管人理事 中層管理者能力提升訓練

【培訓對象】
部門(mén)經(jīng)理、主管、儲備經(jīng)理、儲備主管等管理人員

【培訓收益】
了解到優(yōu)秀管理者應該是什么樣的，看到自己的差距 在心理上，真正實(shí)現優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡 提升上下級和各部門(mén)之間的協(xié)調溝通能力 學(xué)會(huì )組織管理、團隊建設，合理利用本部門(mén)的人力資源，優(yōu)化配置 提高目標、計劃、執行、控制等管理能力，從而提高團隊執行力 提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源 提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團隊 提升個(gè)人的領(lǐng)導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實(shí)現整體目標

一、管理者如何進(jìn)行角色認知？
1.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色
2.工作、職業(yè)和事業(yè)
3.管理者的觀(guān)念轉換
二、優(yōu)秀管理者素質(zhì)模型
1.職業(yè)化的中層核心素質(zhì)能力結構
2.清晰定位中層的價(jià)值與定位
二、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的轉變
1.職業(yè)化管理者的核心管理能力
2.從專(zhuān)業(yè)技術(shù)者走向管理者的轉型策略
3.管理的本質(zhì)——商業(yè)常識、組織常識和人性常識

模塊二：管理者如何進(jìn)行人員管理？
一、培育下屬------學(xué)會(huì )培養下屬技能，做到不僅自己干得好，下屬也會(huì )干得好
1. 培養下屬是管理者的責任
1）管理者與下屬達成共識的培育時(shí)機
2）培育流程的十一個(gè)步驟
3）培育下屬的機會(huì )和方法匯總
2. 日常的指導（OJT）
1）崗位指導五步驟
2）實(shí)施OJT的四個(gè)著(zhù)眼點(diǎn)
4. 自我啟發(fā)（SD）
1）下屬想自我成長(cháng)的八個(gè)時(shí)機
2）創(chuàng )造啟發(fā)下屬自我成長(cháng)的環(huán)境
二、有效溝通------掌握溝通的智慧和技巧，讓團隊減少內耗，協(xié)同一致完成目標
1. 影響溝通的三個(gè)要素
2. 有效溝通必須掌握的十個(gè)技巧
3. 與上級及下屬溝通的五個(gè)要領(lǐng)
4. 跨部門(mén)溝通的障礙分析及解決策略
案例討論：企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬沖突問(wèn)題的解決
三、激勵下屬------教你學(xué)會(huì )讓員工從“要我干”到“我要干”
1. 激勵的原理：刺激—需求—行動(dòng)
2. 激勵中的常見(jiàn)誤區
3. 工作中激勵的十二種方式
案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務(wù)

模塊三：管理者如何進(jìn)行工作中的管理？
一、目標計劃------以終為始的高效習慣，制定正確行動(dòng)計劃
1.學(xué)會(huì )聚焦目標
1）目標管理的幾個(gè)誤解
2）目標管理SMART原則
3）制定目標的步驟
2. 對計劃的理解
1）何謂計劃
2）PDCA管理循環(huán)
3. 計劃的擬定方法
1）制定計劃的六步驟
2）計劃落實(shí)的5W2H方法
二、執行有力------學(xué)會(huì )如何讓下屬遵守規則、說(shuō)到做到
一、高效執行的目的及定義
二、響應任務(wù)
1、澄清目標：確保目標統一
2、制定計劃：確保目標達成
3、實(shí)施計劃：控制、調整
三、工作匯報
總結：結果呈現、行動(dòng)措施、改進(jìn)建議
反饋：?jiǎn)?wèn)題反饋、進(jìn)度反饋、總結反饋

