QBQ責任與個(gè)人效能訓練

第一章 只有100%自我負責才會(huì )帶來(lái)積極的人生
第一講：這樣的人永遠沒(méi)有危機
案例講解：（視頻）謝坤山的故事
此講解決的問(wèn)題：市場(chǎng)壓力內部傳遞問(wèn)題，很多企業(yè)是越到上層壓力越大，老板危機意識最濃厚，而基層員工基本沒(méi)有危機感，沒(méi)有危機感就沒(méi)有行動(dòng)力、沒(méi)有學(xué)習壓力。本部分通過(guò)謝坤山的錄像片段，讓大家通過(guò)錄像感悟人生，珍惜自己擁有的一切，并增強行動(dòng)力
現場(chǎng)延伸互動(dòng)：結合自己的工作談危機，找到我們的對手、找到危機感，找到自己工作的動(dòng)力
第二講：請把命運交給自己
不怨天、不憂(yōu)人 ——對自己100%負責
此講解決的問(wèn)題：對責任的深度理解問(wèn)題，讓人們看到負責任首先對自己負責，對自己100%負責是成功人生的核心要點(diǎn)，對自己負責就是做好自己的一切，不抱怨、不找借口，只有積極的心態(tài)和積極的行動(dòng)才可以讓自己得到最大好處
第三講：職場(chǎng)人生第一課——責任
責任游戲：報數
分享：什么是責任，你如何看待責任？
此講解決的問(wèn)題：此部分是通過(guò)做游戲，讓大家自己感悟并分享，通過(guò)游戲讓大家體會(huì )責任的力量，看到責任可以產(chǎn)生一種領(lǐng)導力，當團隊領(lǐng)導選擇負責的行為時(shí)，他的團隊成員是如何被他感染和調動(dòng)的
現場(chǎng)延伸互動(dòng)：找出你自己的崗位中，你要承擔的最主要責任是什么？你要如何負好責任？
--------------------------------------------------------------------------------------第二章、如何才能做到100%自我負責？
第一講：請對自己的生命負責任
1、其實(shí)我們的時(shí)間不多（時(shí)間管理游戲）
2、生命若不是現在,那是何時(shí)?
此講解決的問(wèn)題：團隊的時(shí)間緊迫感問(wèn)題。通過(guò)時(shí)間紙條游戲讓大家感悟時(shí)間其實(shí)很短暫，其實(shí)我們用于達成我們目標的工作時(shí)間只有那么短短的幾天，喚起團隊的緊張意識，珍惜工作的每一天、每一時(shí)、每一刻
現場(chǎng)延伸互動(dòng)：算人生帳，重新審視自己明年的工作目標，并制定現實(shí)的行動(dòng)措施
第二講：請對自己的工作負責
1、做自己喜歡的事還能夠有錢(qián)賺（煉油廠(chǎng)任處長(cháng)案例、羅永義故事）
2、不要試圖逃避自己的責任（兩匹馬的故事）
3、富人不為錢(qián)工作（面包師的故事、某煉油廠(chǎng)劉總的話(huà)）
此講解決團隊工作心態(tài)問(wèn)題：解決問(wèn)題是一種責任，做好你的工作也是一種責任，如果你承擔了這項工作，擔任了這份職能，你就有責任把這件事情推向完美，只有對工作100%負責，你才可能獲得完美成功的人生
第三講：請對自己的承諾負責
1、卡洛斯.戈恩（負責任有天然影響力）
2、個(gè)人承諾故事（一定要把我們的涂料刷到天安門(mén)城墻上）
此講解決問(wèn)題：?jiǎn)T工不敢于對自己的任務(wù)、目標作出承諾。本講通過(guò)個(gè)人成功故事的分享讓大家看到勇于承諾并以100%責任的態(tài)度踐行承諾是一種力量，通過(guò)承諾可以讓我們的行動(dòng)更有方向感、更有約束力
第四講：請對做事的結果負責
1、工作就是做結果
2、某煉油車(chē)間工藝員的故事
此講解決的問(wèn)題：?jiǎn)T工做事的心態(tài)問(wèn)題，很多員工只對做事負責、不對做事的結果負責，只有結果才有價(jià)值，把員工的工作注意力引向結果，建立起結果導向的責任意識
現場(chǎng)延伸互動(dòng)：結合自己崗位談工作結果，理解以前自己做任務(wù)的心態(tài)給自己帶來(lái)的危害，并梳理自己工作的結果是什么
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第三章、責任勝于能力
第一講：關(guān)于責任的秘密
1、責任為什么更容易讓你成功？
