營(yíng)銷(xiāo)戰略創(chuàng )新

營(yíng)銷(xiāo)戰略的基本框架
STP研究框架
市場(chǎng)細分
目標與定位
營(yíng)銷(xiāo)戰略組合
組織保證
實(shí)施

營(yíng)銷(xiāo)戰略過(guò)程四階段
制定目標并列舉制約條件
初識分析與診斷
擬訂備選方案
評估與選擇

市場(chǎng)機會(huì )分析
宏觀(guān)環(huán)境分析（PEST分析）
行業(yè)分析（Porter模型）
5Cs分析
企業(yè)的愿景
相關(guān)要素分析
成功要素分析
差距要素分析
確定戰略方向

營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃路徑
設定目標：你應該與誰(shuí)交談 
發(fā)現：你應該與客戶(hù)談什么 
確定地點(diǎn)：你怎樣找到他們 
制定預算：我們應該花多少錢(qián) 
測量指標：你怎樣測量哪些有用、哪些無(wú)用 
優(yōu)化選擇：怎樣多做有用之事，少做無(wú)用功 

初識數據庫營(yíng)銷(xiāo)
一、營(yíng)銷(xiāo)方法面面觀(guān)
1.傳統營(yíng)銷(xiāo)
2.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
3.數據庫營(yíng)銷(xiāo)
二、各種營(yíng)銷(xiāo)的目的——占領(lǐng)客戶(hù)份額
1.什么叫客戶(hù)份額
2.如何計算某一城市的客戶(hù)份額
3.如何占領(lǐng)“客戶(hù)份額”
4.占領(lǐng)客戶(hù)份額等于真正占領(lǐng)市場(chǎng)份額
5.營(yíng)銷(xiāo)地圖之魚(yú)塘理論
三、數據庫營(yíng)銷(xiāo)的定義
四、數據庫是工具，營(yíng)銷(xiāo)是核心
五、數據庫營(yíng)銷(xiāo)四部曲
1.建立數據庫
2.鎖定目標消費群
3.整合多種營(yíng)銷(xiāo)手段
4.從被動(dòng)到主動(dòng)，實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)
六、數據庫是各種營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎24 

數據庫營(yíng)銷(xiāo)利器CRM
一、什么是CRM
1.CRM源于生活
2.管理思想+管理模式+管理工具=系統
二、建立強大CRM的好處
1.傳遞優(yōu)秀經(jīng)驗，規范企業(yè)流程
2.提升銷(xiāo)售項目管理能力和銷(xiāo)售率
3.減少培訓工作
4.防止出錯
5.積累客戶(hù)經(jīng)驗于企業(yè)自身
6.產(chǎn)生更多的生意機會(huì )
7.理清員工與客戶(hù)之間混亂的關(guān)系
8.系統解決交叉銷(xiāo)售的難題第

服務(wù)贏(yíng)天下
一、產(chǎn)銷(xiāo)大逆轉——“以產(chǎn)品為中心”轉向“以客戶(hù)為中心”
二、客戶(hù)管理八大通病
通病一：重銷(xiāo)輕服務(wù)
通病二：把客戶(hù)當作上帝
通病三：誤把名單當關(guān)系
通病四：客戶(hù)歸屬不清不楚
通病五：客戶(hù)不聚焦
通病六：服務(wù)成本居高不下
通病七：客戶(hù)服務(wù)貪大求全
通病八：缺乏核心客戶(hù)
三、服務(wù)已成為產(chǎn)品競爭的關(guān)鍵要素
四、如何才能讓客戶(hù)心甘情愿地轉介紹更多新客戶(hù)
1.產(chǎn)品質(zhì)量好，體驗值高
2.給客戶(hù)轉介紹的工具（宣傳品、故事）
3.轉介紹要給好處
五、如何實(shí)現從廣告到點(diǎn)告

評估過(guò)程
營(yíng)銷(xiāo)目的的達成
回顧過(guò)程
標桿學(xué)習法

如何形成營(yíng)銷(xiāo)能力
營(yíng)銷(xiāo)能力構成
營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險
打造營(yíng)銷(xiāo)核心能力 

北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授
★中加工商管理學(xué)院特聘教授
★世界五百強企業(yè)企業(yè)管理及人力資源管理專(zhuān)家
★阿拉巴馬大學(xué)（伯明翰）管理學(xué)院、訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者
★國內著(zhù)名的思維方法研究者
★企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)管理博士

