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卓越績(jì)效模式理解與實(shí)施培訓

課程編號:2924

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長(cháng):3 天

課程人氣:3406

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:質(zhì)量管理 

授課講師:李見(jiàn)明

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
企業(yè)中層及高層管理者

【培訓收益】
① 掌握世界最先進(jìn)的質(zhì)量管理方法
② 學(xué)會(huì )用卓越績(jì)準則診斷和評估企業(yè)的管理水平  
③ 持續改進(jìn)企業(yè)的管理短板    
④ 為創(chuàng )政府質(zhì)量獎提供了依據


【課程背景】
        當今世界,正面臨經(jīng)濟全球化、一體化、科技化的發(fā)展環(huán)境,帶給企業(yè)是面對激烈的競爭,商場(chǎng)如戰場(chǎng),企業(yè)如何在競爭中立于不敗之地,做成基業(yè)長(cháng)青,這是每位企業(yè)家們夢(mèng)寐以求的事,如果說(shuō)有一種管理模式可以實(shí)現企業(yè)家們的這個(gè)夢(mèng)想,那就是政府質(zhì)量獎評審準則——卓越績(jì)效模式。
        企業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí),會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題,而制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸,就是企業(yè)管理的短板,如何來(lái)識別企業(yè)的短板,做針對性的改善,如果有一種診斷工具來(lái)識別的話(huà),那這種診斷工具就是政府質(zhì)量獎評審準則——卓越績(jì)效模式。
企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,企業(yè)家們有時(shí)候會(huì )有三大困惑:是否在做正確的事?是否在用正確的方法方式做事?是否選對人做對事?要能順利解答這三大問(wèn)題,可以幫助企業(yè)家們的也是政府質(zhì)量獎評審準則——卓越績(jì)效模式。
        企業(yè)家們對自己的管理都有一套,但自己的這一套管理方法是否可以得到同行業(yè)的認可,政府的認可,提高自身在業(yè)界和社會(huì )的形象和地位,也需要通過(guò)導入政府質(zhì)量獎評審準則——卓越績(jì)效模式來(lái)檢驗,通過(guò)創(chuàng )政府獎獲得對自身管理水平的認可。
        卓越績(jì)效模式既然這么神奇,那么它到底是什么呢?
      《卓越績(jì)效模式》源自美國波多里奇國家質(zhì)量獎準則,該模式為企業(yè)提供了一套評價(jià)標準,企業(yè)運用它可以不斷評審自身的管理績(jì)效從而邁向卓越,它也是世界級成功企業(yè)公認的提升企業(yè)競爭力的有效方法。
        據美國1990—1999做的一項對比調查:導入卓越績(jì)效模式獲獎企業(yè)的投資回報率大約是標準普爾500指數企業(yè)平均水平的4.2倍,這些企業(yè)的投資回報率是685%,而標準普爾500企業(yè)的投資回報率僅為163%。
        中國為了更快的參與世界競爭,提升國家的整體競爭力,與時(shí)俱進(jìn),把美國波多里奇國家質(zhì)量獎的評獎標準進(jìn)行引進(jìn)、消化和吸收,制定國家標準《卓越績(jì)效評價(jià)準則》(GB/T 19580)已經(jīng)成為全國質(zhì)量獎的標準,各地方政府質(zhì)量獎也紛紛以國家質(zhì)量獎的標準為評審依據,是企業(yè)家根據科學(xué)發(fā)展觀(guān)發(fā)展企業(yè)的重大體現。

教學(xué)方式:
講授、互動(dòng)、分組討論、游戲、點(diǎn)評、案例分析、現場(chǎng)答疑 

第一單元 卓越績(jì)效模式概述
1.1什么是卓越績(jì)效模式?
1.2卓越的階梯
1.3管理成熟度的四個(gè)等級
1.4卓越績(jì)效模式框架
1.5卓越績(jì)效評價(jià)準則國家標準
1.6卓越績(jì)效模式的由來(lái)
1.7國外對卓越績(jì)效模式的看法
1.8國內獲獎企業(yè)看卓越績(jì)效
1.9我們對卓越績(jì)效的觀(guān)點(diǎn)
1.10實(shí)施卓越績(jì)效模式的好處
1.11 實(shí)施卓越績(jì)效模式的案例
1.12 卓越績(jì)效模式的構成
1.13 企業(yè)運營(yíng)的關(guān)鍵影響因素 

第二單元 認識卓越績(jì)效模式之道:11條核心價(jià)值觀(guān)
2.1遠見(jiàn)卓識的領(lǐng)導者
 標準核心內涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.2以顧客為導向
 標準核心內涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.3培育學(xué)習型的組織和個(gè)人
 標準核心內涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.4重視組織內部與外部合作伙伴關(guān)系
 標準核心內涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.5靈活性和快速反應
 標準核心內涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.6關(guān)注未來(lái)
 標準核心內涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.7管理創(chuàng )新
 標準核心內涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.8基于事實(shí)的管理
 標準核心內涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.9社會(huì )責任與公民義務(wù)
 標準核心內涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.10重視結果和創(chuàng )造價(jià)值
 標準核心內涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.11系統的觀(guān)點(diǎn)
 標準核心內涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享 

第三單元 認識卓越績(jì)效模式之術(shù):卓越績(jì)效評價(jià)準則標準要求及案例解讀
3.1組織簡(jiǎn)介
 標準的核心內容
 案例分享
3.2領(lǐng)導
 標準的核心內容
 案例分享
3.3戰略策劃
 標準的核心內容
 案例分享
3.4以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
 標準的核心內容
 案例分享
3.5資源
 標準的核心內容
 案例分享
3.6過(guò)程管理
 標準的核心內容
 案例分享
3.7測量、分析和知識管理
 標準的核心內容
 案例分享
3.8結果
 標準的核心內容
 案例分享 

第四單元 卓越企業(yè)如何評價(jià):卓越績(jì)效評價(jià)系統
4.1走向成熟的過(guò)程
4.2評分系統的基本邏輯
4.3評分系統 – 過(guò)程評分矩陣
4.4評分系統 – 結果評分矩陣
4.5自我評估 – 漢堡包評分法
4.6卓越績(jì)效評價(jià)流程
案例分享 

第五單元 培訓測試
咨詢(xún)電話(huà):
0571-86155444
咨詢(xún)熱線(xiàn):
  • 微信:13857108608
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