2、你和別人的唯一本質(zhì)區別在于：你如何看待責任?。?！
情境案例：高架橋堵車(chē)案例
此講解決的問(wèn)題：責任的深度理解問(wèn)題，讓大家明白為什么責任可以導致你成功，要想成功為什么首先是責任
第二講：責任帶給你力量和勇氣
1、承擔責任：激發(fā)潛力、創(chuàng )造勇氣
2、有時(shí)候培訓的最好手段是增加責任（小譚的故事）
情境討論：管理堵車(chē)時(shí)，你會(huì )按喇叭嗎？
此講解決的問(wèn)題：承擔責任到底有什么具體的力量，此講老師拋出案例請大家自己討論在這種情景下，最佳的選擇應該是什么，讓大家自己體會(huì )到，原來(lái)只有100%負責任你才會(huì )有最佳的解決方案，你也會(huì )得到最大的好處
第三講：責任讓你獲得最佳結果
1、有責任時(shí)，行為不易跑偏
2、有責任時(shí)，更會(huì )在乎結果：案例互動(dòng)：眾美小張的結款故事
此講解決的問(wèn)題：如何才能得到更好的結果？通過(guò)案例讓大家體會(huì )到，要想有更佳的結果，只有一條路那就是100%的負責任
第四講：個(gè)人價(jià)值的前提是責任
1、你有價(jià)值是因為你承擔了對別人的責任：情境案例：高麗的故事
2、公司離不了的是責任而不是任何人
故事：蝙蝠的悲哀；
情境案例：女大學(xué)生求職
此講解決的問(wèn)題：我們人生的價(jià)值來(lái)源于何處？為什么老板比員工更有價(jià)值？越到高層越有責任？因為承擔的責任不同，所以人生價(jià)值不同，所有富貴者首先是責任者。要想成功首先應該學(xué)會(huì )承擔責任。責任是成功第一課
第五講：追求卓越從責任開(kāi)始
1、能力的起點(diǎn)是責任（每桶四美元）
2、卓越源于對責任的堅守（阿甘的故事）
思考：如何成為領(lǐng)域內真正的專(zhuān)家？；情景案例：小王和小李的做事風(fēng)格
此講解決的問(wèn)題：還是闡釋責任的深度意義。追求卓越要靠責任驅動(dòng)
第七講：責任帶來(lái)領(lǐng)導威信
1、責任是可以傳染的
2、領(lǐng)導力來(lái)源于責任力
揭密：機會(huì )循環(huán)圖；
此講解決問(wèn)題：揭秘領(lǐng)導力的核心要點(diǎn)，那就是責任，責任可以帶來(lái)天然的領(lǐng)導力
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第四章、判斷自己是否應該負責任的核心維度
情境案例：綠燈過(guò)馬路。
誰(shuí)承擔最大的后果，誰(shuí)承擔最大的責任!
第一講：判斷一件事情要不要負責任的兩個(gè)問(wèn)題
1、你承擔了什么后果？
2、你有辦法改善嗎？
此講解決問(wèn)題：如何判斷某件事是否應當負責，給出判斷責任的基準。通過(guò)互動(dòng)游戲，讓大家看到只要這件事和你有關(guān)系，只要是你參與的每件事你都應100%負責任，而不要管你在其中扮演什么角色，是否還有其他人參與等問(wèn)題，只有100%負責才會(huì )讓自己獲得最佳結果。我是一切的根源?。?！
現場(chǎng)延伸互動(dòng)：現場(chǎng)討論以前工作中易產(chǎn)生責任糾紛的情景，從100%責任的角度看正確的處理方式應該是什么，解決工作中的矛盾和扯皮問(wèn)題
第二講：職業(yè)化人才最重要的特征是對自己負100%責任！
1、你對自己負責嗎? 百分之百的責任!
我們不能夠改變環(huán)境,我們能夠改變自己??；我們每個(gè)人改變了自己,我們就可以改變環(huán)境!
案例：姚明的故事
2、別人犯錯不是你犯錯的理由
3、個(gè)人的成功源自對原則的堅守：兩口子吵架案例
大型互動(dòng)：傷害者游戲
此講解決的問(wèn)題：應該如何負責的問(wèn)題，那就是首先改變自己，眼光只看自己的行為，不要看別人如何。只要我們改善了自己的行為，我們就可以對環(huán)境施加影響。此講主要進(jìn)行一個(gè)大型互動(dòng)游戲：傷害游戲，通過(guò)游戲讓大家感悟
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第五章、負責任的本質(zhì)—QBQ，時(shí)刻做對自己有最佳結果的選擇
