乘風(fēng)而起有所作為 ——新電改催生電力企業(yè)新思路課程大綱 （1天）

時(shí)間 大綱 單元 培訓要點(diǎn)
第一部分
5號文與9號文比較 5號文 ◆
◆1.指導思想和總體目標。
◆2.主輔分離
◆3.電價(jià)改革
◆
9號文的目標和原則 ◆ 指導思想和總體目標
◆重點(diǎn)和路徑
◆基本原則——四個(gè)堅持
◆ 安全可靠
◆ 市場(chǎng)化改革
◆ 節能減排
◆ 科學(xué)監督
◆保護民生（居民 農業(yè) 公益電價(jià)）
◆
有序三放開(kāi) ◆ 新增配售電市場(chǎng)
◆輸配以外的經(jīng)營(yíng)性電價(jià)
◆公益性調節性以外的發(fā)電計劃
◆
一獨立 ◆ 交易機構相對獨立
◆ 發(fā)布信息 組織交易
◆ 提供交易數據和服務(wù)
◆ 沒(méi)有結算權利
◆
三加強 ◆ 政府監管
◆電力統籌規劃
◆強化和提升電力安全 高效率運行和可靠性供應水平
◆
5與9號文比較 ◆
◆主輔分離“卷土重來(lái)”
◆電價(jià)改革由輸配分開(kāi)到輸配不分
◆其他問(wèn)題：如光明公司

第二部分
綠色環(huán)保
清潔高效
節能減排
綠色環(huán)保 ◆
◆綠色環(huán)保（意義與數據-大氣現狀：北極南極溫升海平面升高）
◆巴黎協(xié)定？？和京都議定書(shū) ？？
◆中國的承諾
◆個(gè)人 組織 國家的作為

清潔高效 ◆
◆熱電機組 光伏 風(fēng)電 分布式電源
◆公平開(kāi)放 協(xié)作服務(wù)
◆入網(wǎng)協(xié)議
◆電網(wǎng)備用容量
◆儲能、V2G技術(shù)
◆加大信息透明度
◆

節能減排 ◆
◆廣義的節能
◆ 節能的辯證
◆ 節能宣貫與數據案例提高能效
◆先進(jìn)輸配電設備
◆拖動(dòng)與工作設備的效能
◆節能與電價(jià)或優(yōu)惠掛鉤
◆排放與排放數據案例
◆2020減排指標
◆可再生能源
◆優(yōu)先發(fā)電順序
◆

負荷平衡管理 ◆
◆用戶(hù)的合理用電
◆配網(wǎng)的負荷平衡管理）
◆優(yōu)化、公開(kāi)調度

第三部分
電網(wǎng)建設
與投資
存量配電網(wǎng)的
改造、升級與增量配電網(wǎng)的建設
◆
◆ 規劃輸配電網(wǎng)的投資建設
◆ 存量電網(wǎng)的改造與運維
◆參與增量電網(wǎng)的投資：
◆參考《十三五改造計劃2015-2020》
◆
投資成立產(chǎn)權多元化公司經(jīng)營(yíng)配電網(wǎng)（辦法15條） ◆
◆不控股的可以售電
◆后期運營(yíng)中的改造維護16條
◆多元公司的運營(yíng)投資

電能貯存投資 ◆
◆ 因地制宜選擇儲能方式
◆V2G與充電樁
◆終端客戶(hù)的峰谷電價(jià)設備智能化服務(wù)
◆

第四部分
供電營(yíng)銷(xiāo)
新思路 電力市場(chǎng) ◆中長(cháng)期市場(chǎng)與現貨市場(chǎng)：
◆分散（實(shí)物、中長(cháng)期）集中（差價(jià)、日前、實(shí)施平衡）
◆雙邊協(xié)議與集中競價(jià)
◆電力期貨和衍生品

我國現電力交易與調度
◆現貨發(fā)現價(jià)格 中長(cháng)期規避風(fēng)險（三年內）
◆交易機構與調度機構的關(guān)系和職責（商業(yè)和技術(shù)）：組織交易數據與安全校核結算
◆安全校核
◆科學(xué)、公開(kāi)調度（外送、內納、通道競爭）

抓住“四個(gè)市場(chǎng)”
◆鞏固存量市場(chǎng)
◆占領(lǐng)增量市場(chǎng)
◆擴大替代市場(chǎng)
◆拓展外送（接受）市場(chǎng)

