卓越團隊建設

【培訓對象】
中高層

【培訓收益】
團隊建設

《卓越團隊建設》（三天）

第一章：團隊建設的一些基本概念

◆一、團隊定義

◆二、團隊精神

◆三、團隊精神的作用

◆四、團隊建設

◆五、企業(yè)的凝聚力層次

◆六、團隊的疑惑——瑞格爾曼的實(shí)驗

第二章：中西方國家團隊精神分析

◆一、中國企業(yè)為什么缺乏團隊精神

◆二、發(fā)達的國家為什么有團隊精神

第三章：企業(yè)家心目中的理想員工特質(zhì)

◆一、能給公司創(chuàng )造價(jià)值和財富

◆二、任勞任怨、工做中老實(shí)肯干

◆三、為人厚道、對公司特別忠誠

◆四、尊敬上司、維護老板的尊嚴

◆五、愛(ài)動(dòng)腦子、為公司建言獻策

◆六、為人真誠、有團隊合作精神

◆七、聽(tīng)話(huà)服從、老板永遠是對的

第四章：好團隊的七個(gè)特征

◆特征之一：明確的團隊目標

◆特征之二：團隊成員可共享

◆特征之三：不同的團隊角色

◆特征之四：良好的溝通氛圍

◆特征之五：共同的價(jià)值觀(guān)和行為規范

◆特征之六：團隊成員歸屬感

◆特征之七：對下的有效授權

第五章：團隊與幫派的區別

◆一、團隊的特征與構成要素

◆二、幫派的特征

第六章：團隊間人際關(guān)系和諧的五大原則

◆第一原則：互惠原則

◆第二原則：君子原則

◆第三原則：吃虧既福原則

◆第四原則：如履薄冰原則

◆第五原則：達摩原則

第七章：團隊發(fā)展的五階段

◆第一個(gè)階段：成立期

◆第二個(gè)階段：動(dòng)蕩期

◆第三個(gè)階段：穩定期

◆第四個(gè)階段：高產(chǎn)期

◆第五個(gè)階段：哀痛期

第八章：合理的物質(zhì)利益——工資福利

◆一、合理的工資

◆二、正常的福利

第九章：職業(yè)生涯規劃與團隊建設

◆一、為什么領(lǐng)導看好的苗子不識抬舉？

◆二、員工的職業(yè)生涯規劃內容

第十章：上下級倫理與團隊建設

◆一、西點(diǎn)軍校俱樂(lè )部引發(fā)的思考

◆二、上下級倫理可以維護正常的同事關(guān)系

◆三、正常的上下級倫理可以維護領(lǐng)導的尊嚴

◆四、正常的上下級倫理可以維護規章制度

第十一章：公司發(fā)展的不同階段需要什么樣的人才？

◆一、創(chuàng )業(yè)階段需要任務(wù)導向型人才

◆二、發(fā)展階段需要職業(yè)導向型人才

◆三、成長(cháng)階段需要競爭導向型人才

◆四、擴展階段需要標桿導向型人才

◆五、成熟階段需要變革導向型人才

◆六、階段性任務(wù)完成后如何安頓人才

第十二章：人才引進(jìn)對團隊建設的影響

◆一、從外部挖人才要注意什么

◆二、挖來(lái)的人才的適應性問(wèn)題

◆三、挖來(lái)的人才挖錯了怎么辦

第十三章：人才的選擇衡量標準

◆一、怎樣初步挑選“準人才”

◆二、從德行與才能的角度衡量

◆三、從才能與忠誠的角度衡量

◆四、怎樣對待恃才傲物的人才

◆五、選拔干部的技術(shù)方法——無(wú)領(lǐng)導討論技術(shù)

第十四章：干部人才的培養問(wèn)題

◆一、在大學(xué)預約人才

◆二、實(shí)施“儲備干部”制度

◆三、上崗之前進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓

◆四、實(shí)習期間指派師傅或輔導員

◆五、讓人才跟在身邊做沙盤(pán)推演

◆六、讓人才到部門(mén)去實(shí)習鍛煉

◆七、把人才下派到子公司掛職鍛煉

◆八、定期檢討他所負責的項目或任務(wù)