第一講：腐蝕責任的四大病毒
第二講：QBQ第一原則：凡事均可變更好
第三講：QBQ第二原則：我是一切的根源
案例：羅平的故事
第四講：QBQ第三原則：?jiǎn)?wèn)更好的問(wèn)題
第五講：QBQ第四原則：行動(dòng)第一：行動(dòng)永遠大于心動(dòng)（買(mǎi)彩票）
本章解決的問(wèn)題：責任的本質(zhì)是什么？負責任的基本原則是什么？用責任原則規范自己的思維、規范自己的行為
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第六章、責任思維訓練工具——QBQ問(wèn)題訓練
第一講：QBQ原理：
問(wèn)題是思想的開(kāi)關(guān)，是行為選擇工具
改變問(wèn)話(huà)結構可以改變你的思想和行動(dòng)
答案就在問(wèn)題之中
此講解決的問(wèn)題：責任的本質(zhì)是什么？責任的本質(zhì)是思維方式，只有改變我們的思維方式，我們才可以變得更有力量
第二講：QBQ基本精髓：你的問(wèn)題決定你的答案
第三講：QBQ核心：?jiǎn)?wèn)更好的問(wèn)題
1、互動(dòng)分享：遇到以下情況你都問(wèn)了什么問(wèn)題？
2、我們習慣的“爛問(wèn)題”
此講解決的問(wèn)題：深度認識我們在工作中的負面心態(tài)來(lái)源于何處。我們工作中所有的消極情緒、負面心態(tài)全部來(lái)源于我們遇到事情時(shí)的第一個(gè)念頭（即提出的第一個(gè)問(wèn)題），第一個(gè)念頭爛則思想爛、行為爛、結果爛、習慣爛。成功人生首先要學(xué)會(huì )約束自己的第一個(gè)念頭，不讓負面的第一念毀掉我們的人生。這一講通過(guò)現場(chǎng)練習找出我們在各種情景下的消極第一念，并深刻認識他
第四講：QBQ 訓練一：揪出自己的爛問(wèn)題
小組互動(dòng)訓練：找出自己過(guò)去工作中常問(wèn)的爛問(wèn)題
分享：?jiǎn)?wèn)這些爛問(wèn)題時(shí)，你的情緒如何？你背后的想法是什么？接下來(lái)你會(huì )？
第五講：QBQ責任訓練二：發(fā)現與解決
1、困擾你的案例描述；2、解決決心強度測試；3、痛苦發(fā)掘(一直不解決你會(huì )？）
4、找到自己在這個(gè)問(wèn)題中的角色；5、出現這個(gè)問(wèn)題，你的情緒？你問(wèn)了什么問(wèn)題
6、以100%責任的心態(tài)轉換問(wèn)題；7、找到了什么方法？；8、準備采取什么行動(dòng)？
第六講：QBQ責任訓練三：轉換問(wèn)題、轉變想法
1、互動(dòng)訓練：轉換你的壞問(wèn)題（兩人一組訓練）
2、如何在工作中修煉責任？
此三講解決的問(wèn)題：第四講到第六講主要是進(jìn)行責任思維的訓練，找出我們的爛念頭、發(fā)現這些爛念頭的危害、下定修正決心，然后進(jìn)行責任問(wèn)題訓練，通過(guò)訓練養成積極的第一念頭習慣
現場(chǎng)延伸互動(dòng)：找出我們實(shí)際工作中的消極思維，并通過(guò)現場(chǎng)訓練改變之。通過(guò)設定工作情景，進(jìn)行情境訓練，徹底改變團隊的消極心態(tài)和消極行為，培育積極的思維狀態(tài)
第七講：塑造責任環(huán)境
1、說(shuō)責任的話(huà)
2、制定責任的制度
3、做責任的行為
4、曝光不負責任任的行為
此講解決問(wèn)題：責任環(huán)境的打造問(wèn)題，如何才能在企業(yè)打造一個(gè)責任環(huán)境，用環(huán)境來(lái)改造人、培養人
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第七章：責任的落腳點(diǎn)——懂得感恩
互動(dòng)：感恩的心
1、感恩是一種力量
2、感恩才能惜福，惜福才會(huì )得慧
3、感恩我們的客戶(hù)
4、感恩我們的領(lǐng)導
5、感恩我們公司
6、感恩家人、感恩朋友
7、感恩敵人、感恩對手
此講解決的問(wèn)題：用感恩的心的游戲讓員工體會(huì )感恩，感恩、惜福，珍惜所擁有的一切，感恩
公司、感恩上司、感恩老板、感恩客戶(hù)，只有懂得感恩才會(huì )獲得進(jìn)步的能量 

