一、總體思路
圍繞企業(yè)高速發(fā)展所需的“業(yè)務(wù)需求、人才培養及文化統一”三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，建設某企業(yè)培訓學(xué)院，實(shí)現某企業(yè)“依靠人才，培養人才，發(fā)揮人才，凝聚人才”的人才戰略
二、培訓學(xué)院定位：某企業(yè)黃埔軍校
三、培訓學(xué)院成立目的：統一思想，培養適合企業(yè)需要的人才
四、培訓學(xué)院工作目標：
1.配合公司運作體系與流程開(kāi)展培訓工作，確保企業(yè)高效運作
2.宣傳和發(fā)展企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感
3.聚焦中、基層干部的管理技能培訓，培養適應某企業(yè)文化的高素質(zhì)干部團隊
4.完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業(yè)文化一致性，重點(diǎn)打造“重點(diǎn)崗位技能培訓”、“企業(yè)文化建設培訓”和“干部能力訓練”三個(gè)系列品牌課程
5.建立內外培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任力與實(shí)際培訓效果
五、培訓學(xué)院組織架構及職責
1.組織架構
2.職責分工
（1）培訓學(xué)院院長(cháng)：由董事長(cháng)/總經(jīng)理?yè)?，負責確定培訓學(xué)院方向、批準培訓學(xué)院組織結構、預算、方案等
（2）執行副院長(cháng)：由行政人事負責人擔任，負責培訓學(xué)院體系建設、課程規劃，按權限批準任免、費用、方案等
（3）培訓管理部長(cháng)：由培訓部長(cháng)擔任，負責建立培訓學(xué)院具體執行細則、日常運營(yíng)及管理工作
（4）規劃組：培養、建設內部講師團隊，管理外部講師；建立并完善干部管理技能、重點(diǎn)崗位員工技能、企業(yè)文化培訓體系；針對公司出現的各種實(shí)際問(wèn)題，提出有效培訓解決措施(預計編制：1人)
（5）實(shí)施組：執行培訓計劃，組織和主導本企業(yè)各項培訓活動(dòng)的正常開(kāi)展；培訓和考核培訓師的勝任能力與培訓效果；稽核受訓學(xué)員訓練目標達成狀況；培訓學(xué)院硬件設施的日常管理(預計編制：2人)
六、培訓內容框架
良好績(jì)效的產(chǎn)生需要三個(gè)條件——知識、技能、態(tài)度，所以培訓內容從圍繞這三個(gè)專(zhuān)題開(kāi)展，以達成良好的績(jì)效，促使流程的加速打下基礎；培訓內容共劃分為六大模塊：管理知識模塊、儲備干部建設模塊、崗位技能模塊、新員工培訓模塊、企業(yè)文化及制度流程模塊、在職學(xué)歷進(jìn)修模塊
1.管理知識模塊
針對高、中、基不同層別的管理者提供不同層別的管理知識和技能培訓，以提高管理者的管理素質(zhì)；高層管理干部以企業(yè)文化再造、領(lǐng)導力培訓、
2.儲備干部建設模塊
基于解決公司現實(shí)及未來(lái)發(fā)展需要的管理類(lèi)人才，以制造、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統為重點(diǎn)，重點(diǎn)放在解決工作中欠缺的能力、解決現實(shí)工作中的問(wèn)題和未來(lái)晉升需要提升的培訓，如角色轉變、職業(yè)技能提升、管理技能培養等，以制造體系儲備班組長(cháng)為例，規劃思路如下：
3.崗位技能模塊
針對基層職員及時(shí)更新專(zhuān)業(yè)知識，不斷提升崗位操作技能，提高工作效率
4.新員工培訓模塊
新員工在開(kāi)展工作前，由培訓學(xué)院進(jìn)行通用知識培訓。同時(shí)，還將通過(guò)帶導師制度對新員工進(jìn)行系統完整、針對性地業(yè)務(wù)知識與技能培訓
5.企業(yè)文化及制度流程模塊
為了推行新的或經(jīng)改良的公司企業(yè)文化、管理體系、實(shí)行新的管理方法、行為規范。內容包括如下：如員工行為規范、行為準則等；管理制度流程等方面的培訓等
6.在職學(xué)歷進(jìn)修模塊
根據業(yè)務(wù)需要和公司構筑人才高地的戰略，安排優(yōu)秀職員及中高層領(lǐng)導等參加針對性的外派培訓。以在職大學(xué)及研究生課程內容為主
七、培訓學(xué)院實(shí)施流程
八、培訓需求管理
有針對性的培訓提升有效性，深入了解特定工作的實(shí)際需求與任職者現有能力之間的距離，即理想的工作績(jì)效，特制訂培訓需求管理。
1.培訓需求分析思路
