中基層干部 核心管理技能提升訓練

第一部分：中基層主管的角色與職責、能力與要求
一.中基層主管的角色定位
二、優(yōu)秀主管必須具備的九大工作意識
三、日常管理容易陷入的八大誤區
四、主管應具備哪些管理能力
五、主管人員常犯的八種錯誤
六、主管管理的三項基本原則
七、管理人員應具備的涵養
八、成功管理人員的八項準則
九、認識你的IQ、EQ、AQ
十、管理人員的類(lèi)型分析
第二部分：培養中基層干部的
---組織與工作目標達成能力
1、管理人員的五項功能
2.RESPONSIBILITY
3、目標如何來(lái)實(shí)現
4、從目標到計劃
5、從計劃----到實(shí)施
6. 計劃的實(shí)施與跟進(jìn)
7、計劃的實(shí)施與跟進(jìn)
8、授權的十大原則與步驟
第三部分、培養自己和下屬的責
任意識，與職業(yè)行為素養
1、責任心缺失
2：跨國外企對員工的十大行為要求
3、職業(yè)意識---職業(yè)、敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)
4、奉獻與獲取
第四部分：培養和提升管理人員的執行能力
一、商業(yè)人格
二、結果與任務(wù)
三、造成企業(yè)執行力問(wèn)題的原因分析
四、提 升 下 屬 的 執 行 力
第五部分： 溝 通
---管理的核心
1、認識溝通
2、傾聽(tīng)是溝通最重要的技巧
3、表達技巧—有效的傳達
4、與人溝通的原則和正確的心態(tài)
5、如何與員工建立相互依賴(lài)的關(guān)系
6、沖突管理
7、團 隊 精 神
1、團 隊 精 神
2。卓越團隊的精神元素分析
第六部分六、員工的培養與激勵---成為教練性主管（一）
1、員工心態(tài)培訓
2、中高層對培訓的看法，不同觀(guān)念不同結果
3、員工表現不良的原因
4、上司在培訓上應負的職責
5、培養人才的重要性
6、如何做好教育訓練—訓練四步驟
7、培訓下屬應有的態(tài)度
8、OJT訓練的五個(gè)基本原則
9、卓越的指導藝術(shù)—五個(gè)重點(diǎn)
員工的培養與激勵---成為激勵性主管（二）
1、四種新型的工作關(guān)系
2、關(guān)注你的員工
3、做啦啦隊長(cháng)—讓員工聽(tīng)見(jiàn)贊美
4。如何有效運用正負反饋
5、對下屬的8條戒律
6、人性化管理的實(shí)施技巧
7、績(jì)效激勵----績(jì)效考核的實(shí)施
第七部分：發(fā)掘問(wèn)題與解決問(wèn)題
—問(wèn)題分析與改善能力培養
1、處理方法-“問(wèn)題—解決”程序
2、發(fā)掘問(wèn)題—把問(wèn)題看作成一座冰山
3、5Why的分布層次
4、方法分析
柏拉圖法
因果圖法
5W2H法
頭腦風(fēng)暴法
PDCA管理循環(huán)
Swot分析法
六頂思考帽
思維導圖分析法
第八部分：一線(xiàn)現場(chǎng)管理
抓住日常管理要點(diǎn)---妥善安排一天的工作
四象限工作性質(zhì)分析
走動(dòng)管理
三現主義
現場(chǎng)管理的金科玉律
管理的標準化
主管應具備的五種習慣
管理人員的金玉良言 

★清華大學(xué)—中旭商學(xué)院教授
★上海復旦大學(xué)MBA班與公共決策學(xué)院任課講師
★杭州干部學(xué)院任課講師
★上海電力學(xué)院任課講師
★上海電力技術(shù)管理學(xué)院任課講師
★上海財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院任課講師
★華東師范大學(xué)MBA任課講師
★黃埔軍校富二代領(lǐng)袖培訓班教官
★達生商學(xué)院董事兼導師
★上海宏眾企業(yè)管理咨詢(xún)公司董事
★中國淘課網(wǎng)董事
★中國學(xué)習能力研究院理事或發(fā)展顧問(wèn)

