職場(chǎng)人際交往技巧

第一部分 了解自己了解他人
1、心理測試：四種交往模式中，您屬于哪種？
2、交往模式的來(lái)源
3、關(guān)系即世界---原生家庭對我們一生的影響
4、決定人際關(guān)系好壞的兩大原因
意愿與能力
5、職場(chǎng)中常見(jiàn)的幾種不良人際關(guān)系
討好型
指責型
超理智型
打岔型

第二部分 影響職場(chǎng)人際關(guān)系的規則
1、體驗游戲：博弈大戰
2、職場(chǎng)人際三規則
對上敬忠
對下義導
平級合作及界限
3、職場(chǎng)人際三個(gè)隱藏動(dòng)力
位置被尊重
付出與收取平衡
遵守規則
4、找到工作中自己的核心需求
5、不得不其實(shí)是每個(gè)人現階段的最佳選擇

第三部分 人際交往中的理念
1、NLP12個(gè)前提假設；
2、先授受對方看世界的方式；
3、把焦點(diǎn)放在“解決”上而不是“問(wèn)題上”；
4、越靈活越能掌控大局---不預設“應該是怎樣”；
5、注重整體平衡；
6、不能改變世界和他人，只能改變自己---無(wú)可奈何的正面意義；

第四部分 人際交往中的實(shí)用技巧
1、用言語(yǔ)攻破對方心防的贊美心理學(xué)
奉承也要講規則
贊美也要講究“度”
贊美也要講究創(chuàng )新
贊美女人要以能力為中心
背后的贊美更有效果
推測性的贊美，幫對方找到自信
從細微之處贊美有奇效
切合對方實(shí)際，給他最想要的贊美
2、善解人意、婉轉拒絕的婉言心理學(xué)
委婉地拒絕，給被拒絕的人留面子
適當采用拖延、淡化策略
帶著(zhù)友善表情拒絕不傷和氣
3、化解他人敵意的示好心理學(xué)
即便內心不滿(mǎn)，也要積極去擁抱你的對手
站在對方立場(chǎng)說(shuō)話(huà)，消除對方戒心
巧用“背后鞠躬”策略，消除對方的敵意

第五部分 化解人際沖突技巧
1、接受批評法
2、一分為二法
3、換位思考技巧 

北京醫師協(xié)會(huì )（全國首家醫師組成的行業(yè)性組織）全科醫學(xué)專(zhuān)家委員會(huì )委員
中國社工聯(lián)合會(huì )（民政部直屬）心理健康工作委員會(huì )理事
國家健康產(chǎn)業(yè)人才培養工程（國務(wù)院下屬）專(zhuān)家委員會(huì )委員
團中央-青年之聲心理服務(wù)聯(lián)盟專(zhuān)家、中央人民電臺-華夏之聲嘉賓
香港專(zhuān)業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導師，北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)教授，清華、北大總裁班特聘講師
中科院醫學(xué)心理與心理咨詢(xún)碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
張老師是知名心理學(xué)專(zhuān)家，從事多年心理學(xué)研究，長(cháng)期致力于研究心理學(xué)和個(gè)人、家庭、企業(yè)應用的有機結合，曾參加過(guò)李中瑩老師的簡(jiǎn)快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學(xué)培訓及家族系統排列治療培訓、心理教練培訓、歐文亞隆團體治療培訓，尼克的催眠治療培訓等。
張老師有豐富的企業(yè)EAP服務(wù)和培訓經(jīng)驗，為工商銀行不同分行、中國移動(dòng)不同分公司、北京保安協(xié)會(huì )等提供EAP服務(wù)項目。多家合作伙伴公認的“實(shí)戰有效”的心理實(shí)戰專(zhuān)家，多家世界五百強企業(yè)EAP服務(wù)專(zhuān)家。
近年來(lái)，張老師致力于個(gè)體心理輔導，15年來(lái)超過(guò)10000個(gè)小時(shí)的個(gè)體心理咨詢(xún)；給參加重大的一萬(wàn)多名保安人員出心理測評和篩選報告；曾主持和帶領(lǐng)200多場(chǎng)關(guān)于家庭關(guān)系，兩性關(guān)系，人際關(guān)系和女性自我成長(cháng)的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內亞大使館擔任干事四年，負責管理當地工人，進(jìn)行心理輔導，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領(lǐng)導的高度評價(jià)。
經(jīng)過(guò)多年研究與實(shí)踐，張老師成功的將心理學(xué)和企業(yè)管理等做了一個(gè)有機的結合，讓心理學(xué)在各類(lèi)實(shí)踐中得到充分的利用，總結出了一套適合心理成長(cháng)的“自如人生”模型，幫助企業(yè)打造正能量員工。
使命：致力于促進(jìn)個(gè)體心理成長(cháng)，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團隊。

