而售—銀行私行客戶(hù)的攻心營(yíng)銷(xiāo)藍圖》

客戶(hù)管理：

《升V行動(dòng)—銀行存量客戶(hù)盤(pán)活與經(jīng)營(yíng)技巧》

銷(xiāo)售模式：

《三區六式—銀行業(yè)績(jì)倍增的六大營(yíng)銷(xiāo)模式》

《銀行開(kāi)門(mén)紅產(chǎn)能提升特訓營(yíng)》

《銀行沙龍業(yè)績(jì)倍增的3步24流程》

• NLP管理智慧

   

  第一單元 目前管理者在工作中的角色認知管理企業(yè)中經(jīng)常遇到的難以解決的問(wèn)題輔導者還是教練如何生發(fā)下屬智慧，解放自己第二單元 潛意識決定成敗管理者潛意識“桌子”地圖不等于疆域注意力等于事實(shí)管理者心智提升——身份隱喻第三單元 如何看問(wèn)題入木“五分&rdquo..

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• 高績(jì)效管理智慧

   

  案例分析：一則齊威王的績(jì)效管理故事案例分析：《老年人權益保障法》引起的爭議第一部分 企業(yè)績(jì)效管理現狀分析一、企業(yè)績(jì)效管理問(wèn)題二、績(jì)效管理六大誤區三、企業(yè)員工態(tài)度、能力、業(yè)績(jì)考核現狀小組討論：績(jì)效與薪酬的關(guān)系是什么，中國民企都有哪些現象？第二部分 績(jì)效管理與績(jì)效考核一、績(jì)效管理概念1、績(jì)效管理與績(jì)效考..

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• 孝道——終極管理智慧

   

  第一部分、孝道——百善孝為先第二部分、孝道——第三部分、以孝興企——小孝治家、中孝治企、大孝治國第四部分、企業(yè)忠誠管理——《弟子規》入則孝篇解析應用第五部分、打造和諧忠誠團隊 第六部分、孝道和《弟子規》在企業(yè)中的應用案例分析..

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• 毛澤東紅色管理智慧-考察研修班

   

  ★時(shí)間：2012年11月8-10日 ★地點(diǎn)：紅色革命搖籃—井岡山★主講導師：溫舟教授—東方企業(yè)家商學(xué)院院長(cháng)，被譽(yù)為 “紅色管理與商戰智慧第一導師”。溫 舟 教授：★東方企業(yè)家商學(xué)院院長(cháng)★紅色管理智慧與商戰智慧第一導師★企業(yè)商學(xué)院設計與教練專(zhuān)家★企業(yè)文化六項管理創(chuàng )始人★曾歷..

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• 國學(xué)與管理智慧

   

  培訓特點(diǎn)：課程結合學(xué)員和企業(yè)切身問(wèn)題，特別注重心智開(kāi)啟，悟性闡發(fā)；大量融合國學(xué)智慧之精思妙悟，進(jìn)行參悟式、互動(dòng)式、咨詢(xún)式、教練式學(xué)習；案例豐富、融通性、哲學(xué)性、啟發(fā)性極強。課程大綱：一、國學(xué)熱與文化的回歸當前世界文化潮流與國學(xué)熱中國國力發(fā)展與國學(xué)文化淵源東、西方文明文化比較二、國學(xué)與國學(xué)思想精髓1、何為國學(xué)？2..

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