天津大學(xué)MBA工商管理學(xué)碩士
原中國燃氣人資文化部總經(jīng)理，中燃首席管理顧問(wèn)
行動(dòng)學(xué)習業(yè)績(jì)促動(dòng)教練，系統思維專(zhuān)家
“情境化管理訓練模式”提出者
情境化管理學(xué)院創(chuàng )辦人
北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA客座教授
2009前沿講座培訓金壇獎十佳培訓師
中國人力資源協(xié)會(huì )“2016最受歡迎培訓師”
曾任中燃、旭陽(yáng)、華藥等多家上市集團咨詢(xún)顧問(wèn)
曾任華雨科技集團有限公司總經(jīng)理

擅長(cháng)領(lǐng)域：組織發(fā)展（OD）與管理變革，人力資源與企業(yè)文化體系建設
終生研究方向：系統思考，情境化管理訓練
優(yōu)酷視頻網(wǎng)址：http://i.youku.com/linyucheng

林俞丞老師職業(yè)經(jīng)歷
92年某政府經(jīng)濟管理部門(mén)公職人員；獲評1993年滄州市經(jīng)貿委優(yōu)秀青年員工
94年外資建煌（中國）投資集團公司先后任項目經(jīng)理、下屬公司副總經(jīng)理
97年河北萬(wàn)歲制藥集團先后任管理部經(jīng)理、項目部經(jīng)理
2001年華雨科技集團公司總經(jīng)理，在任期間實(shí)現業(yè)績(jì)倍增
2005北京錫恩管理顧問(wèn)公司高級咨詢(xún)顧問(wèn)，主導華北實(shí)驗儀器集團模范項目
2007年創(chuàng )辦東方經(jīng)略企業(yè)管理顧問(wèn)公司
2018年受聘擔任中國燃氣首席管理顧問(wèn)兼人資文化部總經(jīng)理，被譽(yù)為“中燃史上最佳人資文化總經(jīng)理”
當前：全職企業(yè)管理咨詢(xún)師、培訓師
職業(yè)經(jīng)歷涉足燃氣、建筑、醫藥、銷(xiāo)售、畜牧、管理咨詢(xún)等眾多行業(yè)