曾在江蘇泗陽(yáng)是知名律師，負責過(guò)幾百起經(jīng)濟和民事案件
93年8月到上海浦東陸家嘴金融貿易區金楊小區開(kāi)發(fā)辦工作
97年到昊華國際任首席顧問(wèn)，跟隨《亞太通路經(jīng)營(yíng)之父》詹弘志先生學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)通路，后在保健品行業(yè)發(fā)展，門(mén)店發(fā)展到170多家
99年在王磊公司任副總經(jīng)理，通過(guò)品牌經(jīng)營(yíng)成全國知名連鎖機構，目前僅在上海有七家直營(yíng)店，十多家加盟店
02年在趙小蝶化妝品公司任執行總裁，鋪貨到全國各大商場(chǎng)和屈臣氏門(mén)店
04年在慧泉國際教育集團任營(yíng)銷(xiāo)總監同時(shí)兼任講師與慧泉國際商學(xué)院學(xué)務(wù)主任。
跟隨余世維博士四年之久，是中國管理培訓第一人余世維博士的特別助理，連續10年每年為國家電網(wǎng)南方電網(wǎng)培訓100多天，是國家電網(wǎng)與南方電網(wǎng)最受歡迎的培訓師之一；連續9年為上海地鐵授課最受歡迎的老師；上海貝爾每年上課最多的老師；為日韓企業(yè)講課最受歡迎的老師，寧夏移動(dòng)，利安科技，杭州五星級天都城國際酒店全年度簽約培訓師，中國多所高等學(xué)府MBA班特聘講師，全國多家培訓機構的最受歡迎的培訓師之一。
主要著(zhù)作有：《不抱怨的職場(chǎng)》，《經(jīng)營(yíng)的秘訣—稻盛和夫給創(chuàng )業(yè)者的9堂必修課》，《經(jīng)營(yíng)的秘訣—柳井正給創(chuàng )業(yè)者的36個(gè)啟示》，《中國夢(mèng)-中國創(chuàng )業(yè)領(lǐng)袖的道路和夢(mèng)想》等

《企業(yè)家創(chuàng )富秘籍》
《培訓師的培訓-TTT》
《團隊執行力》
《情景領(lǐng)導力》
《打造高效團隊》
《如何成為世界500強企業(yè)最受歡迎的員工》
《中基層干部核心能力提升訓練》
《與成功有約—高效人士的七個(gè)習慣》
《猶太育兒智慧》
《職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)競爭力》
《解讀習主席文化重建》
《時(shí)間管理》
《企業(yè)之魂》
《解讀新常態(tài)》

別的老師的課程上完，學(xué)員見(jiàn)到我像見(jiàn)到一團肉，孫汗青老師上完的學(xué)員，見(jiàn)到我都非常禮貌客氣。所以我向我們的客戶(hù)也推薦上孫汗青老師這門(mén)《職業(yè)競爭力》的課程。
上海貝爾人力資源部賈部長(cháng)。
47歲第一次聽(tīng)到這樣的課程真是如雷貫頂。
原中興通訊高管田總。
上完孫汗青老師課程的員工，我最放心，最起碼他們能夠在工作崗位上敬業(yè)的工作，不讓我頭疼。
上海地鐵第一運營(yíng)公司人資部王部長(cháng)。
原先我們的員工總抱怨我們食堂的伙食不好，自從上完孫汗青老師的《職業(yè)競爭力》課程，我再也沒(méi)有聽(tīng)到對此的抱怨！所以我們十幾年來(lái)一直安排孫汗青老師的課程。
上海煙草張書(shū)記。
孫汗青老師的課程是唯一全員沒(méi)有早退，一直到結束的一堂全員收獲非常好的課程。
日企住友電梯總經(jīng)理：廖雄飛。
孫老師為我們上了四期課程，是我們公司培訓出勤率最多的課程。
韓企科絲美詩(shī)化妝品公司hr：金燕。 

• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰銷(xiāo)售技巧提升訓練

   

  銷(xiāo)售：到底是啥？ 銷(xiāo)售金句：“銷(xiāo)售就是把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏(yíng)得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗自我評價(jià)與他人評價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現同事..

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• 逆商AQ提升訓練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱(chēng)AQ）全稱(chēng)逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時(shí)的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個(gè)..

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