營(yíng)銷(xiāo)新模式
◆
◆代理
◆撮合
◆抓住大用戶(hù)
◆緊盯新用戶(hù)
◆電能替代（新用戶(hù)）
◆代運增量配電網(wǎng)（辦法14條）
◆多方合同
◆
安全生產(chǎn)第一
做好檢查指導 ◆
◆安全是樹(shù)木 效益是果
◆《辦法》廢止與用電檢查
◆電網(wǎng)的所有者和管理人
◆與其他售電、服務(wù)公司的安全協(xié)作與服務(wù)
◆安全檢查與安全隱患排除
◆防范與處理違約用電和竊電的復雜性
◆重要用戶(hù)的安全用電
◆加強應急能力建設
◆
第五部分
電力客戶(hù)
服務(wù) 客服新理念 ◆
◆意思自治，依法運營(yíng)（協(xié)議！協(xié)議?。?br /> ◆平凡平等，才有服務(wù)
◆陽(yáng)光從業(yè)，平等競爭（大小公司、售電、綜合服務(wù)公司）
◆
高超技巧服務(wù) ◆低期望值服務(wù)
◆驚喜服務(wù)
◆贏(yíng)心友好服務(wù)
◆高附加值服務(wù)
◆特色差異服務(wù)
◆定制精準服務(wù)
◆
普遍服務(wù) ◆低期望值服務(wù)
◆驚喜服務(wù)
◆贏(yíng)心友好服務(wù)
◆高附加值服務(wù)
◆特色差異服務(wù)
◆定制精準服務(wù)
◆
保底服務(wù)
◆(1)按照國家標準或者電力行業(yè)標準提供安全、可靠的電力供應。
◆(2)履行普遍供電服務(wù)義務(wù)。
◆(3)按政府定價(jià)或有關(guān)價(jià)格規則向電力用戶(hù)收取電費。
◆(4)按政府定價(jià)向發(fā)電企業(yè)優(yōu)先購電。
◆
增值服務(wù)
◆用戶(hù)用電規劃、合理用能、節約用能、安全用電、替代方式等服務(wù)。
◆用戶(hù)智能用電、優(yōu)化用電、需求響應等。
◆用戶(hù)合同能源管理服務(wù)。
◆用戶(hù)用電設備的運行維護。
◆用戶(hù)多種能源優(yōu)化組合方案，提供發(fā)電、供熱、供冷、供氣、供水等智能化綜合能源服務(wù)。
◆用戶(hù)用電規劃、合理用能、節約用能、安全用電、替代方式等服務(wù)。
◆
第六部分
信息化、大數據與智能電網(wǎng) 利用網(wǎng)絡(luò )信息
服務(wù)客戶(hù) ◆采集數據
◆掌握客戶(hù)信息
◆制定優(yōu)化供電方案
◆
規避風(fēng)險
引導客戶(hù) ◆分析信息，發(fā)現風(fēng)險
◆及時(shí)疏導回應客戶(hù)端
◆發(fā)布信息，引導客戶(hù)
◆
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) ◆深度分析大數據，制定營(yíng)銷(xiāo)策略
◆追蹤客戶(hù)信息，調整優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案
◆通過(guò)數據分析，指導客戶(hù)安全、經(jīng)濟用電
◆
合理調度
優(yōu)化資源配置 ◆分析區域、線(xiàn)路的用電信息
◆優(yōu)化調度方案，合理配置資源
◆減少停限電，減少供需矛盾
◆

智能電網(wǎng) ◆電網(wǎng)發(fā)展面臨的形勢
◆智能電網(wǎng)的概念
◆高效節能輸電
◆新的能源接入與控制
◆智能電網(wǎng)與和諧用電
◆智能電網(wǎng)與信息通信 

姜力維，全國電力系統管理/培訓專(zhuān)業(yè)講師、高級培訓師、高級工程師、注冊安全工程師、企業(yè)法律顧問(wèn)；山東大學(xué)工學(xué)學(xué)士、香港高級工商管理學(xué)院MBA，在電力企業(yè)從事管理和培訓二十多年。
一、中國電力出版社出版的專(zhuān)業(yè)著(zhù)作有：
1.《供用電合同實(shí)務(wù)及糾紛處理》
2.《電費風(fēng)險防范與清欠》
3.《電力設施保護與糾紛處理》
4.《違約用電和竊電查處與防治》
5.《人身觸電事故防范與處理》
6.《電力客戶(hù)服務(wù)風(fēng)險防范與糾紛處理》
7.《以案說(shuō)法：供用電熱點(diǎn)問(wèn)題面對面》
8.《電力企業(yè)<安全生產(chǎn)法>學(xué)習指導》
9.《專(zhuān)家支招話(huà)安全系列畫(huà)冊6本套》
10.四川大學(xué)出版《鯉魚(yú)花龍——計算圖表法填報高考志愿》
二、主講電力企業(yè)法律法規實(shí)務(wù)系列課程、
1.電力法律法律實(shí)務(wù)系列課程
2.電力企業(yè)法律風(fēng)險防范系列課程、
3.供電營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系列課程
4.工礦（電力）企業(yè)安全生產(chǎn)管理系列課程。
5.電力改革系列課程
6.計算圖表法填報高考志愿全國專(zhuān)家講座首席講師 

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