案例分析：2個(gè)本科生同學(xué)10年后的差距
2. 向榜樣學(xué)習：500強企業(yè)為何具有高執行力
3. 高執行力習慣的養成
三、時(shí)間管理------學(xué)會(huì )逐級授權，還事于民，站高一線(xiàn)
1. 時(shí)間管理概述
1）時(shí)間概述
2）時(shí)間的經(jīng)濟價(jià)值
3）時(shí)間的本質(zhì)特性
4）時(shí)間管理的自我測試
5）典型的時(shí)間管理誤區
2. 四象限時(shí)間管理法則
1）四象限時(shí)間管理法則；
2）確定輕重緩急和重點(diǎn)工作
3）任務(wù)取舍的ABC時(shí)間管理分析法
4）刪掉或擱置不必要做的事情
5）成功人士的時(shí)間安排
6）避免幾種錯誤的時(shí)間管理傾向
案例分析與討論
3.人時(shí)間工作計劃的制定
1.任務(wù)分解與行動(dòng)計劃的制定
2.月計劃的制定方法與步驟、范例及練習
3.周計劃的制定方法與步驟、范例及練習
4.日計劃的制定方法與步驟、范例及練習
5.制定個(gè)人工作日歷及任務(wù)檢查表
6.時(shí)間并行法
案例分析：從馬經(jīng)理的1天看時(shí)間四象限

模塊四：管理者如何擁有卓越的領(lǐng)導力？
1. 領(lǐng)導力的本質(zhì)
2. 領(lǐng)導力的四種類(lèi)型與六項查核表（工具）
3. 切實(shí)有效的管理實(shí)踐——七項管理能力（案例解析與研討）
4. 提升領(lǐng)導力的行動(dòng)計劃 

曾任世界500強富士康BU人力資源部長(cháng)、廠(chǎng)區培訓部長(cháng)
曾任世界500強京東集團人才發(fā)展經(jīng)理
曾任中國百強化工德納股份 集團培訓經(jīng)理、HRBP經(jīng)理
國家一級人力資源管理師
江蘇省企業(yè)技能人才評價(jià)專(zhuān)家組成員
《全國高級企業(yè)內部培訓師》授證講師
日產(chǎn)訓（中國）原版MTP-TTT授權認證講師
基層班組長(cháng)TWI-JI/JS/JM/JR課程導師
主導的企業(yè)領(lǐng)導力、管理類(lèi)培訓項目60余個(gè)
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
陶老師在近二十年的團隊運營(yíng)與管理過(guò)程中不斷總結與實(shí)踐，實(shí)踐工作經(jīng)歷涵蓋富士康事業(yè)處人力資源負責人、富士康（淮安）培訓部負責人、京東物流人才發(fā)展經(jīng)理等，多維度的工作視角，豐富的實(shí)操案例，使陶老師能精準挖出企業(yè)管理痛點(diǎn)，設計全面解決方案。
富士康科技集團：主要負責培訓項目、培訓體系、講師體系、課程體系、人才培養體系等，作為廠(chǎng)區培訓負責人，發(fā)起和主導經(jīng)理級、課長(cháng)級等管理者的人才項目，通過(guò)“四期聯(lián)動(dòng)”、“導師+團建融入”、“關(guān)卡考核”、“翻轉課堂”等方式，為企業(yè)的管理精進(jìn)輸出200多位優(yōu)秀的管理者。
京東集團：在京東集團工作期間，作為某省區人才發(fā)展負責人，主要負責人才發(fā)展體系建設與完善制度建設、月度培訓管控、內訓師與課程體系搭建、人才盤(pán)點(diǎn)、人才項目、領(lǐng)導力項目推動(dòng)等，作為省區內主講領(lǐng)導力講師，主講《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七個(gè)習慣》、《高效時(shí)間管理》等課程，并主導領(lǐng)導力課程任證，帶出了20多位領(lǐng)導力內訓師，他們已成為集團系統內部培訓的中堅力量！
能診斷企業(yè)問(wèn)題開(kāi)發(fā)課程：培訓領(lǐng)域經(jīng)驗以及復合型的知識結構，能夠有效結合企業(yè)實(shí)際情況診斷并解決問(wèn)題，曾2次為西游集團的中高層量身定制培訓項目，結合公司的發(fā)展現況及團隊的瓶頸問(wèn)題等訂制課程，進(jìn)行長(cháng)達6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盤(pán)》等技能特訓，使公司的管理瓶頸迎刃而解，并導入人才盤(pán)點(diǎn)九宮格、PDP風(fēng)格特及時(shí)間管理工具表等，培訓效果受到公司高層高度評價(jià)。