1.1 員工需求：主要根據員工個(gè)人職業(yè)生涯規劃和員工需具備的知識技能等。
1.2.公司需求：一是公司發(fā)展戰略和和目標，了解未來(lái)3年內的發(fā)展計劃，如：計劃會(huì )產(chǎn)生人才需求，檢驗企業(yè)人才需求是否內部滿(mǎn)足，如果不能滿(mǎn)足，是否通過(guò)內部培訓來(lái)解決等；二是績(jì)效考核，績(jì)效考核是發(fā)現員工產(chǎn)生不良績(jì)效的原因，如果這些原因是由于員工自身原因產(chǎn)生，就需要分析員工的質(zhì)量差距；三是崗位任職資格要求（既：崗位勝任素質(zhì)模型）。四是招聘產(chǎn)生的需求，主要調查范圍主要是公司領(lǐng)導層和管理層。
1.3.步驟：
第一步：查找績(jì)效差距；
第二步：尋找差距原因；
第三步：確定解決方案；
2.培訓需求調查
2.1調查分類(lèi)
根據時(shí)間分：分為年度培訓需求調查和臨時(shí)培訓需求調查。
根據范圍分：分為公司培訓需求調查和各部門(mén)培訓需求調查。
2.2發(fā)起調查
年度培訓需求調查，由培訓學(xué)院發(fā)起并主導，各部門(mén)配合實(shí)施。
臨時(shí)培訓需求調查，根據培訓需求提出的需要，由需要發(fā)起部門(mén)主導實(shí)施，培訓學(xué)院配合。
2.3調查時(shí)間
年度培訓需求調查一般在每年11月第一個(gè)工作周發(fā)起，并于12月第二個(gè)工作周完成。
臨時(shí)培訓需求調查，根據需求原因確定調查計劃，并按計劃階段性推進(jìn)。一般最多應在一個(gè)月內完成。
2.4調查范圍
年度培訓需求調查：一般在全公司范圍內進(jìn)行，但分部門(mén)進(jìn)行。
臨時(shí)培訓需求調查：根據培訓需要，選擇代表性人員進(jìn)行。
2.5調查內容
機構：過(guò)往培訓記錄(培訓需求調查、培訓計劃、培訓實(shí)施記錄、培訓評估)
個(gè)人：對培訓的認知，對所在部門(mén)或公司的認知，培訓意愿、目前工作問(wèn)題或困境
2.6調查方式
問(wèn)卷：制定符合當次調查要求的統一調查問(wèn)卷，發(fā)放給調查人群，填寫(xiě)完后收回進(jìn)行統計分析。
訪(fǎng)談：根據當次調查要求制定訪(fǎng)談提綱，選擇要訪(fǎng)談的樣本人群，約定訪(fǎng)談時(shí)間，根據訪(fǎng)談結果，整理匯總成調查結果。
觀(guān)察：根據當次調查要求，選擇需要被觀(guān)察的人群，制定需要觀(guān)察的主要行為特征。
績(jì)效考核分析：分析績(jì)效不佳的問(wèn)題所在、原因所在，針對性地提出流程能力改善計劃和個(gè)人能力提升計劃；分析員工行為表現，得出文化、制度、技能等方面的培訓需求。
九、培訓支持管理
根據企業(yè)人才培養的基本戰略，培訓支持重點(diǎn)為對內開(kāi)展講師隊伍的建設和培養，對外篩選精品課程，將培訓轉化為企業(yè)內部無(wú)形資產(chǎn)和競爭優(yōu)勢。
1.內部講師隊伍建設與培養的三個(gè)步驟：
內部講師的選拔：設定標準和規范循環(huán)選拔的模式
內部講師的培養：成長(cháng)路徑和培養方式
內部講師的使用、管理和有效激勵
內訓師培養方案整體思路
內訓師的選拔 內訓師的培養 內訓師的使用、管理和激勵
1.選拔流程
2.選拔原則
3.選拔形式 1.內訓師核心能力與素質(zhì)模型
2.內訓師成長(cháng)路徑
3.內訓師培養方式 1.內訓師的使用細則
2.內訓師的日常管理規范
3.內訓師自研課程的規范
4.內訓師的激勵政策
2.課程體系規劃思路
合格的培訓課程總體標準為有利于傳遞信息、改變態(tài)度、更新知識和提高能力；幫助企業(yè)組織目標的實(shí)現，提高競爭能力、獲得能力及獲利水平
各層級課程體系規劃重點(diǎn)
高層管理人員課程體系 中層管理人員課程體系 基層管理人員課程體系 基層員工
1.公司文化
2.市場(chǎng)信息
3.社會(huì )發(fā)展基本政策等 1. 領(lǐng)導技能提升
2.團隊建設
3.管理溝通
4.目標管理與控制、激勵管理等
5.企業(yè)文化 1. 專(zhuān)業(yè)知識
2.職業(yè)素養
3.目標管理
4.教練管理
5.企業(yè)文化 1.規章制度
2.專(zhuān)業(yè)技能
3.職業(yè)素養
4.企業(yè)文化
十、培訓實(shí)施管理
培訓實(shí)施前，需根據培訓項目的目的及特點(diǎn)選用合適的培訓方式開(kāi)展培訓，力求培訓效果最大化，具體培訓方式有：
1.新員工導師制度
