6月京城培訓交流：如何利用DISC來(lái)提升職場(chǎng)溝通效果？

【培訓對象】


【培訓收益】

 [課程學(xué)時(shí)]：6.24日周五Pm1：30——4：30半天

 

[培訓對象]：管理人員及有志于提升溝通技能和改善人際關(guān)系的人士

 

[課程收益]：

1、理解行為風(fēng)格的差異對高效溝通的影響

2、學(xué)習DISC四個(gè)剖像的行為風(fēng)格特點(diǎn)

3、學(xué)會(huì )運用表達與反饋技巧獲得信任與支持

 

[課程大綱]：

1、溝通的目的和意義

為什么組織內需要高效的溝通

影響溝通的常見(jiàn)障礙

這些溝通障礙為你的職業(yè)生涯帶來(lái)哪些困擾

2、行為風(fēng)格的基本認知

了解行為風(fēng)格，從了解自己開(kāi)始：現場(chǎng)DISC行為風(fēng)格測試

分析和解讀測評報告

學(xué)習DISC四個(gè)剖像的行為風(fēng)格特點(diǎn)

3、表達與反饋的技巧

上級---如何正確領(lǐng)會(huì )意圖

下級---如何正面引導部屬

平級---如何與平級協(xié)同工作

跨部門(mén)---跨部門(mén)的雙贏(yíng)合作

4、職場(chǎng)中常見(jiàn)的溝通沖突

如何應對由理性認知產(chǎn)生的沖突

如何應對由單純情緒產(chǎn)生的沖突

解決沖突的秘訣

從組織利益出發(fā)處理問(wèn)題的技巧

 

[授課方試]：

在培訓中將采用學(xué)員參與演練、分享及講師講解的方法，幫助學(xué)員在基于DISC行為風(fēng)格的認知基礎上，再分別結合上級、下級、平級和跨部門(mén)四個(gè)維度的管理溝通要點(diǎn)，在職場(chǎng)人際溝通中發(fā)揮最大的個(gè)人影響力，從而使其更清楚地了解自己和客戶(hù)的溝通風(fēng)格，全面提升職場(chǎng)溝通能力。

 

[本系列課程的特點(diǎn)]：

圍繞溝通管理所需基本技能小班式教學(xué)，時(shí)間緊湊，突出要點(diǎn)，加強學(xué)員的實(shí)際演練使之管理技能得以明顯改善或提高，避免長(cháng)時(shí)教學(xué)方式下的學(xué)員疲勞。

[活動(dòng)地點(diǎn)]：

北京市石景山區晉元莊路5號（北方工業(yè)大學(xué)校校內）

[活動(dòng)費用]：

500元（費用含場(chǎng)地、茶水、教材、授課等費用，報名前十名可享會(huì )員優(yōu)惠價(jià)）

北京文菲斯特企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司培訓活動(dòng)主要圍繞現代通用的職業(yè)技能如溝通技巧、時(shí)間管理、團隊建設和管理技能課程為核心每個(gè)月推出不同主題的課程，歡迎各單位派出需要參訓人員，每個(gè)單位5人以上或是我公司的學(xué)員單位可享特別優(yōu)惠。我們也可根據企業(yè)需要而為其單獨設計開(kāi)發(fā)相關(guān)課程。如希望長(cháng)期關(guān)注我們的相關(guān)活動(dòng)可加群174190374。詳情請電:010-65597235，章助理、朱助理。

文欣老師：清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓練中心外聘講師，北大資源學(xué)院榮譽(yù)顧問(wèn)，國家勞動(dòng)保障部推出的“人力資源管理師資格認證”培訓師，多家企業(yè)高級人力資源顧問(wèn)，文菲斯特顧問(wèn)公司現代人力資源管理咨詢(xún)專(zhuān)家顧問(wèn)、高級培訓顧問(wèn)文欣老師。曾培訓的單位中國日報社、中國有色金屬公司、中國建筑一局集團公司、中國鋁業(yè)公司、華潤置地公司、中國寶鋼、武鋼集團、鞍鋼集團、太鋼集團、億陽(yáng)信通股份有限公司、本溪鋼鐵集團、首都機場(chǎng)股份公司、京衛醫藥公司、中國銀行、遠大集團、美夏（中國）公司、中國有色金屬公司等。