陶老師19年的企業(yè)管理經(jīng)驗，在教練技術(shù)、領(lǐng)導力、中高層管理、基層管理、有效激勵、有效溝通等企業(yè)管理部分有深入研究，并開(kāi)發(fā)出一整套企業(yè)管理方向的培訓課程體系，主導參與的企業(yè)培訓項目有60余個(gè)。陶老師致力于領(lǐng)導力與管理技能課題研究，為幫助客戶(hù)通過(guò)主講課題實(shí)現持續成長(cháng)，實(shí)現強企夢(mèng)、強國夢(mèng)而矢志奮斗！    

【主講課程】
中高層管理
01《綜合管理——MTP邁向卓越領(lǐng)導者的實(shí)學(xué)與哲學(xué)》
02《中流砥柱——管理者核心能力提升訓練》
03《激發(fā)潛能——教練型領(lǐng)導者的五項修煉》
04《習慣致勝——卓越效能的七項修煉》
05《人才管理——管理者的嚙合式人才管理》（非人升級版）
06《管理定位——中高管角色認知與領(lǐng)導力》
07《團隊致勝——高績(jì)效團隊打造》
08《戰略解碼——管理者的目標管理與計劃落地工作坊》
09《后浪計劃——激活新生代”95后、00后”員工的管理技巧》
10《角色轉變——從技術(shù)走向管理》
11《悅人達己——高效溝通技巧》
12《分身有術(shù)——時(shí)間管理和工作效率提升》
13《使命必達——高效執行力的實(shí)踐技巧》
14《執行有法——高效執行的四維修煉》
基層管理
15《有效待人——如何讓員工積極的配合工作》（TWI JR）
16《有效指導——如何教會(huì )員工快速掌握技能》（TWI JI）
17《標桿班組——打造高效能班組長(cháng)》
人力資源及TTT課程
18《駕馭講臺——課堂呈現與演繹技巧》
19《七步成課——課程結構設計與開(kāi)發(fā)》
20《言之有道——高能演講與表達》
21《TTM—企業(yè)培訓體系搭建與培訓管理沙盤(pán)》
22《內訓師體系搭建與運營(yíng)實(shí)戰訓練》

【學(xué)員評價(jià)】
陶躍老師的課程干貨多、簡(jiǎn)潔明了、實(shí)用奏效。沒(méi)有花哨的呈現技巧、概念講解由淺入深，讓逐層加深記憶，感覺(jué)陶老師每一年的功力都在進(jìn)階，以后我們企業(yè)會(huì )繼續聘請并輔導員工提升。
——江蘇鹽業(yè)集團-井神股份培訓中心 王海燕部長(cháng)
感謝陶老師的精彩分享，一天的內容精彩而充實(shí)，最令我印象深刻的是陶老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，用自己的經(jīng)歷講述課程內容，更是讓人能深入理解能力概念和術(shù)語(yǔ)名詞，一天的時(shí)間感覺(jué)非常緊湊、快過(guò)，期待陶老師的下次分享。 ——江蘇衛民藥房連鎖 孫總監

課程實(shí)在太精彩了！走進(jìn)課程之前，以為這個(gè)課程和其他老師課程大同小異，但學(xué)完之后才發(fā)現并非如此。這兩天，通過(guò)老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對管理技巧干貨方面，真真是受益良多。 ——淮安市政設計研究院 董副總
陶老師培訓授課直接明了、邏輯清晰，課程內容顛覆了我們多年所積累下來(lái)所謂的管理難的觀(guān)點(diǎn)，帶給我們前所未有的高度，課程中分享許多實(shí)用可快速落地的管理方法。更重要的是課程中的很多觀(guān)點(diǎn)和案例都是陶老師實(shí)戰經(jīng)驗積累得來(lái)。 ——建華建材 張經(jīng)理 

• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰銷(xiāo)售技巧提升訓練

   

  銷(xiāo)售：到底是啥？ 銷(xiāo)售金句：“銷(xiāo)售就是把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏(yíng)得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗自我評價(jià)與他人評價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現同事..

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• 逆商AQ提升訓練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱(chēng)AQ）全稱(chēng)逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時(shí)的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個(gè)..

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