新員工入職培訓后，培訓學(xué)院將安排專(zhuān)人引導新員工快速進(jìn)入工作角色，導師需合理地輔導新員工工作，帶領(lǐng)新員工在短時(shí)間內全面了解企業(yè)文化、熟悉公司制度及工作職責，并在一定時(shí)期內對之持續的溝通與業(yè)務(wù)指導
2.經(jīng)典書(shū)籍閱讀
規定在一定時(shí)間內閱讀完指定的教材或書(shū)籍，讀完之后針對工作中出現的問(wèn)題寫(xiě)讀后感想，并據此對工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行分析并寫(xiě)出解決方案。
3.現場(chǎng)講授
具有經(jīng)培訓學(xué)院認可的內部培訓師或外部培訓師開(kāi)展現場(chǎng)培訓，系統的傳授業(yè)務(wù)知識及標桿經(jīng)驗等
4.外派培訓
培訓學(xué)院不能提供內部培訓的，可推薦參加社會(huì )上專(zhuān)業(yè)培訓機構或者院校所組織的培訓
5.專(zhuān)題研究
為充分總結公司內部經(jīng)驗，公司組織各部門(mén)對管理中存在的問(wèn)題開(kāi)展沙龍或研討會(huì )，組織討論以幫助大家認識和解決問(wèn)題
6.戶(hù)外拓展訓練
每年定期組織兩期中基層管理人員戶(hù)外拓展訓練，灌輸企業(yè)文化
十一、培訓效果跟蹤
管理知識模塊：從培訓的反應層面、培訓知識的領(lǐng)悟掌握情況及行為改善層面進(jìn)行評估
儲備干部建設模塊：從對培訓的反應層面、培訓知識的掌握情況及行為改善層面進(jìn)行評估
崗位技能模塊：從對培訓的反應層面、知識的掌握情況、行為改善層面及培訓后效果的改善情況進(jìn)行評估
新員工模塊：從對培訓的反應層面、知識的掌握情況進(jìn)行評估
企業(yè)文化及制度流程模塊：從對培訓的反應層面、知識的掌握情況及行為改善層面進(jìn)行評估
附件： 2018年重點(diǎn)培訓課程體系
附件：
2018年重點(diǎn)培訓課程體系
一、新入職員工培訓
1.目的
1.1 使入職新員工對公司有一個(gè)全方位的認知，了解并認同公司企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的理念和行為規范。
1.2 使員工明確自己的崗位職責，工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色，融入工作環(huán)境，讓新員工體會(huì )到歸屬感。
1.3 告知工作流程，讓新員工了解解決問(wèn)題的辦法及提供尋求幫助的方法。
1.4 幫助員工適應工作群體和各項規范，鼓勵員工形成積極的工作態(tài)度。
2.培訓課程體系
序號 系列 課程 課程內容說(shuō)明 課時(shí) 備注
一 素質(zhì)篇 軍訓 通過(guò)一定時(shí)間的軍事訓練，為新入職員工灌輸“令行禁止”的觀(guān)念，同時(shí)篩選出身體素質(zhì)不符合公司要求的員工 6H
戶(hù)外拓展 通過(guò)給團隊布置某一項任務(wù)，團隊通過(guò)協(xié)作，在指定時(shí)間內完成一項具有一定難度的任務(wù)，訓練新入職員工的團隊概念與配合能力。 2H
二 知識篇 企業(yè)文化及概況介紹 公司歷史沿革、文化；公司組織戰略、主營(yíng)業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)狀況；公司組織機構及部門(mén)功能介紹；公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍、
主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標顧客 3H
公司管理制度 公司人事管理制度、行政管理制度及員工福利等政策。 2H
質(zhì)量管理體系 品牌質(zhì)量體系、ISO質(zhì)量體系; 1H
三 技能篇 職業(yè)道德商務(wù)禮儀 工作中應具備的職業(yè)道德和員工行為舉止規范等。具體內容有：職業(yè)道德、儀表儀容、精神面貌、談吐、著(zhù)裝、日常接待禮儀等的規范要求 2H
安全知識 現場(chǎng)操作安全知識；交通安全知識、消防安全知訓、急救知識 1H
四 專(zhuān)業(yè)篇 崗前技術(shù)訓練 提升員工生產(chǎn)技能，使新員快速適應崗位要求，從而達到穩定員工隊伍，提升企業(yè)綜合實(shí)力之目的。 2-4H 一線(xiàn)生產(chǎn)員工
導師制度 安排專(zhuān)人引導新員工快速進(jìn)入工作角色，導師定時(shí)輔導新員工開(kāi)展工作，帶領(lǐng)新員工在短時(shí)間內全面了解企業(yè)情況，并在一定時(shí)期內對之持續的溝通與業(yè)務(wù)指導 1-2個(gè)月 作為試用期考評依據 | 
