渠道店長(cháng)營(yíng)服管理能力提升培訓

第一天
時(shí)間 內容 收益
2課時(shí) 第一模塊：店長(cháng)角色認知篇——經(jīng)營(yíng)型角色解讀 本模塊收益：
   分組討論：新任店長(cháng)的苦惱 掌握店長(cháng)角色定位和認知，幫助學(xué)員理清作為店長(cháng)應該樹(shù)立什么樣的目標，做什么樣的事情，并概念基本的行動(dòng)指南。
門(mén)店店長(cháng)角色境界
作為門(mén)店領(lǐng)頭羊的六大角色
由“超級導購”到“團隊教練”的四個(gè)角色轉換
明確店面營(yíng)運的四大目標
你知道店長(cháng)每天開(kāi)門(mén)7件事嗎？
   思考：經(jīng)營(yíng)型店長(cháng)行動(dòng)指南
5課時(shí) 第二模塊：店面效益管理篇——基于門(mén)店效益的管理提升 本模塊收益：掌握員工管理的技能，掌握引商入柜管理的技能，打造高績(jì)效團隊，為廳店整體營(yíng)銷(xiāo)能力提升凝聚力量。
1.客戶(hù)消費心態(tài)分析
2.客戶(hù)為什么會(huì )到我這購買(mǎi)終端
3.消費者購物行為特點(diǎn)
4.什么是銷(xiāo)售？
5.不同類(lèi)型的客戶(hù)到底關(guān)注什么？
6.消費者購物行為特點(diǎn)
7.“交互娛樂(lè )”化的新?tīng)I銷(xiāo)方法——電信產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)分析
8.店面管理的終極目的——提升銷(xiāo)量
9.提升銷(xiāo)量的四字箴言——知
10.提升銷(xiāo)量的四字箴言——喚
11.提升銷(xiāo)量的四字箴言——創(chuàng )
12.提升銷(xiāo)量的四字箴言——升
3課時(shí) 第三模塊：門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)提升篇——門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)能力提升 本模塊收益：掌握走動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)技巧，實(shí)現業(yè)績(jì)提升。
1.流程管控的五字箴言——追
2.流程管控的五字箴言——求
3.流程管控的五字箴言——定
4.流程管控的五字箴言——結
5.流程管控的五字箴言——維
6.客戶(hù)成交信號成交引導話(huà)術(shù)
7.FABE營(yíng)銷(xiāo)推薦話(huà)術(shù)
8.例舉推薦：主推終端：OPPO R9
9.用FABE推薦話(huà)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)OPPO R9
10.用刺激客戶(hù)購買(mǎi)的三句半來(lái)推薦oppo R9
11.例舉推薦：主推終端：VIVO X7
12.互動(dòng)演練：各地市自選主推終端如：華為暢享5S-全網(wǎng)通
4課時(shí) 第四模塊：POP海報制作篇——渠道陳列技巧提升 本模塊收益：
第一節：POP海報制作法則 掌握POP海報制作技巧和關(guān)鍵流程，掌握POP海報布局技巧。
了解POP海報
POP海報的興起
POP海報的目的
POP海報的意義
   欣賞點(diǎn)評：一家餐廳“假日特餐”POP促銷(xiāo)海報欣賞與點(diǎn)評
   “喜慶元旦”POP促銷(xiāo)海報欣賞與點(diǎn)評
   點(diǎn)評要求：兩張海報展現的核心點(diǎn)有哪些？?jì)r(jià)格、賣(mài)點(diǎn)、禮品等最吸引你的地方在哪里？
   課堂討論：可用POP展現的有哪些
POP海報制作實(shí)戰
POP海報類(lèi)別
  POP海報設計原則
POP海報設計要求
POP海報內容提煉方法
實(shí)戰練習1：POP海報內容提煉——使用WLAN免費體驗卡，下月返還話(huà)費活動(dòng)
POP海報組合因子
   POP海報欣賞與點(diǎn)評
POP海報繪制總則
POP因子——圖片
實(shí)戰練習2：POP海報圖片制作
POP編排方式
POP因子——文字繪制法
POP因子——主標題
   欣賞：各類(lèi)主標題書(shū)寫(xiě)樣式欣賞
   演練：提煉各促銷(xiāo)活動(dòng)POP主題
   小組實(shí)戰競賽：POP海報繪制競賽
POP海報繪制注意事項
POP海報布置
POP布置法則
制作各類(lèi)型通用的POP海報模板
POP海報陳列與布局要求
   思考：懸掛在哪里最合適
第二節：渠道布局陳列法則
客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)解讀
原則一：客戶(hù)視線(xiàn)流動(dòng)的規律
原則二：人的視覺(jué)習慣與啟示
基于客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)的布局管理
客戶(hù)行動(dòng)線(xiàn)路最短
商品觸點(diǎn)最多
業(yè)務(wù)流最簡(jiǎn)便
區域客戶(hù)容納增大
客戶(hù)與手機接觸點(diǎn)增加
方便服務(wù)看機客戶(hù)
基于客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)的陳列規范
分區域宣傳布局原則
店面突出重點(diǎn)，營(yíng)造主題
店面布局合理，引導營(yíng)銷(xiāo)
職責分離，凸顯體驗營(yíng)銷(xiāo)
現場(chǎng)宣傳陳列的基本原則
好的位置——賣(mài)場(chǎng)終端營(yíng)銷(xiāo)區域
門(mén)店的生動(dòng)化陳列
   智能終端的宣傳布局實(shí)戰演練
生動(dòng)陳列十原則
品牌吸引十法
柜臺布置十法
現場(chǎng)氣氛烘托十法  