第十五章：理智地對待跳槽

◆一、員工跳槽的十大原因

◆二、重要人才流失的風(fēng)險

◆三、人才流失的風(fēng)險防范與控制

◆四、留住員工的十種方法

◆五、墻內開(kāi)花墻外香的現象

◆六、員工跳槽率測試表

◆七、一定比例的跳槽是正?，F象

第十六章：輪崗對團隊建設的益處

◆一、輪崗可以克服心理惰性

◆二、輪崗可以打破本位主義

◆三、輪崗可以補強弱項短板

第十七章：正副手的配合、黨務(wù)政務(wù)的合作

◆一、企業(yè)行政一把手定位

◆二、副手定位

◆三、黨委與黨委書(shū)記的定位

第十八章：生產(chǎn)“人才”的技術(shù)方法——離場(chǎng)單飛測試

◆第一步：清晰地告訴下屬應該做什么

◆第二步：告訴下屬表現優(yōu)良的評估標準

◆第三步：訓練下屬怎樣才能做好

◆第四步：鼓勵下屬去反復嘗試、練習

◆第五步，反復教練直到自己可以離場(chǎng)

◆第六步：上司可以去做更應該做的事

◆第七步，讓下屬也學(xué)會(huì )“離場(chǎng)單飛測試”技術(shù)

第十九章：高績(jì)效會(huì )議技術(shù)與團隊建設

◆一、傳統會(huì )議的弊端

◆二、會(huì )議功用

◆三、會(huì )議倫理

◆四、三種高效會(huì )議技術(shù)

◆五、會(huì )議類(lèi)型與案例研討

第二十章：企業(yè)文化對團隊建設的促進(jìn)作用

◆一、企業(yè)文化是什么

◆二、企業(yè)憑什么凝聚人心？

◆三、企業(yè)文化的構成

◆四、企業(yè)文化六倡導和六反對

第二十一章：培訓與團隊建設

◆一、企業(yè)培訓的目的和作用                                               

◆二、企業(yè)培訓的幾點(diǎn)建議

◆三、資訊鏈接

第二十二章：團隊建設的誤區

◆一、把“人性化”管理誤解成為“人情化”                       

 ◆二、領(lǐng)導總喜歡標榜“企業(yè)就是員工的家”

◆三、遇事不敢認真管—縱容態(tài)度不好的人                 

   ◆四、做事先做人——管理成了比賽誰(shuí)受歡迎

◆五、以“開(kāi)明、人本”為借口犧牲規章制度

第二十三章：團隊八種角色分析

◆一、實(shí)干者                                                                   

 ◆二、協(xié)調者

◆三、推進(jìn)者                                                                     

◆四、創(chuàng )新者

◆五、信息者                                                                     

◆六、監督者

◆七、凝聚者                                                                     

◆八、完善著(zhù)

第二十四章：良性沖突對團隊建設的影響

◆一、重新解讀沖突與績(jì)效                                                 

◆二、處理沖突的五種取向原則

◆三、如何解決沖突

第二十五章：?jiǎn)?wèn)題員工的征兆及問(wèn)題員工的處理

◆一、問(wèn)題員工的八大征兆？                                             

◆二、怎樣處理問(wèn)題員工？

第二十六章：領(lǐng)導的人文素養與人格魅力

◆一、人文素養                                                                     

◆二、人格魅力

◆三、員工心目中的理想老板

第二十七章：企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展速度的辯證關(guān)系

◆一、企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展速度之間關(guān)系                             

◆二、個(gè)人發(fā)展速度要緊跟企業(yè)發(fā)展速度

◆三、企業(yè)發(fā)展速度要引領(lǐng)個(gè)人發(fā)展速度                               

◆四、企業(yè)發(fā)展速度與個(gè)人發(fā)展速度測試表 

中國管理研究院金融企業(yè)研究所高級研究員 
云南大學(xué)EDP中心特聘講師
中國管理研究院營(yíng)銷(xiāo)所所長(cháng)
華商書(shū)院特聘教授

【成功的職場(chǎng)經(jīng)歷】
張晨老師歷任深圳臺資企業(yè)生產(chǎn)課課長(cháng)；港資企業(yè)副廠(chǎng)長(cháng)；日資咨詢(xún)公司董事長(cháng)助理；中國太平洋云南分公司營(yíng)銷(xiāo)部副總經(jīng)理，銀行保險部副總經(jīng)理，春城市公司副總經(jīng)理，麗江市太平洋壽險公司總經(jīng)理；