獨家版權課程（基于新經(jīng)濟時(shí)代開(kāi)發(fā)）
企業(yè)4.0時(shí)期的管理模式創(chuàng )新
新領(lǐng)導力／賦能時(shí)代的領(lǐng)導力新范式
賦能型組織建設（OD）
卓越領(lǐng)導者戰略思維修煉
基于績(jì)效的干部培養新模式
“情境化管理訓練模式”之管理技能發(fā)展系列
QBQ責任與個(gè)人效能訓練
傳統優(yōu)勢課程
行動(dòng)學(xué)習工作坊
總裁系統思考力訓練
經(jīng)理人突破性領(lǐng)導力訓練體系
企業(yè)執行運營(yíng)管理系統訓練
卓越團隊執行力實(shí)戰訓練營(yíng)
卓越中層實(shí)戰執行力訓練
矩陣式管理訓練
經(jīng)營(yíng)計劃與目標執行實(shí)操訓練
目標與計劃管理之OKR實(shí)操訓練
中層管理者M(jìn)TP核心管理技能訓練
營(yíng)銷(xiāo)目標百分百執行落地操作模式
其它管理類(lèi)課程可接受示范版本開(kāi)發(fā)及全新開(kāi)發(fā)，具體咨詢(xún)課程助理

課程特色
1、林老師的課程設計以終為始、聚焦行動(dòng)落實(shí)，每堂課程都能幫助企業(yè)產(chǎn)出有價(jià)值的行動(dòng)改進(jìn)計劃。
2、課程的講授注重多角度的思維引導，每15分鐘換一個(gè)討論話(huà)題，盡可能的使每一個(gè)學(xué)員都能理解到位，同時(shí)避免學(xué)員思維疲勞。
3、林俞丞老師從業(yè)經(jīng)驗豐富，對企業(yè)發(fā)展的趨勢感知及全局的把控能力強，可針對企業(yè)要解決的問(wèn)題進(jìn)行全新的課程開(kāi)發(fā)及提供咨詢(xún)解決方案。
4、近3年97.5%的課程企業(yè)滿(mǎn)意度為90分以上；2.5%的課程滿(mǎn)意度為85分以上。

項目研究成果：
1、基于績(jì)效的干部培養模式
2、高潛人才發(fā)展項目——發(fā)掘青年才俊潛力，激發(fā)企業(yè)業(yè)績(jì)潛能
3、關(guān)鍵課程開(kāi)發(fā)項目——讓每個(gè)工作場(chǎng)景都有解決方案
4、管理者進(jìn)階學(xué)習體系開(kāi)發(fā)項目——讓每次晉升都伴隨能力成長(cháng)
5、行動(dòng)學(xué)習業(yè)績(jì)促動(dòng)項目——讓每次學(xué)習都帶來(lái)業(yè)績(jì)提升

咨詢(xún)及授課案例
咨詢(xún)培訓從業(yè)近10年以來(lái)曾為萬(wàn)科房地產(chǎn)、聯(lián)想集團、美的集團、格力集團、碧桂園地產(chǎn)集團、中國移動(dòng)、中國石化、華北石油、河北旭陽(yáng)集團、河北家樂(lè )園集團、河北博深工具、萬(wàn)家電氣、北方動(dòng)力、潤石珠寶、九洲獸藥等近500家中大型企業(yè)做過(guò)實(shí)戰管理咨詢(xún)、運營(yíng)體系建設及執行力管控系統導入服務(wù)，同時(shí)在北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)等知名高等院校長(cháng)期擔任EMBA客座教授。