個(gè)人簡(jiǎn)介
王琛老師乃理論與實(shí)戰相結合的實(shí)戰派管理專(zhuān)家，擁有完善的知識結構體系和豐富的管理經(jīng)驗，曾先后就職于瑞士雀巢任明星銷(xiāo)售主管，多次帶領(lǐng)團隊刷新公司銷(xiāo)售記錄，并獲得公司授予的“特別貢獻獎”；丹麥寶隆洋行區域經(jīng)理；美國博士倫公司銷(xiāo)售總監，博士倫公司培養一批優(yōu)秀的中層銷(xiāo)售管理干部。
王琛老師曾多次被公司選派赴美國、新加坡、澳大利亞進(jìn)行海外培訓，長(cháng)期研修高級管理與現代營(yíng)銷(xiāo)，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和管理知識。在投身管理咨詢(xún)及培訓領(lǐng)域后，憑借國際化視野與綜合實(shí)力，還多次受邀前往泰國、馬來(lái)西亞等亞太地區國家進(jìn)行巡回課程講授。
教育背景
1979.9--1984.8 上海第一醫學(xué)院醫學(xué)系 、 學(xué)士
1994.5--1997.9 北京大學(xué)工商管理學(xué)院（現光華管理學(xué)院）企業(yè)管理碩士
2008.9--2010.10 四川大學(xué)工商管理學(xué)院企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)管理博士
擅長(cháng)領(lǐng)域
領(lǐng)導藝術(shù)、人力資源、綜合管理、企業(yè)管理
主講課程
管理課程
《NLP領(lǐng)導力》《精益管理》《跨文化溝通》《商務(wù)談判》《企業(yè)危機管理》《創(chuàng )新思維與管理》《變革管理》《金字塔原理》《精細化管理》《高效能人士七個(gè)習慣》《流程管理》《領(lǐng)導藝術(shù)》《戰略人力資源管理》《企業(yè)戰略管理》《管理心理學(xué)》《有效決策》
營(yíng)銷(xiāo)課程
《品牌建設與管理》《大數據時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)戰略創(chuàng )新/市場(chǎng)變革趨勢》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略》《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》《目標市場(chǎng)定位與定位營(yíng)銷(xiāo)》《營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)生涯規劃》 

• TO B類(lèi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰法

   

  第一部分TO B 類(lèi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)整體思路一、TO B行業(yè)的目標客戶(hù)分析1、客戶(hù)畫(huà)像分析和痛點(diǎn)需求2、客戶(hù)采購決策流程和特點(diǎn)3、客戶(hù)關(guān)鍵人分析4、客戶(hù)應用產(chǎn)品的成本和阻礙5、客戶(hù)延伸和增值需求6、客戶(hù)關(guān)鍵人接觸信息渠道二、公司和產(chǎn)品價(jià)值分析1、公司在行業(yè)內的地位分析2、公司產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值分析3、公司產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)展方..

  ￥   元/ 天

  人氣：1135  

  

• 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略及營(yíng)銷(xiāo)計劃制定與管控

   

  第一部分：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展概論一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的四個(gè)階段1、營(yíng)銷(xiāo)起源2、營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的四個(gè)階段二、營(yíng)銷(xiāo)的六大主流觀(guān)念演繹1、產(chǎn)品觀(guān)念2、推銷(xiāo)觀(guān)念3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念4、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念5、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念6、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 三、營(yíng)銷(xiāo)理論演變史1、營(yíng)銷(xiāo)4P、6P2、營(yíng)銷(xiāo)4C3、營(yíng)銷(xiāo)4R四、21世紀中國營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展..

  ￥   元/ 天

  人氣：2162  

  

• 打造高效網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰斗力實(shí)訓

   

  一、產(chǎn)品品牌構建1、定位,讓你的產(chǎn)品出眾2、尖刀產(chǎn)品提煉3、品牌屋搭建二、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站七星梅花樁，構建網(wǎng)贏(yíng)根據地1、網(wǎng)站霸占百度首頁(yè)！seo對搜索引擎的友好表現2、讓消費者愛(ài)上你的網(wǎng)站！content完好的內容支持3、漂亮臉蛋迷住你的顧客！vision視覺(jué)設計 4、四大體驗讓人爽！usability易用性A. 速度體..

  ￥   元/ 天

  人氣：3083  

  

• 現代市場(chǎng)研究與營(yíng)銷(xiāo)戰略

   

  第一講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理結構與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng )新一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 1、經(jīng)營(yíng)理念 2、管理過(guò)程 二、當代企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念創(chuàng )新 1、生產(chǎn)觀(guān)念 2、推銷(xiāo)觀(guān)念 3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 第二講營(yíng)銷(xiāo)策略選擇之一：市場(chǎng)調研一、概述 1、市場(chǎng)調研的特點(diǎn) 2、市場(chǎng)調研的時(shí)機 二、市場(chǎng)調研的內容 1、影響市場(chǎng)的不可控因素 2、市場(chǎng)容..

  ￥   元/ 天

  人氣：2368  

  

• 雙線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)戰略——傳統業(yè)務(wù)如何借力網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

   

  一、認識雙線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)——雙線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)交叉圖 二、傳統企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題三、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對傳統企業(yè)的機遇四、雙線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的意義五、雙線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)分析與營(yíng)銷(xiāo)模型六、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定位和盈利模式—千里之行，始于足下 七、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣系統與執行— 言必行，行必果 八、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)危機應對九、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的規劃與建站要..

  ￥   元/ 天

  人氣：3650  

  

• 市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃課程大綱

   

  第一講、營(yíng)銷(xiāo)戰略概述 1、來(lái)自市場(chǎng)的挑戰：產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰、傳統市場(chǎng)萎縮 2、營(yíng)銷(xiāo)戰略的內涵 3、從三國鼎立和中國革命戰爭中得到的啟示 4、我們需要戰略嗎：某電氣設備廠(chǎng)商的戰略營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例分析 6、營(yíng)銷(xiāo)戰略與企業(yè)戰略的關(guān)系 7、制定營(yíng)銷(xiāo)戰略的步驟 第二講、市場(chǎng)研究 1、案例：史玉柱與網(wǎng)游的成功 2、幾種典型的市場(chǎng)調研..

  ￥   元/ 天

  人氣：6785