【豐富的培訓資格/資歷】
張晨老師曾接受過(guò)日本國際能量投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)股份有限公司（ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD）關(guān)于領(lǐng)導力、SCS互動(dòng)式行銷(xiāo)的培訓；臺灣禮儀協(xié)會(huì )國際社交禮儀專(zhuān)業(yè)培訓；臺灣保銷(xiāo)集團組訓專(zhuān)員培訓；太平洋集團公司總經(jīng)理培訓班三次；壽險個(gè)人保險高級講師認證培訓；壽險團體保險高級講師認證培訓；銀行保險高級講師認證培訓；理財師高級講師認證培訓。
張晨老師是中國著(zhù)名的實(shí)戰型企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人士和企業(yè)訓練師，尤擅長(cháng)于銀行、保險等金融行業(yè)。在企業(yè)內部管理，營(yíng)銷(xiāo)團隊組建及管理等方面具有深厚的功底和經(jīng)驗，有極強的業(yè)務(wù)研究能力和學(xué)習能力，擅長(cháng)與團隊成員密切合作。十幾年來(lái)為超過(guò)百家大型企業(yè)進(jìn)行過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，總人數達一萬(wàn)七千多人次。


【銀行業(yè)核心課程】
《銀行管理者領(lǐng)導力》、《銀行執行力與高績(jì)效》、《銀行高效團隊建設》、
《銀行管理者專(zhuān)業(yè)溝通訓練》、《銀行管理者卓越時(shí)間管理》
《貴族哲學(xué)與財富哲學(xué)》、《公共關(guān)系管理》

• 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設

   

  A．我們現實(shí)中的困惑？（帶著(zhù)問(wèn)題來(lái)課堂）1.公司人才建設的速度，為何總是落后公司發(fā)展的速度？2.什么樣的企業(yè)或者說(shuō)公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲備？3.如何才能構建適合公司發(fā)展的人才梯隊建設系統？B．課程目標（我們的學(xué)習方向）1.建立基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設思維體系；2.掌握梯隊崗位素質(zhì)分析的方法和技巧；3.掌握梯隊人才甄..

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• 組織能力與人才梯隊建設

   

  一、企業(yè)最大的競爭力是人才的復制能力1、徒有人才，不足以構成企業(yè)的核心競爭力2、一流的企業(yè)，一定有一流的人才復制能力——錢(qián)伯斯說(shuō)3、對核心人才，要重用，但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速復制人才梯隊？1、人才復制首先要把能力標準化2、任職資格管理就是能力的標準化體系3、如何..

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• 打造卓越團隊長(cháng)——銀保外勤主管經(jīng)營(yíng)管理能力模型鍛造

   

  課程背景：當保險行業(yè)歷經(jīng)市場(chǎng)粗放式增長(cháng)、人海戰術(shù)紅利式增長(cháng)、規模產(chǎn)品效應增長(cháng)后，在當前國家對金融行業(yè)提出穩增長(cháng)、防風(fēng)險的政策指引下，在銀保監會(huì )嚴監管的背景下，市場(chǎng)向保險行業(yè)提出了更規范、更高的發(fā)展要求。銀行保險業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨著(zhù)“強監管、嚴監管”的局面，監管機構近年來(lái)先后出臺了“嚴禁駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)”、&ld..

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• 新形勢下商業(yè)銀行 團隊建設、精細化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(cháng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現、過(guò)于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(cháng)等管理人..

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• 團隊建設、績(jì)效管理與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值提升六大機制

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)員工績(jì)效管理一、網(wǎng)點(diǎn)績(jì)效管理1. 什么是績(jì)效管理2. 績(jì)效管理的意義、要求、原則3. 績(jì)效溝通與輔導4. 績(jì)效考核運用二、績(jì)效管理工具1. 服務(wù)首問(wèn)負責工作指引2. 遞進(jìn)溝通基本模型3. 績(jì)效考核平衡積分卡4. 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì )指引5. 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)夕會(huì )指引6. 員工緊密度、滿(mǎn)意度測評表7. 溝通輔..

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