企業(yè)領(lǐng)袖培訓心得反饋
林俞丞老師是中國燃氣有史以來(lái)最優(yōu)秀的人資文化總經(jīng)理，他在中國燃氣的人力資源體系建設、干部體系建設和組織發(fā)展變革等方面做出了重大貢獻，其倡導的基于績(jì)效的干部培養模式非常接地氣，在培養干部的同時(shí)促動(dòng)業(yè)績(jì)目標，真正做到了“業(yè)績(jì)目標和能力提升二合一”，把培養人才變成了業(yè)績(jì)提升的重要手段。
中燃控股集團總裁：劉明輝
我很欣賞林老師的一點(diǎn)是認真和負責精神，林老師在課前親自從北京來(lái)唐山做了半天的課前實(shí)地調研而且是完全免費的，從調研看得出林老師做了充分的準備，而且對企業(yè)運營(yíng)相當內行，好些細節性問(wèn)題問(wèn)的很專(zhuān)業(yè)，一看就知道真正干過(guò)企業(yè)多年，真正到了課堂上，林老師的課程給你的感覺(jué)就好像是專(zhuān)門(mén)為你所設計的，他的案例很多就是我們廠(chǎng)的實(shí)際案例，不但如此林老師還鼓勵大家現場(chǎng)提出企業(yè)管理中的疑難問(wèn)題，由他現場(chǎng)給大家做教練，大家聽(tīng)了以后很是過(guò)癮。
北車(chē)集團唐山軌道客車(chē)有限公司董事長(cháng)：余衛平
林俞丞老師的執行力課程是我見(jiàn)過(guò)的最有實(shí)戰意義的課程，最可貴的是我們的員工回到崗位可以馬上就可以應用并能很快見(jiàn)到效果，這是一般課程達不到的。
中國第一焦化企業(yè)旭陽(yáng)焦化集團人資總經(jīng)理：尚建兵
林俞丞老師是我生命中的貴人，林老師對我的幫助太大了，干了這么久的培訓經(jīng)理一直對執行力培訓把握不準，不知道怎么培訓才會(huì )更好的見(jiàn)到效果，直到遇到林老師，林老師的執行力系統訓練理念太好了，全流程執行訓練和過(guò)程管理理念，三級執行力訓練講師體系真是太好了，解決了員工干中學(xué)、學(xué)中干的問(wèn)題，執行力才算是真正落地了。
石藥集團中潤藥業(yè)培訓經(jīng)理：張曉燕
聽(tīng)課的時(shí)候我就有點(diǎn)奇怪，林老師怎么對畜牧業(yè)這么在行呢，一問(wèn)才知道林老師做過(guò)三年畜牧企業(yè)總經(jīng)理，我們這群畜牧業(yè)的哥們聽(tīng)林老師講課簡(jiǎn)直就是享受，這個(gè)執行力的畜牧業(yè)專(zhuān)場(chǎng)課程簡(jiǎn)直就是及時(shí)雨，說(shuō)的都是我們正頭疼的問(wèn)題，給出的解決方案簡(jiǎn)直絕了，“攪和”“發(fā)信號”“折騰”“認干親”這些話(huà)聽(tīng)著(zhù)就親切，你聽(tīng)過(guò)這么講管理的嗎？聽(tīng)過(guò)這么通俗易懂而且實(shí)用的課程嗎？
九州獸藥集團總經(jīng)理：劉朝陽(yáng)
我和林俞丞老師相識已經(jīng)兩年了，讓我佩服的是每次聽(tīng)林老師的課程都有不同的感受，就說(shuō)執行力吧，我至少先后聽(tīng)過(guò)四次，兩次公開(kāi)課、兩次內訓，但每次內容都有所不同，最重要的是林老師喜歡讓大家提問(wèn)，你企業(yè)中的任何疑難問(wèn)題，只要是涉及管理和營(yíng)銷(xiāo)的一律提出來(lái)，林老師不保證給答案，但一定可以給出有益的思路，我算服了，我這兩年先后向林老師提過(guò)不下二十個(gè)問(wèn)題，每次林老師通過(guò)問(wèn)我問(wèn)題迫使我思考，都能讓我豁然開(kāi)朗！
潤石珠寶公司總經(jīng)理：劉恒義 

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• 實(shí)用采購問(wèn)題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰略采購 4、采購品種的戰略決策5、對供應商的戰略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8、供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場(chǎng)調研案例分析與評估..

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