銷(xiāo)售隊伍建設與管理培訓

專(zhuān)題一 銷(xiāo)售隊伍現存問(wèn)題與原因分析
一、銷(xiāo)售隊伍常見(jiàn)的六個(gè)問(wèn)題
二、問(wèn)題背后的原因
(一)針對隊伍的管理體系設計不當
(二)針對銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程的管理控制不夠
(三)針對銷(xiāo)售人員的系統培訓不到位
三、解決問(wèn)題的三個(gè)關(guān)鍵
（一） 銷(xiāo)售隊伍的系統規劃
（二） 銷(xiāo)售隊伍的日常管理與控制
（三） 銷(xiāo)售隊伍的系統培養與激勵
專(zhuān)題二 銷(xiāo)售模式的核心分類(lèi)
一、相同的管理方式為什么會(huì )產(chǎn)生不同的管理效果
二、銷(xiāo)售模式的核心分類(lèi)：效率效能分類(lèi)法
（一）效能型銷(xiāo)售
（二）效率型銷(xiāo)售
三、不同銷(xiāo)售模式對管理風(fēng)格的要求
（一）效率型銷(xiāo)售對管理風(fēng)格的要求
（二）效能型銷(xiāo)售對管理風(fēng)格的要求
四、兩種銷(xiāo)售模式的共同特點(diǎn)
（一）最終目標一致
（二）目的都是要最造出最接近成功的團隊狀態(tài)
（三）都盡力追求自成體系的成熟風(fēng)格
（四）效率與效能，你中有我、我中有你
案例分析：順豐速遞的價(jià)值觀(guān)考核
專(zhuān)題三 銷(xiāo)售目標的設計與分解
一、系統規劃銷(xiāo)售隊伍的“六步法”
二、銷(xiāo)售隊伍的四類(lèi)工作目標體系
（一）財務(wù)類(lèi)指標
（二）市場(chǎng)客戶(hù)增長(cháng)指標
（三）客戶(hù)滿(mǎn)意指標
（四）管理動(dòng)作指標
三、財務(wù)貢獻指標的確定
（一）制定業(yè)績(jì)指標的過(guò)程
（二）確定財務(wù)指標的四種常用方法
四、銷(xiāo)售隊伍其他三類(lèi)指標的確定
（一）客戶(hù)增長(cháng)指標的確定
（二）客戶(hù)滿(mǎn)意指標的確定
（三）管理動(dòng)作指標的確定
專(zhuān)題四 市場(chǎng)區域劃分與內部組織設計
一、市場(chǎng)劃分的方式
二、組織設計與崗位職責
研討會(huì )：如何公平劃定區域
專(zhuān)題五 銷(xiāo)售人員的薪酬設計與激勵
一、銷(xiāo)售模式與薪酬設計
二、市場(chǎng)策略與薪酬設計
三、業(yè)務(wù)員激勵原理與方法
案例分析：廣州圓通的夢(mèng)想激勵
專(zhuān)題六 銷(xiāo)售人員的甄選與培訓
一、有效甄選業(yè)務(wù)代表的原則
二、面試的典型問(wèn)題及誤區
三、銷(xiāo)售訓練中常見(jiàn)的問(wèn)題
四、放單飛”前的系統訓練
案例分析：順豐與郵政的培訓體系的最大區別
案例分析：順豐的晉升渠道優(yōu)勢介紹 

• 醫院突發(fā)事件處理培訓

   

  一、醫院突發(fā)事件概述1、醫院突發(fā)事件的含義與性質(zhì)2、醫院突發(fā)事件的類(lèi)型3、醫院突發(fā)事件的消極影響4、醫院突發(fā)事件預防及應對的價(jià)值5、醫院突發(fā)事件預防及應對常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題二、醫院突發(fā)事件的預防1、醫院突發(fā)事件預防體系的建立的七個(gè)步驟2、醫院突發(fā)事件預防的先進(jìn)經(jīng)驗三、醫院突發(fā)事件的處置與應對1、醫院突發(fā)事件處置的七個(gè)原..

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• 精細化安全管理培訓

   

  【課程背景】黨*提出“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”和“構建和諧社會(huì )”的根本宏偉目標，其本質(zhì)是“以人為本”，就是要把人的利益放在首位，促進(jìn)人的全面發(fā)展，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢。我國精細化安全管理思路： 治理隱患、主動(dòng)防范事故，堅持標本兼治，重在治本。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理..

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• 工程項目管理培訓實(shí)務(wù)與計劃

   

  一、項目管理框架項目管理知識基本框架- 項目定義及工程項目的特征- 項目成功的核心要素- 什么是項目管理?項目管理的概念和特征- 項目管理的五大過(guò)程- 項目管理九大知識領(lǐng)域工程管理與項目管理- 工程管理的內容- 工程建設項目生命周期- 工程建設項目管理程序- 工程項目組織結構模式及選擇- 工程項目的甲方..

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• 新技術(shù)與管理培訓

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶(hù)現狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應用現狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網(wǎng)的架構和實(shí)現4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類(lèi)2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 家庭裝維技能及故障處理培訓大綱

   

  第一部分：裝維服務(wù)流程業(yè)務(wù)開(kāi)通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務(wù)規范裝維人員基礎素養 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質(zhì) 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶(hù)服務(wù)規范裝維人員入戶(hù)服務(wù)禮儀&..

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• 家客集客網(wǎng)絡(luò )維護管理培訓

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢1.2全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢1.3全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢1.4中國網(wǎng)民規模和結構2.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現2.1電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.2全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)2.3中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀2.4全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求2.5中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局..

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