【主講課程】

總裁班：
《心理學(xué)在企業(yè)管理中的運用》
《管理心理學(xué)》
《管理溝通》
《正念減壓》
《喚醒能量，提升內在心靈力量》
《女性領(lǐng)導藝術(shù)》
《企業(yè)EAP與員工心理輔導》

管理層：
《代際領(lǐng)導力---用新生代思維管理新生代》
《管理者的內驅力與心智模式調適》
《管理者情壓力管理與心理調適》
《DISC性格分析與管理技巧》
《企業(yè)員工心理輔導技巧》
《高效能時(shí)間管理》
《高情商溝通技巧》
《高效能人士的七項修煉》

員工：
《情緒與壓力管理》
《職場(chǎng)幸福感與員工敬業(yè)度》
《員工能力提升--認識自我和優(yōu)勢發(fā)現》
《企業(yè)EAP專(zhuān)員心理輔導技巧培訓系列課程》
《高效能時(shí)間管理》
《高效溝通技巧》
《結構化思維》
《員工職業(yè)規劃與目標管理技巧》

【學(xué)員評價(jià)】
張老師的課程太棒了，對很多人都有用，特別是對正面臨婚姻問(wèn)題的朋友，有很大的指導意義！ ——新華保險 藍總
老師的課既有專(zhuān)業(yè)的理論部分，又有許多生動(dòng)的案例；娓娓道來(lái)，溫和又有力量，帶我們探索內心、直面自己，從內心深處激發(fā)出更多力量。 ——明道健康學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng )始人 沐熹
張老師極富親和力，深得學(xué)員好評；授課形式靈活多樣，保持高水準專(zhuān)業(yè)性，也易于理解接受內化；課程理論結合實(shí)際，在現實(shí)生活中有非常強的應用價(jià)值。 ——CBD工會(huì )主席 

• 職場(chǎng)人士情緒分析及處理方式

   

  第一部分：自我覺(jué)察▲說(shuō)明：千百年來(lái)，人類(lèi)一直在自我探索，每個(gè)人接觸最多的是自己，最有機會(huì )了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會(huì )是自己。管理情緒從了解自己開(kāi)始，本模塊讓學(xué)員寧靜詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認識自己、反思自己、發(fā)展自己▲1．你到底在關(guān)注什么？2．你最想要的是什么？3．我的過(guò)去、現在、未來(lái)4．第一次與自己的親密接觸..

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• 職場(chǎng)人員綜合商務(wù)禮儀實(shí)訓

   

  一、禮儀是一切的開(kāi)始禮儀是什么禮儀對我們的影響二、服飾禮儀著(zhù)裝原則男士服飾禮儀女士服飾禮儀職場(chǎng)服飾禁忌三、見(jiàn)面禮儀握手禮儀介紹禮儀名片禮儀四、餐飲禮儀中餐禮儀西餐禮儀..

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• 健康管理 職場(chǎng)養生--職場(chǎng)人士防治亞健康

   

  課程背景亞健康是界乎健康與疾病之間、生理機能低下的一種狀態(tài)，其易發(fā)展成為慢性非傳染性疾病如：三高、心腦血管疾病、精神疾病、癌癥、猝死等，根據調查發(fā)現，目前亞健康人群約占75%左右，多見(jiàn)于職場(chǎng)人士、知識分子、企事業(yè)管理者等，中醫認為：亞健康狀態(tài)即是未病，其不是無(wú)病，也不是可見(jiàn)的大病，按中醫觀(guān)點(diǎn)而論是身體已經(jīng)出現了陰陽(yáng)、氣血、臟腑、營(yíng)衛的不平衡狀態(tài)。 ..

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• 易經(jīng)在職場(chǎng)中的應用——職場(chǎng)人士必修的千古絕學(xué)

   

  【課程大綱主要內容】 第一講：《易經(jīng)》中的處世玄機 一、破解《易經(jīng)》中闡述的職場(chǎng)贏(yíng)家生存秘訣： 1、拆字法拆解什么是“職場(chǎng)”？ 2、拆字法拆解什么是“贏(yíng)家”？ 3、揭秘職場(chǎng)贏(yíng)家生存的萬(wàn)能咒語(yǔ)。 二、破解《易經(jīng)》中闡述的職場(chǎng)贏(yíng)家處世玄機： 1、拆字法拆解什么是“處世&r..

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