個(gè)人簡(jiǎn)介
企業(yè)管理咨詢(xún)高級特聘講師
中國注冊培訓師
ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師
中管院注冊高級企業(yè)培訓師
東北大學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)士
上海師范大學(xué)歷史學(xué)碩士
WBSA國際助理商務(wù)策劃師
通信知名咨詢(xún)機構少帥級實(shí)戰派培訓導師
客戶(hù)評價(jià)
張旭老師是服務(wù)于運營(yíng)商和各大集團、全國性連鎖企業(yè)的，多年的實(shí)戰派少帥級講師，是大企事業(yè)單位、運營(yíng)商在一線(xiàn)劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶(hù)行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，多場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)、基層團隊管理技能提升、云和數據化業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣方面的實(shí)戰型培訓特約講師。
【擅長(cháng)領(lǐng)域】
網(wǎng)格一線(xiàn)社區攻防策略性爭奪實(shí)戰；
商圈校園營(yíng)銷(xiāo)與管理技能提升；
廳店終端、號卡業(yè)績(jì)提升與實(shí)戰；
體驗式營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo) ；
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與微信運營(yíng)；
政企團隊大客戶(hù)狼性營(yíng)銷(xiāo)；
中國古代傳統管理智慧與基層團隊領(lǐng)導力；
專(zhuān)業(yè)素養修煉與服務(wù)、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經(jīng)驗】
《湖南電信助銷(xiāo)員團隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實(shí)戰項目》；
《山西聯(lián)通各條線(xiàn)崗位運營(yíng)效能調研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣項目》；
《重慶電信強區2.0團隊能力提升項目》；
《陜西移動(dòng)渠道經(jīng)理門(mén)店經(jīng)營(yíng)賦能項目》；
《安徽移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理崗位技能認證考核》；
《北京電信客戶(hù)經(jīng)理崗位提升考核認證》；
《福建鐵通一線(xiàn)營(yíng)業(yè)廳店營(yíng)銷(xiāo)能力提升》；
《山西省營(yíng)業(yè)廳服務(wù)能力提升》；
《助銷(xiāo)員成長(cháng)體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長(cháng)、小CEO片區運營(yíng)能力打造項目》等；
【版權課程】
校園社區條線(xiàn)《智能組網(wǎng)寬帶社區攻防實(shí)戰體系》系列課程；
政企商企條線(xiàn)《智慧上云數字化狼性營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰體系》系列課程；
營(yíng)業(yè)廳店代理商條線(xiàn)《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門(mén)店幫扶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰體系》系列課程；
一線(xiàn)團隊能力打造條線(xiàn)《門(mén)店一線(xiàn)助銷(xiāo)員團隊技能提升實(shí)戰體系》系列課程；
政企商企條線(xiàn)《智云護航營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰體系》系列課程； 

• 傳輸設備維護專(zhuān)項提升培訓

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..

  ￥   元/ 天

  人氣：975  

  

• 集客業(yè)務(wù)支撐能力提升培訓

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢1.2全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢1.3全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢1.4中國網(wǎng)民規模和結構2.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現2.1電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.2全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)2.3中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀2.4全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求2.5中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局..

  ￥   元/ 天

  人氣：1248  

  

• 運維管理人員能力提升培訓

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2、全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3、全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4、中國網(wǎng)民規模和結構二、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1、電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4、全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局6、全業(yè)務(wù)基礎通信..

  ￥   元/ 天

  人氣：1168  

  

• 大數據網(wǎng)絡(luò )人員能力提升培訓

   

  一、世界通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現狀和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)現狀和趨勢2、全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3、全球固網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò )發(fā)展現狀和變化趨勢4、全球移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展現狀和變化趨勢5、江西移動(dòng)面臨的困境和挑戰6、江西移動(dòng)的機遇和發(fā)展二、LTE網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)及發(fā)展趨勢1、LTE系統與網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)2、高速4G網(wǎng)絡(luò )LTE-A3、VoLTE解決..

  ￥   元/ 天

  人氣：1082  

  

• 年金險銷(xiāo)售技能提升培訓

   

  課程背景：我國已進(jìn)入老齡化社會(huì )，養老問(wèn)題已成為國家首要解決的問(wèn)題之一。十九報告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計劃，完善城鎮職工基本養老保險和城鄉居民基本養老保險制度，盡快實(shí)現養老保險全國統籌。所以，養老問(wèn)題是國家問(wèn)題，也是未來(lái)國民消費的方向，如何能夠在了解我國社保養老體系的基礎上，用商業(yè)保險完善客戶(hù)品質(zhì)養老的需求，成為每一個(gè)保險銷(xiāo)售人員提升專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的方..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1039  

  

• 國際采購實(shí)戰提升培訓

   

  一、國際采購市場(chǎng)分析國際采購市場(chǎng)規則 國際采購品種的戰略決策對供應商的戰略決策 不同的采購方式及其選擇國際供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性產(chǎn)品的采購特性及壽命周期二、國際供應商選擇技巧供應市場(chǎng)分類(lèi)和分析、明確需求國際供應商識別供應商調查和篩選選擇國際供應商的10個(gè)“C”法則現有供應商..

  ￥   元/ 天

  人氣：2291